サイカンシステム株式会社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

一級葬祭ディレクター様   サイカンシステム株式会社の一級葬祭ディレクターです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

一級葬祭ディレクター様   サイカンシステム株式会社は、埼玉県さいたま市大宮区に本社を構える企業です。
冠婚葬祭・互助会を中心に、結婚式場や葬祭施設の運営、教育事業、カフェ事業など多岐にわたるライフイベントを支えるサービスを提供しています。「人と時代を“つなげる”サービス」を企業理念に掲げ、お客様の人生の節目となる瞬間を共に創り上げることを大切にしています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

一級葬祭ディレクター様   当社は、埼玉県を中心に直営33式場、グループ式場126ヶ所を運営しており、ご家族のご意向に合わせた多様な葬儀スタイルを提供しています。
家族葬を中心に、仏式・神式・キリスト教式・無宗教など、さまざまな形式の葬儀に対応しています。また、少人数で静かにお別れをしたい方には、「サイカンホール北本東間」のようなシンプルで温かみのある空間もご用意しています。
ご葬儀後に関しても役所手続きの説明や法事などのアフターサービスを提供しています。お供物や返礼品の手配などご親族のご意向に沿ってサポートいたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

一級葬祭ディレクター様   私たちが何よりも大切にしているのは、「ご遺族の想いに寄り添うこと」です。
葬儀は故人を偲ぶ大切な儀式であり、同時にご遺族の心を支える時間でもあります。
そのため、形式にとらわれすぎず、ご家族一人ひとりの気持ちを丁寧に汲み取ることを心がけています。
お打ち合わせの際には、ご家族がどのような想いで故人を送りたいか、どんな思い出があるか、しっかりお話を伺います。
そこから「その方らしい葬儀」の形を一緒に考えていきます。
形式や予算の都合もある中で、可能な限りオーダーメイドに近い形で提案いたします。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

一級葬祭ディレクター様   「スタッフの対応が親切で、安心して任せられた」「事前相談で不安が解消された」など、感謝の声を多くいただいています。
特に、事前相談や終活セミナーを通じて、お客様との信頼関係を築くことができています。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

一級葬祭ディレクター様   ご葬儀の打ち合わせを行っていく中でご遺族の妹様からお母様の誕生日プレゼントについて相談を受けたんです。
実は故人様と妹さんが一緒にお母様の誕生日プレゼントを選んでいて通夜の日が誕生日なのでその日に渡したいとの事でした。
故人様も一緒に選んだということで、私たちもできる限りその想いを尊重したいと思いました。そこで、式の後にお母様に直接プレゼントを渡す時間を設けることをご提案し、ご家族にもご理解いただきました。
静かな式の後でしたが、その瞬間は涙と笑顔が入り混じる温かい空気に包まれました。お母様は驚きながらも、故人の気持ちを感じて深く感動されていました。妹様も「こうして伝えられてよかった」とおっしゃって、とても印象的なひとときでした。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

一級葬祭ディレクター様   大切な方とのお別れは、人生の中で最も悲しく、そして大切な時間です。当社は、ご遺族の気持ちに真摯に寄り添い、一人ひとりの想いを大切にした葬儀を心を込めてお手伝いいたします。わからないことや不安なことがあれば、どんな小さなことでも遠慮なくご相談ください。故人様らしい温かいお見送りができるよう、誠実かつ丁寧にサポートいたします。共に歩むその瞬間を、安心してお任せください。