家族葬のゲートハウス【和歌山エリア】の口コミ・レビュー(全81件)
和歌山県和歌山市北ノ新地1-1 東久北ノ新地ビル2F
4.981件
家族葬のゲートハウス【和歌山エリア】を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
スタッフの親切で丁寧な対応や、親身に寄り添う姿勢が高く評価されています。事前説明も分かりやすく、1日1組限定で自宅のように落ち着いて過ごせる施設も好評です。一方で、打合せに時間がかかったり、決めることが多く戸惑ったりしたという声もあります。費用面は明朗会計で納得感があるものの、想定より高くなったと感じる場合もあるため、事前の会員登録や詳細な確認を行うと安心です。
スタッフの対応について、多くの利用者から「親切で丁寧」「親身になって寄り添ってくれた」と非常に高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、温かい言葉がけや細やかな気配りを行うことで、安心して式を執り行えたという声が目立ちます。また、参列者が咳き込んだ際にお茶を配るなどの臨機応変な対応や、故人の好みに合わせた演出の提案なども喜ばれています。一方で、一部の口コミでは、対応するスタッフが場面ごとに変わるため、引き継ぎや確認に時間を要したり、戸惑いを感じたりしたという指摘もあります。全体としては、誠実でプロフェッショナルなサポートに感謝する意見が大部分を占めています。
口コミ原文
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担当の方が、私の要望を親身になって丁寧にご対応下さり、心より感謝しております。湯灌の際には、細やかで思いやりのある対応をしていただき感謝しております。
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対応は良かったが、毎回スタッフが変わるので 確認に時間を要した
事前の説明や打合せに関しては、丁寧で分かりやすかったという意見が多く、初めて喪主を務める方でも不安なく進められたと評価されています。夜間の急な相談にも丁寧に対応してもらえたという感謝の声もあります。しかし、打合せのプロセスにおいて、一部の利用者からは「打合せに3時間ほどかかり疲れてしまった」「プラン変更時の対応が少し冷たく感じられた」といった声も上がっています。また、通夜当日の朝に多くの細かな項目をその場で決める必要があり、事前に決める内容の多さを知らされていなかったため困惑したという意見や、質問をしないと肝心な部分の説明が不足していたと感じたケースもあります。
口コミ原文
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分かりやすく良かった。大変良かった。全体的にとてもよかった(特にスムーズな司会をして頂いたので満足しています。)
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祭壇やプランなど思った以上に細かな内容を多く決める必要があることは伺っていなかった為、私1人では決めかねることも多かったが、今決めて欲しいと言われ困った。
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事前の説明、打合せ:時間が掛かるわりには、肝心な部分はあまり説明が無く、当方が質問しなければならなかった。あまりにも事務的で、打ち合わせががつらかった。
費用面については、見積りと実際の金額に差がなく、追加費用が発生しなかったため安心できたという明朗会計への評価が多く見られます。事前に会員登録をしておくことで割引が適用され、納得感のある価格で利用できたという声もあります。一方で、物価高騰の影響や、故人を想うあまりオプションを追加した結果、「当初の想定や見積りよりも高額になった」と感じる利用者が少なくありません。また、数年前の利用時と比較して費用が高くなっているという指摘や、もう少し安価なプランの選択肢が欲しかったという意見もあります。事前に総額やオプション内容をしっかり確認しておくことが推奨されます。
口コミ原文
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事前にいただいた見積もりと実際の金額に差がなく、追加費用についても丁寧に説明がありました。サービス内容を踏まえると、価格は妥当で納得感がありました。
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事前に会員登録をすませておけば良かった(家族葬なのに思ってたより高額だった)
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最初見積り金額に驚きましたが終了後は納得しました。親切に説明していただきお願いして良かったです。
施設や設備に関しては、1日1組限定の貸切対応であるため、自宅のようにリラックスしてのんびり過ごせたという点が非常に高く評価されています。会館内や控え室は清潔感があり、ベッドが完備されているためゆっくり休むことができたという声や、無料の飲み物サービスが助かったという意見もあります。一方で、一部の利用者からは「以前は使えたWi-Fiが今回は使えなかった」「冬場の喫煙所は建屋内にしてほしい」「お坊さんの待機場所が襖一枚で仕切られただけの場所だったため、こちらの会話が聞こえてしまわないか不安だった」といった設備や配置に関する改善要望も寄せられています。
口コミ原文
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1日1組ということもあり、本当に自宅のような感じで過ごさせていただけたのがとても良かったです。
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控え室はきれいで、ベットもあり、ゆっくりと休む事が出来ました。自由に飲み物を飲めたので、助かりました。
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お坊さんの待機場所が襖ひとつ隔てた場所だったので、こちらの会話が、まる聞こえだったのがちょっと不満でした。
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス塩屋(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:プロ対応でした。
〇葬儀の内容:期待どおりでした。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:ございました。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:皆さんていねいなご対応でございました。弔電3通あったが市長が1番最後だった。
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウスレジデンス本町(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:当日担当して下さった方が、こちらの意向にそってくれてサポートしてもらい、ありがたかったです。
〇葬儀の内容:わがままな内容に、手厚くサポートしていただきよかったです。
〇葬儀費用:勉強になりました。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応:担当スタッフさん、本当に感謝です。いろいろ、ありがとうございました。
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス西浜(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:よかった
〇葬儀の内容:満足
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:未確認
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:忙しかったが、無事にお送り出来ました。皆様に宜しくお伝えください。
和歌山県 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウスさいか(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:対応は良かったが、毎回スタッフが変わるので 確認に時間を要した
〇葬儀の内容:良かったと思う。ただ、食事の時間があまりなく 慌ただしかった
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:火葬の日程が遅れ、費用が予算より高くなってしまったのは 仕方ない事だと思う
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:お坊さんの待機場所が襖ひとつ隔てた場所だったので、こちらの会話が、まる聞こえだったのがちょっと不満でした。
和歌山県 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス宮街道太田(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:とても良かったです。話も分かりやすかったです
〇葬儀の内容:良かったです。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:はい
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:1日1組ということもあり、本当に自宅のような感じで過ごさせていただけたのがとても良かったです。
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス狐島(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:親切な対応でとても良かったです。
〇葬儀の内容:とても満足しています。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:あります。
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:改善してほしい点はありません。告別式で対応してくれた、担当スタッフさんの親身な対応に不安な気持ちが少なくなりました。
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス塩屋(和歌山市)
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:親切に説明していただきお願いして良かったです。
和歌山県 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス狐島(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:とても良い葬儀にして頂きました。
〇葬儀の内容:とても良かった
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:はい
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:祖母の分だけでなく、先に他界した祖父への手土産を提案して下さり、夫婦としての祖父母を想い、送り出すことが出来、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス狐島(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:大変良かったです
〇葬儀の内容:とても良かったです
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:納得の金額でありました
〇良かった点、改善してほしい点、印象に残ったスタッフや対応などをお聞かせください:スタッフさんの対応が良くここに決めて良かったです
和歌山県 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬のゲートハウス狐島(和歌山市)
〇担当スタッフの対応:最高でした! 丁寧で真摯に提案やご説明を頂けました。
〇葬儀の内容:満足する内容。
〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:納得できた。
家族葬のゲートハウス【和歌山エリア】について
昭和20年に和歌山県和歌山市で創業した葬儀社。安心できる葬儀の施行のため、外部の講師を招いて定期的な研修を行っている。和歌山県、大阪府、兵庫県を対応エリアとし、厚生労働省認定・葬祭ディレクター、終活カウンセラー協会認定・終活カウンセラーの資格を持つスタッフが在籍。一般社団法人・日本儀礼文化調査協会の格付け調査において、5つ星認定の実績を持っている。
| 運営会社 | ラポール株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒640-8355 和歌山県和歌山市北ノ新地1-1 東久北ノ新地ビル2F |
家族葬のゲートハウス【和歌山エリア】
家族の絆を確かめ合える、温かいお葬式をお手伝い
- 葬儀の際に利用できる自社ホールを、和歌山市に複数用意
- 棺や骨壺などが含まれた葬儀プランを利用可能
- 希望に応じて供花、盛籠を手配し、祭壇は和祭壇や洋祭壇などを設営
- 運営
- ラポール株式会社
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この葬儀社を利用した方の口コミ(81件)
〇事前の説明、打合せ:わかりやすかったです。 〇担当スタッフの対応:プロ対応でした。 〇葬儀の内容:期待どおりでした。 〇葬儀費用に対して納得感はありましたか?:ございま...
(2026年10月27日)