こころ斎苑　まつかわの口コミ・レビュー(全2件)

ご葬儀をお申込みくださった際の電話応対はいかがでしたか? ：フリーダイヤルでの夜間対応のためか、土地勘の無い対応だった。
その他ご葬儀のスタッフについて：告別式の祭壇の生花(洋花)を希望どおりに対応してくださった。
納棺師について、どのように感じられましたか?：母らしさが薄れてしまったようでもう少しナチュラルにして頂きたかったです。
担当スタッフや弊社へのメッセージ、お気づきの点など自由にご記入ください：最初の打ち合わせから告別式の進行その後の諸々のこともお一人の方が一貫して担当してくださったので信頼してご相談できたことが何よりでした。初めてのことでわからないことばかりの私たち遺族に寄り添い丁寧に対応してくださり心より感謝申し上げます。

葬儀社からの返信

この度は、ご多忙中にもかかわらずアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
お打ち合わせから告別式、その後のフォローまで一貫して担当させていただいたことにつきまして、「信頼して相談できた」「寄り添い丁寧に対応してくれた」とのお言葉を賜り、担当スタッフをはじめ社員一同、大変深く感動しております。また、祭壇の洋花につきましてもご希望に添うことができ、大変安堵いたしました。
なお、アンケートでお寄せいただきました夜間の電話受付対応や、納棺時のお仕度（メイク等）に関する貴重なご意見・ご指摘につきましても、真摯に受け止めさせていただきました。お客様のお気持ちにどこまでも寄り添った丁寧なご案内やご提案ができるよう、全社で共有し、サービスの向上に努めてまいります。
これからもご遺族様の不安に寄り添い、より一層安心してご利用いただける体制づくりに励んでまいります。ご葬儀後も何かお困りのことがございましたら、いつでも遠慮なく「たまのや」までご相談ください。

株式会社 たまのや

雰囲気

火葬場などは別だったがとてもスムーズに進行できました。式場の雰囲気もとてもよかったです。
葬儀屋さんの対応もとてもよかったです。

建物・設備

式場は周りの式場に比べて比較的に新しくできた式場なのでとても綺麗でした。バリアフリーに対応していて、スロープなどもあり高齢者に優しい式場だと思います。
売店などはありませんが葬式の準備のために寝泊りできるお部屋が準備されています。とても中は綺麗でとても過ごしやすかったです。式場の中は一般的な広さだったと思います。

アクセス

最寄りの駅からは車じゃないと少し遠いです。松川駅から徒歩４０分、金谷川駅から徒歩３０分くらいのところにあります。
駐車場はとても広いです。周りにはコンビニが一軒あるくらいです。正直立地はあまり良くありませんが地元で親戚がここの近くに住んでいたためここの式場を選びました。