VIPシティホール亀田の口コミ・レビュー(全4件)

親切に色々と教えていただき、ありがとうございました。
打ち合わせの時に、VIPの会員ではなかったため料金説明をするのが難しかったのか口調が強いように感じました。会員でないと依頼してはダメなのかな、と思いました。
お通夜の日、泊まらせてもらいましたが、ベッドは料金にふくまれている方が良いと思いました(料金を上げてもいいので。せっかくきれ いにセットしてあるので）。

葬儀社からの返信

この度は、大切なお見送りをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応や設備について、貴重なフィードバックをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

打ち合わせの際、スタッフの口調により「会員でないと依頼してはいけないのか」というご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来、会員様・非会員様に関わらず、すべてのご遺族様に安心してお任せいただくことが私共の使命です。今回のご指摘を重く受け止め、どなた様にも寄り添った丁寧なご説明ができるよう、スタッフの接遇教育を直ちに徹底してまいります。

また、お通夜の際のご宿泊についても、具体的なご提案をありがとうございます。ベッド（寝具）の料金体系につきまして、「最初から含まれている方が使いやすい」というご意見は大変参考になります。ご遺族様が余計な煩わしさを感じず、故人様との最後のお時間を穏やかにお過ごしいただけるよう、プランの見直しや改善を検討させていただきます。悲しみの中でも、私共の至らぬ点をご指摘くださったご厚意に甘えることなく、より良いサービス向上に努めてまいる所存です。

雰囲気

私が参加したときは1組だけだったので、落ち着いてできました。ただ、普段から1組限定かは不明です。
スタッフさんも多すぎることはなく、かといってバタついている雰囲気もなかったので良かったです。

建物・設備

お通夜しか参加していないので、宿泊設備があるかどうかは不明ですが、親族の待合室は座敷でしたが、足が悪い人用に椅子もあり対応も良かったです。
待合室を出るとすぐにトイレがあるので、お年寄りに優しい設計だと思われます。

アクセス

自家用車で行ったが、駅から近いので迷わずに行けました。
駐車場は入口のそばにあり、雪が降っていたがぬれずに行けたのがとても良かったです。
駅近なので、周辺にはコンビニやスーパー、ドラッグストアがあるので、もし宿泊することになっても不便ではないかと思います。

雰囲気

比較的緩やかに葬儀が進んでいくため、親族で談笑する時間もとれたし、お坊さんともゆっくりご挨拶ができて良かったです。急かされたりすることもなく、寄り添っていただき、良い印象ばかりでした。

建物・設備

建物はとても新しく待合室や葬儀場も非常に綺麗なものでした。部屋が多いためたまにどの部屋かわからなくなるぐらいの状況でもあったが、 斎場の方々が丁寧に対応してくれるので特に問題はありませんでした。夜のご遺体との付き添いもあったが、布団を用意していただきありがたかったです。

アクセス

式場はとても広く斎場の人の対応もとても良く、葬儀自体は満足でした。 駐車場も比較的広いので人を呼ぶには良い場所だと思います。亀田駅からは徒歩5分ぐらいの立地であるが、私は新潟駅から行ったので電車を使わなければならず少し大変でした。

雰囲気

1組だけだったので落ち着いて通夜葬儀が行われたと思います。
通夜は1階のみだったので足の具合が悪い方々も過ごしやすかったです。翌日の精進落としは2階でしたが、上り下りする機会は1度きりだったので不便は感じません。
お年寄りの方は通用口近くのエレベーターを使用できたので、移動に問題はありませんでした。
急かされたりバタバタした場面は1度もなく、初めて会う参列者とあいさつや会話をする時間がたっぷりありました。

建物・設備

清潔ではありましたが、年季が入っているというか建物自体の古さがあります。
式場事態がコンパクトだなと感じました。
100人は入らないと思います。そう考えるとロビー待合スペースは狭すぎずといったところですが、居場所がないなと感じました。
もっと多くの人がロビーで過ごせるよう、テーブルをもっと小さいものにして、椅子を増やして欲しいなと思いました。
式場後方に襖で区切られた和室があり、そこに通夜付き添いの方々は泊まったそうです。4組ほど布団が敷けて男性陣が寝ずの番をする予定だったのですが、夜間は静かすぎて全員安眠してしまったそうです。

アクセス

最寄駅から歩いても8分程度ですが、乗り合いをして自家用車で向かいました。
駐車スペースもそこそこあり、縦列駐車でできるだけ多くの車を入れてくれたので問題ありませんでした。
ホールのすぐ近くにコンビニもあって、ストッキングが伝線してもすぐに買いにいけました。