出雲殿グループ 和歌山

葬儀社スタッフの対応

遺族に十分な配慮をしていただき、なるべく負担をかけないようにとの配慮が随所に見られた。葬儀が始まる前から終わるまで何1つ滞ることなく、円滑に進めていただき、無事に父を送ることができたと家族や親せき一同感謝している。

提供サービスの質

家でなくなったので搬送はなかったが、早朝に電話をして迅速にお越しいただけ、安置や打ち合わせを行った。祭壇やお花についてはこちらの希望通り一般的で華やかになりすぎないようにしていただき、料理に関しても特段問題なく、美味しくいただいた。オプションでは特に何も頼んでいなかったように記憶している。

費用の納得感

祭壇や花もそこまで華やかでなく、料理も普通にするなど一般的な葬儀にしたので、その内容に見合った額だと思った。また、以前祖父母がお世話になった時と、金額が大きく変動していなかったと思われるので、納得感はあった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

ちょうどよい距離間で、相談したいときやアドバイスが必要なときはとても親身になってくれ、それ以外の時は基本的にそっとしてくれます。また、知識が豊富でアドバイスがとても的確で助かりました。

提供サービスの質

控室のようなところでの家族葬をお願いしたのですが、小ぢんまりとしつつもとても手厚く対応してくれました。とくに湯灌がとても感動しました。メイクもとてもきれいにしてくれました。

費用の納得感

相場はあまりわかりませんが、納得のいく価格だったと思います。家族葬を希望したときに、「家族葬であってもそれほど安価にはならない」ということをすごく申し訳なさそうに前もって伝えてくださって、好感も持てました。

葬儀式場・斎場の質（吹上ホール）

全体的にそれほど大きい施設ではないのですが、それゆえに隅々まで気遣いが行き届いているイメージがありました。スタッフの方も親しみやすく、安心して数日間過ごせました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

祭壇や棺などで迷っているときに、的確なアドバイスをしてもらえました。物腰は柔らかく、かつ、過不足なく必要なことは伝えてくれました。お布施のことなど、こちらがあまり気が付かないことも前もっていろいろ教えてくれて助かりました。

提供サービスの質

手配してくださった湯かんのサービスがとてもよかったです。また、私が少し遠方だったため、宿泊もお願いしましたが気持ちよく過ごすことができました。

費用の納得感

相場はよくわかりませんが、提供されたサービスに対して特に不満は感じませんでした。また、今回ごくごく身内だけだったので、控室を使ってのリビング葬をお願いしたのですが、前もってその形態でもそれほど料金は抑えられない、と言っていただいており、それもとても申し訳なさそうに教えていただいたのですが、値段でリビング葬に決めたわけではなかったのでとくに不満がありませんでした。逆に、前もって正直に言っていただけて少し感動しました。

葬儀式場・斎場の質（吹上ホール）

大きい施設ではないですが、清潔感があって小ぎれいで、大人数でも少人数でも家族葬でもどの形態を選んでも、狭すぎず、広すぎず、ちょうどよいお式ができます。初七日のスペースもあり、通夜から初七日まで一そろい終えることができるので、負担感が最小限に抑えられる印象があります。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

非常に丁寧に対応していただいた。気配りも十分と感じた。宿泊施設もあり、三々五々とやってくる遠方からの参加者にも対応できてよかった。

提供サービスの質

祭壇やお花、棺、料理など色々な選択肢から選べてよかったが、選択肢が多すぎてかえって迷いすぎてしまうぐらいであった。

費用の納得感

家族葬にしてはちょっと贅沢にしたため、費用が一般葬並みにかかってしまったが、特に問題は感じなかった。

葬儀式場・斎場の質（榎原フォーエバーホール）

アクセスが若干不便かもしれないが、広さ清潔さ等、それ以外の点では概ね問題なかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

担当の方が、初めての喪主体験の母とサポートする私、親戚が集まる中で、理解できるように丁寧に今後の段取りについて説明してくれた。決断に悩む私たちのことを急かさずに待ってくれたのもありがたかった。提案も押しつけがましくなく「こうされる方が多いです」という表現で、最終的には私たちの納得いくような式ができた。費用についての説明も請求額も納得できるものだった。会場スタッフの方もさりげない優しさの気遣いの接し方で、心を平穏にして式を執り行うことができた。

提供サービスの質

父は体格が大きかったので(入るけど窮屈なのはかわいそうと思い）大きめの棺にした。入れ歯は外して口内に綿を詰めてから死に化粧するとのことだったが、そばで見ていても辛くないような優しい手つきで綺麗に仕上げてくれた。料理は持ち帰れるように折り箱入りにし、父の性格なら豪勢にふるまうだろうと高価格帯のものにした。参列者にも好評だったし、会場で食べる時間がなく帰宅してから食べた私たちにとっても、とてもおいしく立派で、父を思い出しつつも心が穏やかになるものだった。

費用の納得感

90万円くらい支払った。一瞬驚いたが、25人分の豪勢な料理を考えると納得。説明は丁寧。支払いも式後数日たって請求書が届き、支払期限についても強く言われなかった。手持ちがなく必死でかき集めたので助かった。何より、父が「これくらいやったら、出していいよ」と言ってくれてる気がして母と満足していた。

葬儀式場・斎場の質（吹上ホール）

住宅地だが幹線沿いにあり駐車場も広い。バリアフリー対応万全、段差なしエレベーターあり、車椅子も常備。施設は白を基調にしてて穏やか。同じ階で式や休息、夜伽ができるようになっていて、他の葬式の方との鉢合わせることがなかった。故人の近くで夜伽(宿泊)ができ(風呂はジャグジー付きだったらしい)。タオルの貸し出しやアメニティは別料金になったがあって良かった。売店はないが数珠の貸出あり、最寄りにコンビニあり。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

祭壇や花については大変満足しています。料理については、あまり魅力的ではなかった様に感じます。担当者については人あたり良く、心情面含めすべてにおいて、親身になって対応していただいたと記憶しています。費用面にについても(お布施を含む)親身に対応していただき、追加料金なしで無事終える事が出来感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

実家から近く、「親切・丁寧」な葬儀をしてもらえるとの噂を事前に聞いていました。また、突然の死去に電話一本で速やかに対応していただけました。

依頼してどうでしたか？

親族のみの葬儀でお願いしました。葬儀までの自宅安置の間、ドライアイスを交換してくれるなど温かい対応をしていただきました。通夜、葬儀、その間の食事の手配など、こちらが気の回らないことを丁寧に説明、対応してくれました。

葬儀社を選んだ理由は？

自宅から近くにあり、両親が葬儀場を利用できる互助会に入っていたので割り引きもあり、電話で連絡して決めました。

依頼してどうでしたか？

担当者の人柄が良く、色々と相談しやすかったです。葬儀の費用についても、本当に親身になってわかりやすく説明してくれました。役所の手続きから最後の式まで滞りなく、手際良く対応していただけたことに感謝しております。本当に最後まで有難うございました。

葬儀社を選んだ理由は？

担当者の人柄が良くて、親身になって相談に乗ってくれました。葬儀の費用についても分かりやすく、非常に納得して葬儀をすることができました。

依頼してどうでしたか？

ずいぶん前になりますが、母の葬儀でお世話になりました。担当の方が変わることなく全て最初から最後までサポートしてくれたので、何でも聞きやすくて助かりました。費用は高くつきましたが、全てにおいて行き届いていたので良かったです。一番広い式場をお願いしたので、全体がＬ型の式場になった事が意に添わなかった点です。

依頼してどうでしたか？

病院の出迎えから初七日の法要まで２泊３日のスケジュールでしたが、すべて一人の担当者が対応してくれ丁寧な対応でした。 納棺師も丁寧にな心遣いで大変ありがたく納棺してもらえました。通夜式、告別式，初七日も対応してくれたスタッフもしっかりしていて滞りなく進行していただけました。故人との別れをじっくり納得できる形で執り行うことができました。