株式会社丸松博愛舎 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   株式会社丸松博愛舎です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   地域の皆様とともに歩み続け、おかげさまで108周年を迎えました。岩見沢市、美唄市、三笠市などを中心に、長年にわたり数多くのご葬儀をお手伝いさせていただいております。変わりゆく時代とご葬儀の形に対応しながらも、「常にご遺族様に寄り添い、その想いを形にする」という創業以来変わらぬ理念を最も大切にしております。1世紀以上にわたって積み重ねてきた信頼と実績を基に、地域社会に根ざした葬儀社として、これからも真心を込めて大切なお別れの時をサポートさせていただきます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   弊社の最大の特徴は、ご遺族様が心穏やかにお過ごしいただけるよう配慮した「1斎場1喪家様」の自社斎場です。他のご家族と重なることなく、プライベートな空間で故人様との最後の時間をゆったりとお過ごしいただけます。プランは火葬式から社葬まで幅広く対応しており、特にご要望の多い家族葬では、ご予算やご希望に応じてお選びいただける多彩なプランをご用意しております。また、費用面でのご不安を解消するため、詳細で透明性の高いお見積書を作成し、ご納得いただけるまで丁寧にご説明することを徹底しております。経験豊富なベテランと、スピード感ある若手スタッフが連携し、お客様をしっかりとサポートいたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   私どもが最も大切にしているのは、創業以来の理念である「常にご遺族様に寄り添い、その想いを形にすること」です。ご葬儀は、故人様の生前の歩みを讃え、ご遺族様が新たな一歩を踏み出すための大切な儀式です。そのため、まずはご遺族様のお気持ちや故人様への想いを、時間をかけてじっくりとお伺いすることを心がけております。お伺いしたご要望に基づき、ご納得いただけるご葬儀の形を一緒に創り上げていくことをお約束します。また、ご遺族やご参列者が故人様とのお別れに集中できるよう、「1斎場1喪家様」の落ち着いた空間をご用意するなど、心身のご負担を少しでも和らげる配慮を徹底しております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   ご葬儀を終えられたお客様からアンケート等で頂戴するお声は、私たちの何よりの励みです。特に多くいただくのが、「親身になって対応していただき、本当に助かりました」という感謝のお言葉です。ご葬儀は、多くの方にとって初めての経験であり、何から手をつけてよいか分からず不安な気持ちでいっぱいです。私たちは、そんなお客様の心に寄り添い、専門的な事柄も分かりやすい言葉で丁寧にご説明することを心がけております。ささいなご質問やご要望にも真摯に耳を傾け、一つひとつの不安を解消していく姿勢が、「親身な対応」という評価に繋がっているものと受け止めております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   この度は、数ある葬儀社の中から弊社にご関心をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。株式会社丸松博愛舎は、大正5年の創業以来108年にわたり、地域の皆様に支えられながら歩んでまいりました。ご葬儀は、誰にとっても辛く、不安なものです。私たちは、長年積み重ねた信頼と実績を基に、ご遺族お一人おひとりの心に静かに寄り添い、故人様との大切なお別れの時を真心を込めてお手伝いさせていただきます。小規模な家族葬から一般葬、社葬に至るまで、ご要望に合わせた最適なプランをご提案いたします。ご葬儀に関わることでしたら、どんな些細なことでも構いません。どうぞお気軽にご相談ください。