VIPシティホール【新潟地区】の口コミ・レビュー(全47件)

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール青山（新潟市西区）

口コミ評価5.0

事前の相談(中村さん、清水さん)も良かったので、担当していただいた(上田さん山下さん)も素晴しかった。
引き続き、互助会員になるので、母の事もお願いしたいと考えている。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。

事前相談の中村・清水、そして当日の担当を務めました上田・山下へと、スタッフ個人にまで温かいお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。担当いたしました4名はもちろん、全スタッフにとって何よりの励みとなります。

また、引き続き互助会員として末永いお付き合いをいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。お母様の際も、今回以上にご安心いただけるよう、誠心誠意努めてまいる所存です。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール新潟西（新潟市西区）

口コミ評価5.0

勝手のわからないことが多々ある中、一つ一つていねいに相談にのっていただき、ありがとうございました。
まだまだ手続きの必要なものがたくさんあります。
確認するのに、またお聞きすることもあると思います。
よろしくお願いします。ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご葬儀は、多くの方にとって一生のうちに何度も経験することではなく、ご不安や戸惑いがあるのは当然のことと存じます。一つ一つのご相談に対し「丁寧」と感じていただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。

おっしゃる通り、お見送りの後も、お手続きや法要のご準備などでお忙しい日々が続くかと存じます。私共のサポートは、お式当日で終わるものではございません。
どんな些細なことでも、また「こんなことを聞いてもいいのだろうか」と思うようなことでも、どうぞ遠慮なくお尋ねください。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 女性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール亀田（新潟市江南区）

口コミ評価5.0

親切に色々と教えていただき、ありがとうございました。
打ち合わせの時に、VIPの会員ではなかったため料金説明をするのが難しかったのか口調が強いように感じました。会員でないと依頼してはダメなのかな、と思いました。
お通夜の日、泊まらせてもらいましたが、ベッドは料金にふくまれている方が良いと思いました(料金を上げてもいいので。せっかくきれ いにセットしてあるので）。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお見送りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応や設備について、貴重なフィードバックをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

打ち合わせの際、スタッフの口調により「会員でないと依頼してはいけないのか」というご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来、会員様・非会員様に関わらず、すべてのご遺族様に安心してお任せいただくことが私共の使命です。今回のご指摘を重く受け止め、どなた様にも寄り添った丁寧なご説明ができるよう、スタッフの接遇教育を直ちに徹底してまいります。

また、お通夜の際のご宿泊についても、具体的なご提案をありがとうございます。ベッド（寝具）の料金体系につきまして、「最初から含まれている方が使いやすい」というご意見は大変参考になります。ご遺族様が余計な煩わしさを感じず、故人様との最後のお時間を穏やかにお過ごしいただけるよう、プランの見直しや改善を検討させていただきます。悲しみの中でも、私共の至らぬ点をご指摘くださったご厚意に甘えることなく、より良いサービス向上に努めてまいる所存です。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール東新潟（新潟市東区）

口コミ評価5.0

焼香の際、足の弱くなった年寄りが、行けないからとしなかったのですが係の方もお持ちしますと言ってくれたけど遠慮してしませんでした。
他会場でローラーの付いた台が回ってくるようなやり方をする所もありましたのでそういうのもあったら良いかもしれません。
霊柩車のドライバーさんが大変ていねいで後続車が遅れぬようなど御配慮ありがたかったです。
他の安そうなところも考えましたが、VIPさんにして良かったと 思っています。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
数ある葬儀社の中から、最終的に弊社「VIPシティホール」をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。

焼香の際、お足元の悪い中ご参列いただいた皆様への配慮が至らず、申し訳ございませんでした。スタッフからの声掛けにはご遠慮されたとのことですが、ご提案いただいた「移動式の焼香台（ローラー付きの台）」は、すべての方が無理なく故人様を偲べるための非常に貴重なアイデアだと感じております。今後の設備・サービス改善の検討材料として、社内で大切に共有させていただきます。

また、霊柩車のドライバーへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。後続車への配慮など、最後の移動まで安心してお任せいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。本人にも必ずこのお声を伝え、励みとさせていただきます。

「VIPにして良かった」というお言葉を裏切らぬよう、これからも精進してまいります。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPやすらぎホール青山（新潟市西区）

口コミ評価5.0

お世話下さいました大星英樹様が親切ていねいに説明されたので良くわかりました。
無事に終わりました事感謝申し 上げます。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。

担当いたしました大星英樹（おおほし ひでき）へ、心温まるお言葉をいただき感謝の念に堪えません。慣れないお手続きやご不安が多い中で、大星の説明が少しでもお役に立てたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。

無事に式を終えられましたこと、スタッフ一同安堵いたしております。
葬儀後もお忙しい日が続くかと存じますが、どうぞお身体を大切になさってください。何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホールりゅうと（新潟市中央区）

口コミ評価5.0

今年6月に父親、12月に母親の葬儀でお世話になりました。
とても対応が良く、安心してお任せできます。
担当してくださった「横野彩」様は、お若いのにしっかりされており頼もしいです。
皆様、ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお父様、そしてお母様のお見送りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
半年の間に大切なご家族を続けて亡くされたお悲しみの中、私共を信頼して二度もお任せいただいたことに、深く感謝申し上げます。

担当の横野（よこの）へ、身に余る光栄なお言葉をいただきありがとうございます。「お若いのにしっかりしていて頼もしい」との評価は、本人にとっても、また共に働くスタッフにとっても大きな励みとなります。

ご遺族様におかれましては、心身ともに本当にお疲れのことと存じます。
無事に式を終えられましたが、これからも何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール松浜公徳（新潟市北区）

口コミ評価5.0

料理に関して選択肢が少ないと女性陣から文句が出ていました。
それ以外は大変すばらしかったです。ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「料理の選択肢」に関する貴重なご指摘に感謝申し上げます。女性の皆様に残念な思いをさせてしまったことを真摯に反省し、より多くの方に喜んでいただけるようメニューの選択肢を見直してまいる所存です。

お料理以外の点では「大変すばらしかった」との評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからも、ご遺族様・ご参列者様お一人おひとりの満足度を高められるよう努めてまいります。また何かございましたら、いつでもお声がけください。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 男性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール青山（新潟市西区）

口コミ評価4.0

料理は時間がなかったので少し早め早めになってしまった(しょうがなかったかな)
担当営業石附様には良く動き回ってもらい感謝。
お斎は、人数に合わせもう少し小さい場所で良かった。
何んにしても全体に満足させてもらいました。

葬儀社からの返信メッセージ

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「全体に満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より安堵いたしております。

担当いたしました石附（いしづき）へ、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。石附本人も、皆様のサポートに奔走できましたことを光栄に感じております。いただいたお声は必ず本人へ伝え、今後の励みとさせていただきます。

また、お料理のタイミングや会場の広さにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お時間が限られていたとはいえ、お食事を急かせてしまう形となり、配慮が至らず申し訳ございませんでした。また、お斎の会場につきましても、人数に合わせたより最適な空間づくりをご提案できるよう、今後の課題として改善に努めてまいります。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 女性 / 2025年

利用した斎場：VIPシティホール新津（新潟市秋葉区）

口コミ評価5.0

母の容態が危ないと思い、複数の葬儀場に話を聞かせて頂きました。
その時のvipの電話や、会費の説明、見積もりの説明をして頂いた方全員の対応がこちらの立場にたち、柔軟に対応して頂けることを 感じ、入会させて頂きました。
それから約2週間後母が亡くなりましたが、当日対応して頂き、葬儀まで担当して頂いた山下さんも終始、遺族によりそって下さり、とても安心できました。
vipにして良かったと本当に思います。ありがとうございました。

葬儀社からの返信メッセージ

貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。

数ある葬儀社の中から、事前のご相談を経て弊社を選んでいただけたこと、そして「VIPにして良かった」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

弊社では、最初の電話対応から最後のお見送りまで、すべてのスタッフがご遺族様の想いを共有することを心がけております。山下をはじめ、各担当者がご安心いただけるサポートをご提供できたのであれば幸いです。

今後もお困りごとやお手続きに関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。お母様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

掲載日: 2026年04月20日 

新潟県 / 60代男性 / 一般葬 (2016年)

利用した斎場：VIPシティホール新潟西（新潟市西区）

【葬儀社を選んだ理由は？】
かなり以前から互助会の会員として会費を積み立ててきました。セレモニーホールが近いので、ご近所の人が参加しやすい立地であった為です。

【依頼してどうでしたか？】
担当者たちの人柄がよく、会社の教育・訓練が行き届いていると感じました。費用には賛否あると思いますが、この点は私にはどうにもならないです。
請求書には詳細まで記載されており、特段不明瞭なことがないため、割り切るしかないだろうと思います。
単価は高めではあるが普通の水準と考えています。

投稿日: 2024年05月28日 

新潟県 / 60代男性 / 一般葬 (2024年)

VIPシティホール西蒲

【葬儀社を選んだ理由は？】
故人・喪主がVIPシティーホール会員で費用を払っていて、割引があるので頼みました。また亡くなった本人の遺志でもありました。

【依頼してどうでしたか？】
スタッフの対応・コスト・提供サービス・祭壇・料理・搬送には、遺族も参列者も満足しています。利用が４回目ですが、料理が常に同じです。利用回数に応じて料理の内容を変えた方が良いと思います。請求書の内容がよくわからない所があり、もう少しわかりやすいとありがたいです。

投稿日: 2024年05月26日 

新潟県 / 60代男性 / 家族葬 (2023年)

利用した斎場：VIPシティホール見附（見附市）

【葬儀社を選んだ理由は？】
通りがかりにいつも看板を見かけていたから、もしもの時はお願いしようと思っていました。父の死亡後、電話をしたら即対応してもらえました。

【依頼してどうでしたか？】
初めての喪主で何も勝手がわからなかったが、色々な手配や手続きを代行してもらえたので助かりました。葬儀内容も親身になって相談に乗ってもらえて、滞りなく進める事ができました。祭壇もこちらの希望通りのものを設営してもらえました。付き添い用の部屋は綺麗で広く、陰鬱にならずに過ごせて良かったです。

投稿日: 2024年05月26日 

新潟県 / 50代男性 / 家族葬 (2022年)

利用した斎場：VIPシティホール見附（見附市）

【葬儀社を選んだ理由は？】
亡くなった義母がVIPシティホールの会員であり、色々な内容において会員の割引特典が得ることができ、経費節約になったため選びました。

【依頼してどうでしたか？】
亡くなった義母の墓が県外のため、納骨をどうしたらよいかなど相談させていただき、特に金銭面において親身になって対応してくれました。葬儀後の相談にも乗ってくれて大変助かりました。全てにおいて丁寧に対応いただき感謝しています。今後も利用しようと思いました。

投稿日: 2024年05月25日 

新潟県 / 60代男性 / 一般葬 (2018年)

利用した斎場：VIPシティホール県央（三条市）

【葬儀社を選んだ理由は？】
以前、妻がアルバイトしていたこともあり互助会に入っていたので、事前に相談してあった通りに行いました。

【依頼してどうでしたか？】
担当の方が丁寧に段取や手続きを教えてくれたので助かりました。特にお寺様の対応については、地域一番のホールということもあり個別の対応等詳しく教えてくださいました。担当以外のスタッフの方も親切に対応してくれました。費用については割安感があり、安心して利用できました。

投稿日: 2024年05月25日 

新潟県 / 50代男性 / 一般葬 (2023年)

利用した斎場：VIPシティホール県央（三条市）

【葬儀社を選んだ理由は？】
突然の死去だった為、急な葬儀にも対応可能な葬儀社をネットで検索して、その中から一番良さそうな葬儀社を選びました。

【依頼してどうでしたか？】
特に事前に準備していることはなく、急な葬儀に対応できる葬儀社を探しました。結果的には非常に対応が良かったので、参列者からも大変喜ばれました。夏の葬儀だったので、早朝の涼しい時間帯から式を始めさせてもらい、暑さもさほど感じずに済ませる事ができました。

投稿日: 2024年05月25日 

新潟県 / 50代男性 / 家族葬 (2023年)

【葬儀社を選んだ理由は？】
不慮の事故により急逝して途方にくれている中、病院の紹介によりお願いしました。迅速なご対応に感謝申し上げます。

【依頼してどうでしたか？】
当方側の状況をよく理解してくれて、迅速に対応していただきました。おかげさまで故人を見送ることができ感謝しています。今後も引き続きお世話になる予定です。

投稿日: 2024年05月22日 

新潟県 / 40代男性 / 家族葬 (2020年)

利用した斎場：VIPシティホール亀田（新潟市江南区）

【葬儀社を選んだ理由は？】
親族からの評判が良かったので、互助会に親族が入っていたので入会させられました。また故人も望んでいたので選びました。

【依頼してどうでしたか？】
コロナ禍で勝手がわからない中でできることを一緒に考えてくださり大変助かりました。一般葬をやめて家族葬にしても掛かる費用は余り変わらずでしたがスタッフの丁寧な対応に温かい心遣いを感じました。心の準備も無く急な葬儀で何も考えられない状態の私達に適切で丁寧な対応をしていただき心強かったです。

投稿日: 2024年05月22日 

新潟県 / 50代女性 / 家族葬 (2020年)

担当の方がしっかりしていて、何もわからない状態だった私達を上手くリードして下さいました。また大変親身になって下さり、葬儀後も時々お花を持って来て下さったりしていて有り難く思っています。また、付き添い用のお部屋もホテルのように綺麗で気持ちよく、お風呂に入ってあの精神状態の中、少しゆっくりできた気がしました。お値段以上のお心遣いをいただき助かりました。

投稿日: 2020年11月25日 

新潟県 / 50代女性 / 一般葬 (2019年)

利用した斎場：三条市槻の森斎苑（三条市）

スタッフの丁寧な細かい対応により短い時間で葬儀手順を理解することができた。また、葬儀中も焼香等その都度アドバイスをしていただき感謝しています。そのようなきめ細やかな対応でも思ったほど費用がかかりませんでした。お斎での料理もよく、参列いただいた方に喜ばれたようでした。祭儀場から斎場までの移動もスムーズにいきました。

投稿日: 2020年11月25日 

新潟県 / 50代女性 / 一般葬 (2017年)

利用した斎場：VIPシティホール燕（燕市）

担当者がとても親身に相談にのってくださった。お寺のことも何も分からなかったので、お布施の金額からすべて失礼のないように段取りしてくれた。式場の方々も皆さんは感じの良い方ばかりで、列席した人も満足してくださったと思う。葬式が終わってからも様々な相談にのって頂いた。義父の米寿のお祝いの花をプレゼントしていただいたりと、その後も良いお付き合いをしていただいている。

投稿日: 2020年11月25日 

新潟 / 50代女性 / 一般葬 (2019年)

利用した斎場：VIPシティホール新津（新潟市秋葉区）

エンバーミングで綺麗にしていただいた後に、綿帽子で花嫁衣装のように着付けてくださったのでまるで眠っているようでした。出棺時も故人の好きだった曲を流してくださるなど、何から何まで親身になって対応していただきました。料理は美味しく、付き添い用の部屋にジェットバスがあったりとVIPさんにお願いして本当に良かったです。

投稿日: 2020年11月25日 

新潟県 / 40代男性 / 一般葬 (2017年)

利用した斎場：VIPシティホール青山（新潟市西区）

世帯主が本家から独立した家で、主人が亡くなり悲しみに打ちひしがれていました。はじめてのお葬式でしたのでいろいろとわからないことばかりでした。担当者の方が親切で親身なって相談にのって頂き、無事に通夜と告別式を行うことが出来て大変助かりました。また、式後のフォローも適時あり有り難かったです。

投稿日: 2020年11月21日 

新潟県 / 60代男性 / 家族葬 (2018年)

利用した斎場：VIPシティホール長岡（長岡市）

すべてにおいて満足出来る葬儀を行うことが出来ました。人的対応の教育、設備の充実も優れています。申し分ないレベルです。10人以下の葬儀でしたが、当時家族葬はまだ一般的ではありませんでした。一般の葬儀の延長線で人数が少なくても広い場所を使うため、かえって寂しさがありました。コロナ禍もあり、家族葬の充実がポイントと思います。

投稿日: 2020年11月17日 

新潟県 / 70代男性 / 家族葬 (2020年)

利用した斎場：VIPシティホール臨港（新潟市東区）

スタッフの対応がよかった。お寺との関わり方、包む金額について相場なども親切に説明があり、会計についても明瞭であった。葬式の行事進行について手はずがよかったし親切に説明してくれた。４９日まで定期的に生花を自宅まで届けてくれて感謝している。料理の味もよかった。

投稿日: 2020年11月14日 

新潟県 / 60代女性 / 家族葬 (2019年)

利用した斎場：VIPシティホール新潟西（新潟市西区）

エバーミング処理をお願いしてみてよかった。ご遺体が美しいままで気持ち良く送ることができる。スタッフのみなさんは説明も丁寧で親切だった。強いていうなら、お斎料理に使えるポイント(金額)の説明をもう少し詳しくしていただければ5万円使えたので残念だった。後日、請求書に不備があり再計算することがあったが、すぐに間違いを正してくれたので問題はない。気持ち良く葬儀をあげることができ、こちらにお願いしてよかったと思う。

投稿日: 2020年11月13日 

新潟県 / 60代男性 / 家族葬 (2018年)

利用した斎場：VIPシティホール長岡（長岡市）

兄妹初めての市役所手続きなど色々ありましたが、母が生前から入っていた互助会の祭儀場で執り行うことにしました。家から一番近い祭儀場は改修中で使用できませんでしたが、長岡駅の近くの祭儀場で執り行う事が出来ました。自分は愛知県から行ったので宿泊の手配など全て速やかに対応して頂き、お葬式当日も問題なく執り行う事ができました。

投稿日: 2020年11月13日 

新潟県 / 60代男性 / 一般葬 (2016年)

利用した斎場：VIPシティホール松浜公徳（新潟市北区）

スタッフには親切にしてもらえたので満足している。費用の見積もりから実際の葬儀まで、担当者が的確にアドバイスしてくれてもらえたのでスムーズに進行できた。実際の費用も予算内に抑えることができ満足している。VIPは新潟県の地元企業で地元のやり方を熟知しているので、安心して任せられた。遺体のエンバーミング処理を初めて依頼したが、きれいにしてもらって本人も満足していると思う。

投稿日: 2020年11月13日 

新潟県 / 50代男性 / 一般葬 (2018年)

利用した斎場：VIPシティホール青山（新潟市西区）

亡くなった本人が葬儀社の互助会に入会していたため依頼したが、初めての経験で分からないことを短期間で滞りなく対応していただき大変助かりました。費用面でも詳細に説明していただき、オプションなど一つずつ選択でき分かりやすかったです。ご担当の方も親切で相談しやすくスムーズに進行できました。また機会があればお願いしたいと思いますが、次回は他社の見積りも比較したいと思います。

投稿日: 2020年11月13日 

新潟県 / 50代男性 / 一般葬 (2015年)

利用した斎場：VIPシティホール長岡（長岡市）

互助会に入っていたので利用させてもらいました。スタッフの対応も皆さん丁寧で安心できるものでした。また、宿泊施設も豪華で過ごしやすかったです。費用については、相場通りなのかなと思っています。今後は家族葬が増えるのではないかと思われ、シンプルな葬儀も提案することが必要になってくるのではないかと思います。

投稿日: 2020年11月11日 

新潟県 / 40代男性 / 家族葬 (2020年)

利用した斎場：VIPシティホール亀田（新潟市江南区）

急な葬儀で頭があまり働かない中、いろいろ気を使って下さり大変助かりました。費用の方も問題のない範囲だったと思います。親族に進められて互助会に入っていたためこちらを選びました。機会があればまた頼みたいです。 母をきれいにしていただき今でも感謝しています。建物自体が古く痛んでいますがスタッフの方にはよくやってもらいました。

投稿日: 2020年11月09日 

新潟県 / 50代男性 / 一般葬 (2017年)

利用した斎場：VIPシティホール県庁前（新潟市中央区）

遺族の立場にたった、親身な対応で良かったです。棺の中に故人の好きだった物を板長に言って作ってもらい、納めることができました。また家からも近いのも助かりました。スタッフの対応もテキパキとして、こちらの至らない点も素早くフォローして頂きとても良かったです。コマーシャルに偽りなしでした。

投稿日: 2020年04月22日 

新潟県 / 50代男性 / 一般葬 (2015年)

利用した斎場：VIPシティホール県央（三条市）

直面したときは大変取り乱してしまいましたが、元々互助会の積み立てをしていたこともありお願いをしました。全ての面で大変親身になって対応していただき、葬儀も丁寧で速やかで細やかな対応でした。初めての葬儀で地域では最も知名度がある葬儀社である分、どのくらい費用がかかるのか把握できずに心配しました。お支払いした費用以上の温かい対応をしていただき、満足する事ができました。

投稿日: 2020年04月22日