VIPシティホール【新潟地区】の口コミ・レビュー(全47件)

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。

事前相談の中村・清水、そして当日の担当を務めました上田・山下へと、スタッフ個人にまで温かいお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。担当いたしました4名はもちろん、全スタッフにとって何よりの励みとなります。

また、引き続き互助会員として末永いお付き合いをいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。お母様の際も、今回以上にご安心いただけるよう、誠心誠意努めてまいる所存です。

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご葬儀は、多くの方にとって一生のうちに何度も経験することではなく、ご不安や戸惑いがあるのは当然のことと存じます。一つ一つのご相談に対し「丁寧」と感じていただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。

おっしゃる通り、お見送りの後も、お手続きや法要のご準備などでお忙しい日々が続くかと存じます。私共のサポートは、お式当日で終わるものではございません。
どんな些細なことでも、また「こんなことを聞いてもいいのだろうか」と思うようなことでも、どうぞ遠慮なくお尋ねください。

この度は、大切なお見送りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応や設備について、貴重なフィードバックをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

打ち合わせの際、スタッフの口調により「会員でないと依頼してはいけないのか」というご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来、会員様・非会員様に関わらず、すべてのご遺族様に安心してお任せいただくことが私共の使命です。今回のご指摘を重く受け止め、どなた様にも寄り添った丁寧なご説明ができるよう、スタッフの接遇教育を直ちに徹底してまいります。

また、お通夜の際のご宿泊についても、具体的なご提案をありがとうございます。ベッド（寝具）の料金体系につきまして、「最初から含まれている方が使いやすい」というご意見は大変参考になります。ご遺族様が余計な煩わしさを感じず、故人様との最後のお時間を穏やかにお過ごしいただけるよう、プランの見直しや改善を検討させていただきます。悲しみの中でも、私共の至らぬ点をご指摘くださったご厚意に甘えることなく、より良いサービス向上に努めてまいる所存です。

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
数ある葬儀社の中から、最終的に弊社「VIPシティホール」をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。

焼香の際、お足元の悪い中ご参列いただいた皆様への配慮が至らず、申し訳ございませんでした。スタッフからの声掛けにはご遠慮されたとのことですが、ご提案いただいた「移動式の焼香台（ローラー付きの台）」は、すべての方が無理なく故人様を偲べるための非常に貴重なアイデアだと感じております。今後の設備・サービス改善の検討材料として、社内で大切に共有させていただきます。

また、霊柩車のドライバーへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。後続車への配慮など、最後の移動まで安心してお任せいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。本人にも必ずこのお声を伝え、励みとさせていただきます。

「VIPにして良かった」というお言葉を裏切らぬよう、これからも精進してまいります。

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。

担当いたしました大星英樹（おおほし ひでき）へ、心温まるお言葉をいただき感謝の念に堪えません。慣れないお手続きやご不安が多い中で、大星の説明が少しでもお役に立てたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。

無事に式を終えられましたこと、スタッフ一同安堵いたしております。
葬儀後もお忙しい日が続くかと存じますが、どうぞお身体を大切になさってください。何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

この度は、大切なお父様、そしてお母様のお見送りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
半年の間に大切なご家族を続けて亡くされたお悲しみの中、私共を信頼して二度もお任せいただいたことに、深く感謝申し上げます。

担当の横野（よこの）へ、身に余る光栄なお言葉をいただきありがとうございます。「お若いのにしっかりしていて頼もしい」との評価は、本人にとっても、また共に働くスタッフにとっても大きな励みとなります。

ご遺族様におかれましては、心身ともに本当にお疲れのことと存じます。
無事に式を終えられましたが、これからも何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「料理の選択肢」に関する貴重なご指摘に感謝申し上げます。女性の皆様に残念な思いをさせてしまったことを真摯に反省し、より多くの方に喜んでいただけるようメニューの選択肢を見直してまいる所存です。

お料理以外の点では「大変すばらしかった」との評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからも、ご遺族様・ご参列者様お一人おひとりの満足度を高められるよう努めてまいります。また何かございましたら、いつでもお声がけください。

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「全体に満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より安堵いたしております。

担当いたしました石附（いしづき）へ、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。石附本人も、皆様のサポートに奔走できましたことを光栄に感じております。いただいたお声は必ず本人へ伝え、今後の励みとさせていただきます。

また、お料理のタイミングや会場の広さにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お時間が限られていたとはいえ、お食事を急かせてしまう形となり、配慮が至らず申し訳ございませんでした。また、お斎の会場につきましても、人数に合わせたより最適な空間づくりをご提案できるよう、今後の課題として改善に努めてまいります。

貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。

数ある葬儀社の中から、事前のご相談を経て弊社を選んでいただけたこと、そして「VIPにして良かった」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

弊社では、最初の電話対応から最後のお見送りまで、すべてのスタッフがご遺族様の想いを共有することを心がけております。山下をはじめ、各担当者がご安心いただけるサポートをご提供できたのであれば幸いです。

今後もお困りごとやお手続きに関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。お母様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。