株式会社ホクサン

葬儀社スタッフの対応

遺族の立場に立って、常に寄り添っていただいた。喪主の対応を先回りしてサポートしていただいたので、大変助かった。

提供サービスの質

満足のいく祭壇の準備をしていただいた。遺族に寄り添って誠意ある対応をしていただいたと思います。大変助かｋつた。

費用の納得感

総合的に判断して、サービスに対するコストにアンバランスは感じなかった。支払いもスムーズだった。ただし、コスト以上のサービスとは感じなかった。

葬儀式場・斎場の質（ルリホール）

火葬が終わるまで、落ち着いて過ごすことができた。収骨もスムーズに行えた。遺族に寄り添った対応をしていただいた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

きちんとした説明がありました。担当の人柄がとても良い印象でした。亡くなった父の尊厳に大切に寄り添ってもらえたからです。

提供サービスの質

実家への搬送が大変でしたが、対応が適切で大変良かったです。花の提案も凄い綺麗で良かったです。納骨までの対応が信頼していた通りでとても良かったです。

費用の納得感

少し高いかな？ただサービスはとても素晴らしく思います。追加費用も無く、事前に費用が分かり、説明も満足でした。

葬儀式場・斎場の質（レストラン＆ホール グラシア植下）

アクセスが良かったです。バリアフリーで母も参加できました。駐車場がもう少し広ければ良かったです。施設はとても清潔感があり明るくて良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

まだ葬儀の経験が少ないので葬儀に対してわからないことが多かったです。
ですが、1から丁寧に案内してくださったおかげで、問題なく葬儀を完了することができました。
事務作業感がなかったのが素晴らしかったと感じています。

提供サービスの質

祭壇の大きさは丁度良かったと感じています。
お花に関しても新鮮で、色とりどりで非常に華やかだったので満足しています。
料理に関しては派手さはないものの、下ごしらえがしっかりしてあった印象で、美味しかったです。

費用の納得感

初期の概算見積もりの時から、丁寧にヒアリング・説明をしてくださったおかげで費用に納得感はございました。
また、予期しない追加費用が発生しなかったポイントも好印象です。
ただ見積もりの明細に関しては○○費用一式ではなく、もう少し明瞭に記載していただきたかったです。

葬儀式場・斎場の質（ガーデンホール）

アクセスは比較的良い印象でしたが、日中は周辺の道が混雑するのでそのポイントが残念でした。
施設に関しては、新しいというわけではありませんが、築年数の割には掃除がこまめにされているので綺麗だったという印象です。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

お通夜は自宅で行い本葬は斎場で行うという2ヶ所での対応にもかかわらず親身になっていただき本当に助かりました。この葬儀社は、町内の長老からの紹介でした。ただ残念なのは、火葬が終わりお寺に埋葬する段になって白木の位牌を斎場に忘れてきてしまった事です。それだけドタバタしてた訳ですが、担当者は、それなりに良くやってくれました。