VIPシティホール東新潟の口コミ・レビュー(全9件)

とにかく時間がないので、何から何まで質問するわけにもいかず、よく理解できないまま進んでしまった。
言葉の意味がよくわからないのは自分自身の経験等の無さが原因か。
他の点は大満足です。全てお任せで無事に終えることができました
ありがとうございました。

父の葬儀では、大変お世話になりました。
ご丁寧なお心配りを頂き、家族一同大変助かりました。
アンケート項目2遺体の安置についてですが、父の顔を見に来てくださった方が重なった際、父を囲めなかった事と車椅子が必要な方が、安置する部屋に入りづらかったことで「やや」を付けさせて頂きました。

知識がなく、教えていただいても頭に残せずなのに何度もでも丁寧に対応してくださりました。
私はグダグダだったけれど植高さんと横野さんに支えていただいて母を送ることができました。
お世話になりありがとうございました。

大変お世話になりました。おかげさまで、葬儀を終える事が出来ましたので、お礼申し上げます。葬儀にはお友達が５名いらっしゃったのですが、その方達にも、棺に花を入れる際、声を掛けてもらいたかったです。私は何も考える事なく、ぼーっとしてて、後で考えたら、あの方達にも入れてもらいたかったと思ったものですから。

焼香の際、足の弱くなった年寄りが、行けないからとしなかったのですが係の方もお持ちしますと言ってくれたけど遠慮してしませんでした。
他会場でローラーの付いた台が回ってくるようなやり方をする所もありましたのでそういうのもあったら良いかもしれません。
霊柩車のドライバーさんが大変ていねいで後続車が遅れぬようなど御配慮ありがたかったです。
他の安そうなところも考えましたが、VIPさんにして良かったと 思っています。

葬儀社からの返信

この度は、大切なお見送りのお手伝いを私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
数ある葬儀社の中から、最終的に弊社「VIPシティホール」をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。

焼香の際、お足元の悪い中ご参列いただいた皆様への配慮が至らず、申し訳ございませんでした。スタッフからの声掛けにはご遠慮されたとのことですが、ご提案いただいた「移動式の焼香台（ローラー付きの台）」は、すべての方が無理なく故人様を偲べるための非常に貴重なアイデアだと感じております。今後の設備・サービス改善の検討材料として、社内で大切に共有させていただきます。

また、霊柩車のドライバーへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。後続車への配慮など、最後の移動まで安心してお任せいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。本人にも必ずこのお声を伝え、励みとさせていただきます。

「VIPにして良かった」というお言葉を裏切らぬよう、これからも精進してまいります。

雰囲気

当日開催されたのは、うちの1組だけだったため、静かで落ち着いた時間を過ごすことができました。
自宅から1番近い式場だったため、近所のご高齢の方々や会社の方々が来ていただくのにも無理がなく、とても良かったです。

建物・設備

1階が葬儀の会場で、2階が会食の会場となっていました。
葬儀の会場の奥には親族が宿泊できる小部屋があり、小綺麗で清潔感がありました。
2階の会食の会場はとても広く、食事もとても美味しかったです。
全体的に程良い広さと清潔さで、快適に最期のお別れの時を過ごすことができました。

アクセス

式場まで、新潟駅からタクシーに乗って10分程でした。
裏に駐車場も完備されており、自家用車で来るには便利そうです。
交通量の多い道路に面しているが、エントランスが広いため、タクシーの乗り降りには不便さは感じませんでした。

雰囲気

スタッフの方の気配りがとてもよく、終始気持ちよく式を執り行うことができました。装束を着せる作業を始めて見たのですが、スタッフのかたが、丁寧にひとつひとつ意味を説明しながら作業をしてくださったのが印象的でした。

建物・設備

広すぎず、ちょうど良い大きさでした。二階が待合室で、ご高齢の方は階段が大変かなと思いましたが、小さいエレベーターがあったのでよかったです。
宿泊設備も整っており、アメニティも揃っていて、清潔でした。スタッフのかたが、お通夜の際のお食事を部屋まで運んできてくださいました。

アクセス

車だったので、駅からの距離はわかりませんが、近隣のお宅は専用シャトルで送迎がありましたように記憶しています。田舎なので、ほぼ皆車ですが、駐車場の台数は問題なかったです。コンビニも徒歩圏内にあり、特に不便はなかったです。

雰囲気

１組だけだったので、特に周囲の音や他の参列者が気になることはなかった。
ただ、参列者が多かったため圧迫感がありました。程よい人数であればゆったり落ち着いた雰囲気になると思う。

建物・設備

入り口の脇に喫煙場所がありました。外ですが、灰皿が置いてあるだけなので、通りかかる人に煙が流れる可能性がある。
入り口を入ってすぐに階段があり、その脇に記帳台がありました。たまたま参列者が多かったからかもしれませんが、待ち合いや記帳スペース、御手洗いが手狭に感じた。

アクセス

式場の場所はわかりやすく、バス通りに面しており交通の便も良い。近くにコンビニがある。
式場までは自家用車で行った。表のバス通りが割と混む時間帯だったが、裏通りからもアクセスできるので全く問題ない。
一点だけ、駐車場が混んだときに、舗装されていない空き地に停めなければならないため、式場まで歩いていく間に靴やズボンが汚れてしまうリスクがある。

雰囲気

1組だけだったので落ち着いた葬儀ができました。火葬場が併設ではなく、移動が必要だったのが唯一の残念な点でしたが、立地を考えると致し方ないと思いました。火葬場は大きく、各種スペースもゆったりしていたため、不満はありませんでした。

建物・設備

斎場の広さ、収容能力、食事やサービス、気配り等、申し分ないと感じました。もちろん清潔感もあり、機能性も十分でした。宿泊設備は通夜付き添いの家族用のみだったのは少し残念ではあっったものの、バリアフリーなどは必要十分でした。

アクセス

実家からも車で数分の近さで、国道沿いにあり、立地や所在地のわかりやすさは申し分なかったです。バスの利用にも便利な立地でした。ただ、弔問客が多かったためか、駐車場スペースが少ないと感じました。また、駅からタクシーかバスを使わねばならないのは不便に思いました。