鶴ヶ島メモリードホールの口コミ・レビュー(全18件)
埼玉県鶴ヶ島市脚折町5丁目16-12
4.418件
鶴ヶ島メモリードホールを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
鶴ヶ島メモリードホールは、スタッフの丁寧で温かい対応や分かりやすい説明が高く評価されています。館内は清潔感があり、バリアフリー対応や充実した宿泊施設、無料のドリンクサービスなどが好評です。1日1組の貸切対応のため落ち着いて見送ることができます。一方で、大通り沿いのため車の騒音が気になるという声や、最寄り駅からはタクシー利用が便利な点、火葬場への移動が必要な点に留意が必要です。
スタッフの対応については、多くの利用者から非常に高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、打ち合わせから段取り、司会進行に至るまで、常に落ち着いた態度で丁寧に説明を行い、安心感を提供しているという声が目立ちます。遺族の気持ちに寄り添った細やかなサポートや、要望に合わせた柔軟な対応、丁寧な湯灌作業なども感謝されています。また、配膳スタッフの対応や料理の味についても好評です。一方で、初めて参列する人にとっては、案内が分かりづらく誰がどこに行けば良いか迷ってしまったという声もあり、状況によっては事前の確認や案内への配慮があると安心です。全体として、温かく心のこもったサービスが遺族の心の支えになっている様子がうかがえます。
口コミ原文
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担当者の方が私たちの気持ちをよく汲み取り、細やかな段取りまで丁寧にサポートしてくださったおかげで、安心して式を迎えることができました。金額面でも明確に説明があり、納得して選択できた点が非常に良かったです。
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告別式までの時間がなくあわただしかったですが、メモリードホール1人1人の職員の方々には本当にお世話になりました、初めてのことなのでいろいろ不安なことはありましたが何を聞いても落ち着いた対応をしていただき、安心して無事に葬儀を終わらせることができました。
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基本設備に関しましては問題はないと考えますが、当時葬式参列が初めての私の視点では、誰がどこに行けば良いかわかりづらい環境だと思います。参列者が式場前で待機していた関係で落ち着いた雰囲気とは言えず、といったところです。
施設や設備に関しては、清潔感があり落ち着いた雰囲気であると好評です。外観に少し古さを感じるという意見もありますが、一歩中に入ると広々として開放感があり、ホテルのロビーのような高級感のある内装が評価されています。バリアフリー設備やエレベーターが完備されており、高齢の参列者でも安心して利用できます。また、無料のドリンクサーバーがある待合室や、ホテル並みに快適で広々とした親族用の宿泊施設も非常に好評です。1日1組の貸切対応のため、他の葬儀を気にせず静かに故人との最後の時間を過ごせる点もメリットとして挙げられています。一方で、火葬場が併設されていないため移動が必要になる点や、式場自体がそれほど広くなく、参列者が多い場合には混雑して待合スペースが手狭に感じられることがあるという指摘もあります。
口コミ原文
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待合室は広く、Wi-Fiフリー。待合ラウンジ専用にドリンクサーバーがあり無料だった。バリアフリーで、施設の清潔感がある。トイレも広く、きれいでした。親族専用に宿泊施設が完備されており、朝食サービスもあるようでした。
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建物はパッと見た時に少し古いように感じましたが、中に入ってみるととても広く解放感があり綺麗でホテルのロビーのようでした。バリアフリーの設備もきちんとされていて、ラウンジではお茶やコーヒーなどのお飲み物を無料で提供していただきました。
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式場自体も広くなく、参列者があふれる状態です。待合室も式場と階が違うのもあり式場前で立って待たれている方も多く見られました。基本設備に関しましては問題はないと考えますが、当時葬式参列が初めての私の視点では、誰がどこに行けば良いかわかりづらい環境だと思います。
アクセス面については、自家用車と電車のどちらを利用するかによって評価が分かれています。車でのアクセスの場合は、関越自動車道の鶴ヶ島ICから近く、大通り沿いで場所が分かりやすいとされています。駐車場は広くて十分な台数が確保されているという声が多い一方で、一部の口コミでは「駐車場が狭い」「足場が悪く川を挟むため式場から少し遠い」といった指摘もあります。電車利用の場合は、最寄りの坂戸駅からタクシーで5分程度と比較的近いものの、徒歩での参列は少し距離があり不便に感じられることがあります。また、式場が大きな道路に面しているため、大型車の通過音などの騒音が気になるという声や、出棺時に周囲の視線が気になるという意見がある一方、周辺に飲食店やコンビニが多く、待ち時間の調整や買い出しには非常に便利であるというメリットも挙げられています。
口コミ原文
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自家用車で関越自動車道鶴ヶ島インター出口(鶴ヶ島方面)から約10分ほどでした。電車の場合では東武東上線坂戸駅南口からタクシーで5分なので、アクセスが良かったです。また、駐車場も広く式場まで近かったため悪天候でも心配がないなと思いました。
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立地的に駅からのアクセスが困難であり、車でのアクセスが必須となります。車でのアクセスの場合は鶴ヶ島ICから近いです。駐車場は広いですが、足場が悪く、川を挟みますので近いとは言えません。また、大道路に面しておりますので車での騒音が懸念されます。
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最寄駅からは少し距離があるので徒歩で参列する場合はやや不便です。また大きな国道沿いに建っているため、建物の玄関を出ると車の往来が激しく騒がしい環境でした。会場の目の前が大きな国道で車の往来が激いため、出棺の時は前後の車の運転手の視線が少し気になりました。
埼玉県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
スタッフの皆様は常に落ち着いた態度で、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。
控室やホールは清潔感があり、安心して家族と過ごせました。お料理も上品な味付けで、遠方から来た親族にも好評でした。
最後まで温かく寄り添っていただき、本当にありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
担当者の方が私たちの気持ちをよく汲み取り、細やかな段取りまで丁寧にサポートしてくださったおかげで、安心して式を迎えることができました。
金額面でも明確に説明があり、納得して選択できた点が非常に良かったです。
施設も静かで落ち着いた雰囲気で、故人との最後の時間をゆっくり過ごすことができました。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 男性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
担当者の方が私たちの気持ちをよく汲み取り、細やかな段取りまで丁寧にサポートしてくださったおかげで、安心して式を迎えることができました。
金額面でも明確に説明があり、納得して選択できた点が非常に良かったです。
施設も静かで落ち着いた雰囲気で、故人との最後の時間をゆっくり過ごすことができました。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 女性 / 2023年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
作業が丁寧で良かったと思います。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
安心して通夜、告別式を迎える事ができました。
宿泊施設も親族の人たちに「ホテル」と変わらないと好評でした。メモリアルコーナーも、2箇所も設置され、大変良かったです。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
湯灌では丁寧に扱っていただき、式では遺族に寄り添っていただき、ありがたいと思いました。
宿泊施設は広々していてゆっくりと休めました。
病院の迎えから斎場まで気遣いに感謝いたします。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 女性 / 2024年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
打ち合わせは大変わかりやすく丁寧に説明してくださり、安心感がありました。
厳かな空気の中で本当に心のこもったサービスをしていただきました。
ナレーションも素晴らしく、お褒めの言葉もたくさんいただきました。
担当者の方にはこの度大変お世話になり、誠にありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 男性 / 2025年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
お料理も美味しくいただきました。配膳スタッフも良かったと思います。
大変温かい心に残るお式だったと思います。皆様のお陰です。
ありがとうございました。
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 女性 / 2023年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
葬儀社からの返信あり
埼玉県 / 女性 / 2023年
利用した葬儀社:メモリードのお葬式【埼玉県】
全体的には何の不満もありません。
葬儀社からの返信あり
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