葬儀のご依頼/ご相談
一括見積なら | 安心葬儀
葬儀に関する情報提供や葬儀社の
厳選紹介であなたをサポート
安心葬儀/葬儀相談コールセンター (無料)
通話
無料
0120-99-1835
利用規約に同意の上お電話ください。

葬儀のプロに生の声をインタビュー

「わが社の葬儀」

N0.26さいたまNPO市民助葬会

羽鳥様

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

羽鳥様   さいたまNPO市民助葬会の羽鳥です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか?

羽鳥様   「口コミで広がり、明確な内容と集まる信頼で20年です!」

当会は、埼玉では数少ない葬祭NPO法人です。所沢市の拠点を始めとして、近隣各所でのご葬儀を行っております。
起業を考えたとき、公益的・公共精神に基づいた社団(NPO法人)の道を選択しました。その結果、埼玉県知事認証の下で葬祭事業を行っておりますので、
特定非営利活動促進法に基づく適正な運営報告義務が課せられています。
所沢市で唯一の葬祭NPO法人として誠実に努めますので、どうか安心してお付き合いください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか?

羽鳥様   「押し売りはトラブルの元です!」

まず第一にお客様がが何を必要としているかを感じとることに努めております。
お問合せの方のなかには、大切なひとのお具合が思わしくないなど、ご不安な時を過ごされている方もいらっしゃるかもしれません。その様な時に「物売りの姿勢」で対応してしまうと、ご気分を害されてしまうことはもちろんのこと、到底ご依頼にはつながりません。
私どもでは、まずお客様からのご要望をしっかりとお聞きし、「必要なものを必要なだけ」という基本スタンスを心がけています。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

羽鳥様   「段取りと工夫をもって最大限の調整をしています」

葬儀は、大切な故人さまとの最後のお別れの時です。急がすように促されたり、事務的に事が運ぶものほどイヤなものはありません。
大切な故人さまへ、お伝えしたいことも沢山あろうかと存じます。私どもは、ご火葬のみのプランの方であっても、このお時間を「よりそう気持ち」で一番大切に見守ってまいりました。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか?

羽鳥様   「今はコンパクトなご葬儀が主流と思います」

お客様が不満を覚える原因の多くが予想外の追加料金です。葬儀業界の一部には未だいい加減な葬儀社が蔓延っているのが現状だと思っています。
正直者が最後の最後に損をするようなことは私だったらまっぴらごめんです。私どものお客様にもこんな嫌な思いはさせたくありません。
当会の姿勢には、お客様からもお褒めのお声をいただきますが「驕らず、弛まず、誠実に努める」ことが、20年に渡り培ってきた信頼の証だと思っています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

羽鳥様   「何よりも普通がいいんですね」

30数年の実務経験のなか、多くのお客様がおっしゃるこの言葉が印象的で心に残ります。これは、何も、奇をてらうような演出は必要ないと言う事です。
他社との差別化を図ろうして色々な演出を用いているのは葬儀社側の営業的な都合ではと考えています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

羽鳥様   「実直なお見積り一筋。 開設以来、トラブルありません!」

インターネットの発達や、異業種参入業者など葬儀を取り巻く環境が大きく変化しています。さまざまなツールを駆使すれば、数多くの葬儀社に行き当たりますが、情報が多すぎて選びにくい反面もあります。
所沢市斎場(所沢市民の方はもちろんのこと周辺の清瀬市、東村山市民の方など)は昭和63年の開設当初から、しののめの里斎場(富士見市、ふじみ野市、三芳町民の方)も平成20年の開設当初からお世話になっており、誰よりも知り尽くしています。ネットでは得られない現場の情報をいち早くご案内いたします。
お困りのとき、ご不安が募るとき、そのお気持ちが少しでも和らぐよう努めています。費用のことはもちろんの事、様々な事柄がおありのことと存じます。お客様のお手元で「安心できる存在」であり続けたい。そう私どもは考えています。

さいたまNPO市民助葬会について

埼玉県所沢市のNPO法人。約20年の営業実績を持ち、遺族の要望をしっかりと聞くことを大切にしている。公民館での無料講座や再生ロウソクの無料配布など、地域での活動にも注力。遺族の不安な気持ちを少しでも和らげ、安心して故人を送り出せる葬儀の施行に努めている。所沢市および近郊地域を中心とした埼玉県の他、東京都・神奈川県・千葉県も対応エリアとしている。

運営会社 さいたまNPO市民助葬会
住所 〒359-0045 埼玉県所沢市美原町1-2927-13
公式サイト さいたまNPO市民助葬会 公式サイト
電話番号 代表電話: 04-2990-5132
FAX: 04-2990-5131
葬儀相談受付: 0120-97-3178

さいたまNPO市民助葬会

葬儀社
埼玉県所沢市美原町1-2927-13

非提携葬儀社本葬儀社へのお問い合わせ

故人にとって最後の儀式が感動できるものとなるよう、心を込めてお手伝い

  • 火葬式、一日葬、家族葬、一般葬に対応し、無宗教葬も施行可能
  • 緊急の場合は24時間365日、深夜・早朝に関わらず病院などまでお迎え対応
  • 付き合いのある寺院がない場合は、紹介も可能

さいたまNPO市民助葬会

  • 家族葬対応
  • 24時間受付
住所
埼玉県所沢市美原町1-2927-13
葬儀のことでお困りでしたら、
お気軽にご相談ください
急に葬儀の準備をすることになった、葬儀費用の相場を知りたい、複数社から葬儀の見積もりを取って検討したい等、安心葬儀スタッフがサポートします。
安心葬儀アシスタント

安心葬儀は最安11万円から葬儀社をご提案可能/