セレモホール富岡の口コミ・レビュー(全30件)
横浜市金沢区富岡東6-3-5
5.030件
セレモホール富岡を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
京浜急行の富岡駅から徒歩すぐとアクセスが良く、1日1組限定の貸切でゆっくりと見送れる点が好評です。スタッフの親身で丁寧な対応や、LINEを用いたスムーズな連絡、故人の好みに合わせた温かい演出が高く評価されています。一方で、建物内にエレベーターがなく、2階への移動に階段を使用するため、足の不自由な方や高齢の参列者がいる場合は注意が必要という声や、トイレの少なさを指摘する意見もあります。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親切で丁寧」「親身に寄り添ってくれた」と極めて高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、事前の説明から葬儀後の手続きまで分かりやすく穏やかに案内してくれるため、安心して任せられたという声が目立ちます。また、担当者とLINEで連絡を取り合えるシステムが導入されており、ちょっとした疑問や確認事項にも迅速に対応してもらえる点が非常に便利で心強かったと好評です。急な日程調整や特殊な事情、直前の要望に対しても柔軟かつ誠実に対応する姿勢が、遺族の精神的な支えとなっています。
口コミ原文
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最初の打合せ時から親身に対応して頂き、大変助かりました。安心して任せることができてよかったです。 また、担当者とLINEで会話できた点がよかったです。 非常に丁寧な対応をして頂き、心強かったです。
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言葉遣い、対応がすごくやさしい感じで、葬儀等の説明がわかりやすい。 相手の立場を考えて物事を進めてくれるので、安心感がある。
1日1組限定の貸切ホールであるため、他家と重なることなく、家族だけで静かにゆっくりと最期の時間を過ごせる点が大きな魅力として挙げられています。館内は清潔感があり、宿泊設備も整っているため、夜間でも故人に寄り添うことができると好評です。一方で、建物に関する注意点もいくつか指摘されています。エレベーターが設置されておらず、食事会場などがある2階への移動には階段を使用する必要があるため、足の不自由な方や高齢の参列者には配慮が必要であるという声があります。また、トイレの数が少なめであることや、宿泊時のお風 で冬場に寒さを感じたという意見、フリーWi-Fiの設置を望む声も一部で見られます。
口コミ原文
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小さなセレモホールなので、他の方と一緒にはならないので、落ち着いていました。お花を沢山用意していただきました。 残念だったのは、エレベーターがなかった事と、トイレが少ない事でした。
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サービスの内容が安心できる。1日1家族なので安心できる。 2階に上がる時に足が不自由だと難しいと思った。 メモリアルフォトサイトはうれしかったです。
交通アクセスの利便性については非常に高い評価を得ています。京浜急行の富岡駅から徒歩2〜3分という駅近の立地であり、目の前には路線バスの停留所もあるため、電車やバスを利用する参列者にとって非常に便利です。また、自家用車で来場する場合も、敷地内の駐車場が広く分かりやすいことに加え、隣接するコインパーキングも利用できるため、車でのアクセスもスムーズです。周辺にはコンビニエンスストアやファミリーレストランが隣接しており、葬儀前後の買い出しや食事にも困らない便利な環境が整っています。
口コミ原文
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京浜急行、富岡駅から徒歩2分です。 自宅からも徒歩20分あり、斎場に宿泊スペースがあります。 駐車場あり、Timezも隣接しています。 コンビニあり、ファミレスが隣にあり、とても便利だと思います
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電車でも車でもアクセスが良かった。貸切りだったので、ゆっくりお別れできた。宿泊もできたので、故人もさみしくなかったと思います。担当者さんとLINEでやりとりできたので、ちょっとした事でもすぐ確認できたので安心でした。
故人や遺族の想いに寄り添った温かい演出やサービスが好評を博しています。祭壇を飾るお花が非常に明るくきれいに用意されたことへの満足度が高く、遺族の心を和ませています。また、故人の趣味に合わせたオリジナルのミニチュア(碁盤や競馬関連など)を棺に入れるための手配や、故人が亡くなる直前に飲みたがっていた飲料を面会時にすぐに供えてくれたといった、細やかで心のこもった個別対応に感動したという声が寄せられています。さらに、エレクトーンの生演奏やラストメイクなどの演出も、葬儀の雰囲気をより良くし、納得のいく見送りができた要因として挙げられています。
口コミ原文
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故人が亡くなる直前まで飲みたがっていたコカ・コーラを、亡くなってすぐ of 面会の時に即に供えて下さったことに、大きな驚きと喜びが込み上げてきました。 その他諸々、本当にどうもありがとうございました。エレクトーンの生演奏が素晴らしまったです!
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家族葬でしたが、とても立派に主人を見送ることが出来ました。感謝しています。 主人の趣味の囲碁の碁盤や競馬の馬や馬券のミニチュアを作って頂き、棺に入れて送ってあげられたことは嬉しかったです。
葬儀の進行だけでなく、葬儀前後の煩雑な手続きや手配に関する手厚いサポート体制が遺族から高く評価されています。葬儀後の相続手続きに関する専門家の紹介、喪中ハガキの用意、香典返しの準備、四十九日法要の案内など、多岐にわたるアフターフォローが迅速かつ丁寧に行われるため、葬儀が終わった後も安心して任せることができたという感謝の声が多く見られます。また、役所への書類提出代行や送迎などのサービスも、不慣れな遺族にとって非常に助かる支援として喜ばれています。
口コミ原文
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事前の問い合わせすら無く、早朝に電話したにもかかわらず、迅速にご対応いただき、その後の打合せも丁寧ながら料金に関して明確にご説明いただきました。 葬儀だけではなく、香典返しや四十九日の法要に関しても、親身にご対応頂きました。
神奈川県 / 男性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
当方の要望をよく聞いてくれて、適切、話できました。
よく説明してくれたので助かりました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
今まで通夜・告別式と何回かしておりましたが、初めて火葬式という式で行いました。でも、家にいた時間が多かったので、悔いはありませんでした。
こういう式のやり方も大変良いと思いました。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
色々と相談にのって頂き、私たちのやり方で見送る事が出来ました。ありがとうございました。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
今回の葬儀では、何よりもまず、担当の岩澤さんにはお世話になりました。
安心しておまかせできました。
事前の準備から位牌を届けてくださるまで、一貫して、誠実な姿勢で対応してくださり、私と息子で主人孝行をすることができました。
葬儀の見積からオーバーすることがなく、式の進行が良い雰囲気の中でスムーズに。
火葬までの長い間、主人がきれいに安置され、面会のときの職員さんの対応がやさしくて、気持ちが救われる思いがしたこと、火葬場でのこちらのリクエストにすぐに対応していただけたこと、一日一組の葬儀ということで
せかされることなく良かったこと、などこちらの斎場を利用させていただけて、とても良かったです。
セレモホール富岡のまわりに、いつもきれいなお花が植えられていることもこちらの姿勢が感じられます。
以前から近くのバス停を利用する機会が多く、良い印象を持っていました。
建物の佇まいも、家族葬にぴったりですね。
主人が急に亡くなってしまって、迷路に入っているような状態でしたが、まずは、セレモ様のおかげで区切りをつけ、主人に感謝の思いで見送る事がきましたこと、感謝いたします。
これから息子と二人でがんばってまいります。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
待つ時間が長く感じたがこれは必要なことなら仕方がないと思いますが。
神奈川県 / 女性 / 2026年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
柔和な対応で希望、要望を受け入れてくださり我家らしい葬儀となりました。
神奈川県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
井元さんは、80才の私共にもいやな顔なく、親切に対応して頂き、安心して
すべて終わる事が出来、感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。
神奈川県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
宿泊施設もあって良かったです。フリーwi-fiがあればよかったかなと思います。
吉城さんの進行良かったです。ありがとうございました。
神奈川県 / 女性 / 2025年
利用した葬儀社:横浜セレモ株式会社
細やかにご配慮いただき、とても有難いと思っています。スタッフの皆様がとても良かったです。
故人が亡くなる直前まで飲みたがっていたコカ・コーラを、亡くなってすぐの面会の時に即に供えて下さったことに、大きな驚きと喜びが込み上げてきました。
その他諸々、本当にどうもありがとうございました。エレクトーンの生演奏が素晴らしまったです!
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