株式会社セレモの口コミ・レビュー(全12件)

葬儀社スタッフの対応

葬儀の手配の経験もなく憔悴している中、とても落ち着いた様子で終始丁寧に何事も進めてくださいました。要望には迷うことなくすべて寄り添ってくださり、葬儀中の進行も予想以上に人数が多く来た際も臨機応変にスムーズに進めてくださいました。

提供サービスの質

祭壇のお花の要望も丁寧に聞いてくださり、とても綺麗なお花を用意していただきました。自宅から搬送の際も急かされることなく、十分に時間をいただき、親が少し体調を崩した際も丁寧に対応していただきました。

費用の納得感

いろいろな要望に丁寧に対応していただきましたが、常に金額の説明があり、最初に提示された見積もりの金額と大幅に変わることなく対応していただきました。何をするにも何通りか方法を説明していただき、予期しない追加費用もありませんでした。

葬儀式場・斎場の質（セレモホール）

アクセスは地域柄、車がないと移動が難しい場所ですが、施設はとても綺麗で、お手洗いなどもとても綺麗に掃除されていました。宿泊設備も部屋も十分すぎるほど広く、夜に手を合わせに来る方がいてもゆとりを持って過ごせるほどの広さでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

知り合いがいたこともありましたが、みなさんとても丁寧でした。故人の好きな歌をかけたいことや、写真を飾りたいことなど、臨機応変にスムーズに対応してくださいました。また、当日も進行も分かりやすく憔悴している親も困ることなく進みました。

提供サービスの質

祭壇のお花の希望なども聞いてくださり、イメージ通りにしていただけました。安置の際もとても気を使ってくださり、もうすぐお別れの時間です、等アナウンスもしっかり伝えてもらい充分に時間をいただきました。棺に入れるメッセージなども丁寧に聞き取りをしてくださり、とても満足した仕上がりになりました。

費用の納得感

明確に金額を提示してくださっていたので何の不信感もありませんでした。都度都度追加費用がいる際は説明もあり、とても丁寧でした。何を選択するにもいくつかのアイデアや選択肢を与えてくださったので、全てがスムーズに進みました。

葬儀式場・斎場の質（セレモホール）

建物自体新しくとても綺麗です。お通夜の日に家族で宿泊しましたが、清掃もきれいにされており、とても広く最後の日を過ごすことができました。
また、多くの参列の方が来ていただきましたが、何不自由なく停める駐車場の広さもあり便利です。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

穏やかな人柄で決して暗い雰囲気にならずに済んだ。

提供サービスの質

内容が納得いくものであった。

費用の納得感

追加費用もなく納得がいった。

葬儀式場・斎場の質（セレモの家族葬 伊勢ふなえ店）

家族葬に丁度いい広さだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

夜遅くであったが丁寧な説明を受け、見積もりも明確で、準備、時間を守る、葬儀場の清潔さなどが良かった。また、提案もこちらが求めるもので余分な提案はなく、良心的な接客態度だった。

提供サービスの質

搬送、安置、棺、枕飾りなど、必要なものは揃っていて、余分なオプションサービスの押し付けもなく過不足なかった。

費用の納得感

後付け的なオプションサービスがなく、見積書の内容も明確で火葬式としては妥当金額だった。また、見積書の説明も丁寧で、納得のいくものだった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分わかりやすかったです。人柄も信頼できました。進行、準備も全部満足でした。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇、お棺、お花、料理、返礼品もサービスも迅速に対応していただきまして満足でした。

費用の納得感

葬儀の内容は妥当だと思います。説明も丁寧にして頂きました。追加費用もないと思います。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

病院に時間通りに到着していただき、はじめての経験で何も分からなかったけど、その後の説明も分かりやすく、迅速丁寧な対応をして頂きました。

提供サービスの質

病院から自宅への搬送と安置、祭壇、お花、お棺、僧侶の手配、自宅から火葬場への搬送で全て満足してます。

費用の納得感

事前にWebサイトで調べて、資料請求で割引がありました。直葬までの対応等、全てに葬儀社に支払った金額以上の対応でした。

葬儀式場・斎場の質（鈴鹿市斎苑）

直葬だったので、鈴鹿市斎場を選びました。自宅からのアクセス、設備の充実度、設備の広さ、駐車場の広さから。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

対応はよかったと思いますが、お布施が高すぎて驚きました。従業員の方の対応は慣れてたり地元密着なので知り合いがいたりで、安心して任せることができました。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇や棺、料理、返礼品、ほとんど葬儀社にお願いしました。 とても親切にしていただき満足です。

費用の納得感

内容はよかったですがお布施が異常に高額でした。葬儀場とは関係ないですが、2人で30分程のお経で５０万以上支払いました。

葬儀式場・斎場の質（セレモホール志摩）

アクセスは車のみ。施設は綺麗ですがお化けが出るので亡骸と泊まるのは怖かったです。平屋でバリアフリーでした。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

スムーズにまた説明も丁寧に説明していただき良かったです。知人にも勧められる良いところです。満足度は高いです。

提供サービスの質

料金も会員価格で対応していただき良かったです。 見積もりをおねがいすればなお良かったかなぁと思ってます。

費用の納得感

納得してお支払いさせていただきました。またお願いいたします。会員登録させていただくことができました。

葬儀式場・斎場の質（悠久苑）

清潔感と自宅からの距離が大きな理由の一つです。また駐車場の広さも大きな理由の一つですね。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

遺族に寄り添って、相談や悩みに親切かつ的確に対応してくれて安心感がありました。またコストパフォーマンスが高く、価格、葬儀内容にも納得できました。駐車場も広く、ストレス無く利用することが出来ました。オプションで利用した付き添い用の部屋の大きさもちょうどよく、夜中じゅう線香を切らすことなくお勤めが出来ました。悪いところは特にありませんでした。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から近く地域の人がよく利用しています。価格が手頃でサービスも良く、親切に相談に乗ってくれて安心して任せることが出来ると思います。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容に関して、事前にしっかりと打ち合わせしていただき、自分達に合った金額やプランを説明していただきました。また、不明な点も迅速に細かく回答してくださり、当日もスムーズに葬儀を行うことができました。

提供サービスの質

精進落としを注文していましたが、長い時間待つことなく
スムーズに料理を提供していただきました。
また、味付けも丁度よく高齢者の方々も満足している感じがしました。ただ、量はやや多めで残されている方もいたので残念でした。

費用の納得感

費用に関しては、他の葬儀社と比べて選択したわけでないので、はっきりとは分かりませんが、個人的には妥当な値段だったのではと思います。また、無料の会員登録をすることで、大きく割引きしてくれるサービスもあり良かったです。

葬儀式場・斎場の質（セレモの家族葬 とみだ店）

アクセスも良く、駐車場も沢山完備されていた為、場所は文句無しでした。また、式場には高齢者のことを配慮しバリアフリーの対応がされていて、足の不自由な人の為に車椅子なども用意されており、気配りがしっかりできていました。

葬儀内容詳細