光風渡部葬祭場

葬儀社スタッフの対応

一連の行事に、迅速に、丁寧に対応していただいた。担当スタッフの説明ぶりもよく、安心して葬儀を行うことができた。

提供サービスの質

一連の行事、仕様に、丁寧に対応していただいた。とりわけ深夜の葬儀場への搬送もスムーズにでき、満足できる葬儀であった。

費用の納得感

事前の見積もり協議の段階から、丁寧な説明であり、納得できる費用の支出と感じた。良心的な誠意ある交渉ができたと感じている。

葬儀式場・斎場の質（光風伯耆ホール）

自宅に近く、行き来する利便性は、十分良い。施設の状況も良好で、不満な点は感じなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

料金の説明は十分で納得感あり。担当者の人柄は、親切・丁寧で信頼できた。葬儀については、準備・進行を含め、全体的に満足している。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、お花、料理、返礼品、オプションサービスの内容については、選択肢が豊富に揃えられており、満足している。

費用の納得感

費用は、事前に丁寧に説明を受け、納得したうえで依頼した。葬儀の内容に対して妥当なものと思った。予期しない追加費用はなかった。

葬儀式場・斎場の質（光風境港ホール）

斎場は自宅から近所でアクセスは申し分なく、親族用の宿泊設備、斎場の広さ・清潔さも満足している。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

病院で亡くなりましたが、すぐに迎えに来てくれて心強かったです。
朝には担当者さんがかけつけてくれ、丁寧な説明と準備に取り掛かってくれました。
わからないことが多かったですが、こちらが決断するのに良いアドバイスをくれました。
通夜や葬儀の際も、他のスタッフさんも感じの良い方ばかりで安心して送り出すことができました。

提供サービスの質

親と事前に話をしていて、派手ではない葬儀を望んでいたのでリーズナブルなコースを選びましたが、その中でも故人が好きだった花を多くあしらっていただきました。
祭壇もカタログで見たよりも立派に見えて満足でした。
司会の方も、しっかりと聞き取りをしていただき心のこもった司会でした。
お弁当やその他準備物も滞りなく行っていただきました。

費用の納得感

見積書通りの請求でしたので特にわだかまりはありませんでした。
ただ、やはり葬儀はお金がかかるとと思いました。
セットになっていましたので、一つ一つ選ぶことは少なくなっていたようですが、それでもやはり、棺や骨壺、料理やお返しなど、短い時間で選んでいかないといけないので、最善であったのか、後々考えることはありました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

２回目ということ、担当者が同じということで気楽に会話をすることができた。知らないことがたくさんあったが、親切丁寧に説明するところがよかった。

提供サービスの質

病院から自宅へ連れて帰るときに自分の車を利用する予定だったが、家族と相談した結果、葬儀社を利用することになった時もすぐに段取りをしてくれたところがよかった。

費用の納得感

同じプランであったが、前回よりも金額が上がっていたが、物価高の現状ではしかたないと思った。他社の見積もりをとったことがあるが、他の葬儀社より安価ではある。

葬儀式場・斎場の質（光風伯耆ホール）

自宅から一番近い式場で、家族や近所の人の移動は短時間で済んだのでよかったと思う。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

状況判断を充分にされて、葬式＝暗いという固定観念がなくなりました。金銭面でも想定より安く見積もって頂き助かりました。施設内はバリアフリーで老若男女誰が参列しても苦になりませんでした。全てにおいて感謝しております。誠に有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から一番近いですし、数年前に利用したら社員の方が親切で好印象でしたので、会員になっていました。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容について、決めることも多く、さらに短時間で決めなければならないが、丁寧に説明してもらえた。
葬儀の進行はスムーズだった。
葬儀司会の方のすすめで、葬儀の際に当方がサプライズで故人に向けて手紙を読むことになったが、良い供養になったと思う。

提供サービスの質

電話でお願いしてから、すぐになくなった病院にスタッフの方に来ていただき、遺体の搬送・斎場での安置をしていただいた。
祭壇、棺などはカタログで価格がわかりやすかった。故人のイメージにあわせて選ぶことが出来た。
オプションは利用していない。

費用の納得感

あらかじめ3段階のプランがあり、その中から選んだ。価格によって、祭壇の花の多さなどが変わるのは分かっていたので、妥当だと思う。
オプション扱いになる場合の追加料金の説明もあったし、オプションを強要することは一切なかった。
事前の見積もり通りの費用だったので、価格に対する不満はない。

葬儀式場・斎場の質（光風境港ホール）

駐車場が十分あり、車でのアクセスは問題ない。
葬儀の参列者が想定より多かったが、すぐに追加の椅子を設置していただき、柔軟な対応をしてもらった。
遺族が泊まれるスペースはある。一組の利用だったので、落ち着いた雰囲気で良かった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

市内の葬儀社での老舗で、信頼が厚く、親切丁寧で、遺族に寄り添った対応をしてくれることで評判です。ここを利用するのは2回目ですが、家庭の状況を把握して頂いているので安心してお任せできました。葬儀場も火葬場の近くにあり、高速のインターを降りて至近なので、遠方からの方にもとても便利ですし、駐車場も余裕があります。

依頼してどうでしたか？

家族事情に合わせたプランで行ってもらいました。 特に改善するような点は感じませんでした。派手さが必要ない小家族にはベストな選択であり、お通夜から納棺火葬まで段取りよく、不必要なことは推奨されず適切でありました。打合せも事細かく話しができて、担当者、納棺担当者、火葬案内も適切でした。金額的にはこれでこの金額と思うところもありました。流れに気を遣ってくれていた感じもありましたが、商業ベースでは当然のことでしょう。

依頼してどうでしたか？

適度な広さで、尚且つスタッフの対応も慇懃で、遺族に寄り添うべく、最初から最後まで難なく取り仕切って頂きました。交通も便利で、高速道路のインターを降りて至近距離にあるので、遠方よりこられる方々にもとても便利ですし、充分な駐車スペースもあります。また、火葬場の近くにありますので、移動の時間も大きく短縮できます。