月光殿の口コミ・レビュー(全14件)

【お客様の声】
主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。
①コールセンターの対応　100点 /100点
良かったところ：親身になって寄りそってくれた。

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点
良かったところ：こまかな所まで気にかけてもらえて助かりました

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：以前よりある古い建物ですが、内部はきれいです。

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：供花のならびなどバランスよくならべてくれました。

⑤お料理／供花　100点 /100点
良かったところ：美味しくいただきました

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：ていねいな運転でした。

⑦集金担当者の対応　100点 /100点
良かったところ：同じ担当者の方が来てくれました。

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
古山さん

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
安心しておまかせできる葬儀屋さんです。

葬儀社からの返信

このたびは、心温まるご感想と満点の評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。「安心しておまかせできる葬儀屋さんです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。また、古山への温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。お電話でのご相談からお打ち合わせ、ご葬儀当日、お料理や搬送、集金まで、一貫して安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。これからも、ご遺族様のお気持ちに寄り添い、一つひとつのご葬儀を丁寧にお手伝いできるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：90点/100点
良かったところ：迅速な対応、丁寧でわかりやすい説明

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：90点/100点
良かったところ：親しみやすく質問しやすい雰囲気、落ち着いたプロフェッショナルな仕事ぶり、どのポジションも連携、きめ細やかな気くばり 心くばり

③式場設備：90点/100点
良かったところ：落ち着いた打ち合わせ場所、待合室
ホールの大きさや親族室など清潔も良し

④祭 壇/しつらえ：90点/100点
良かったところ：希望を組んだお花、形や大きさ見映え良し

⑤お料理/供花：90点/100点
良かったところ：味、種類、見映え良し、バランス良し、お花の項目も良し

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：90点/100点
良かったところ：両者ともとても親切でした。病院から搬送の際、悲しみ不安の中、自宅へ停車してくれた優しさに感謝、出棺時も親しみやすく親切でした

⑦集金担当者の対応：90点/100点
良かったところ：明細をきちんと説明、不信感の無い対応

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
石塚さん、野村さん、石原さん、福田さん

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
大変お世話になりました。ありがとうございました。最初から最後まで安心・安定感がありました。親族はもちろん父も良かったと思っていると思う

葬儀社からの返信

この度は、お父様のご葬儀に際し弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目において大変高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

病院からの搬送時にご自宅へ立ち寄った際の対応や、スタッフの連携、気配りについて「最初から最後まで安心・安定感があった」とのお言葉をいただき、心より安堵いたしました。お父様にも喜んでいただけているのではないかとの温かいお言葉は、石塚、野村、石原、福田をはじめ、携わったスタッフ全員にとって何よりの励みとなります。

今後も法要などでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様の声
【総合評価】100点満点

各項目において、大変満足のいくご対応をいただきました。

■ 項目別評価

コールセンターの対応（100点）
母の逝去に際し、休日の早朝にもかかわらず速やかに対応していただきました。

打ち合わせ・進行・アシスタントスタッフの対応（100点）
段取りが適切で、告別式までの3日間、葬儀の打ち合わせ等で大変助けられました。

式場設備（100点）
不足と感じることは全くありませんでした。

祭壇・しつらえ（100点）
来訪者からも「立派な祭壇」との感想をいただきました。

お料理・供花（100点）
お料理は適量で価格に見合っており、供花も基本のグレードで十分な内容と感じました。

搬送・出棺時のドライバーの対応（100点）
親切に対応していただきました。

集金担当者の対応（100点）
その後のことについて、丁寧にご説明いただきました。

葬儀社からの返信

この度は、お母様のご葬儀に際し、弊社にご縁をいただき誠にありがとうございました。心温まる評価を頂戴し、大変光栄に存じます。

ご多用の中、各項目に高い評価を賜り深く感謝申し上げます。今後もご不安なことやご相談事がございましたら、些細なことでもお気兼ねなくお声がけください。ご遺族様の心に寄り添うサポートを続けてまいります。また何かございましたら、いつでもお手伝いさせていただきます。

自由葬にして、いろいろわからない所があったのですが、川﨑さんに相談して、要望を届けていただけました。
会葬者から、「いいお式でした」「暖かい式でした」と言葉をもらえました。
関わっていただいたいろいろな方は、どの方もていねいで、納棺師の方には、顔をきれいに整えていただき安心しました。
お世話になりました。ありがとうございました。

Q.印象深いスタッフの名前を教えてください。
A.川﨑さん（ていねいな対応でした）、岡安さん（（お骨のこと）葬儀後のことをご自分の体験など交えて話してくれました。納棺師の方（お名前わかりません）女性

葬儀社からの返信

この度は大切なお見送りに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。

自由葬という形式にご不安もあったかと存じますが、皆様から「あたたかいお式でした」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく安堵しております。川﨑や岡安、また納棺師への温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。ご納骨や法要など、今後のことでお困りの際もいつでもお気軽にご相談ください。

お客様の声
④ 主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：90点/100点
良かったところ：すぐに対応をしてくれた
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：90点/100点
良かったところ：ていねいな打ち合わせで、納得してます。
気になったところ：

③式場設備：90点/100点
良かったところ：明るい式場で、人数が少なかったので、良い式が出来たと思う
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：90点/100点
良かったところ：お花も明るく、とても良かった
気になったところ：

⑤お料理/供花：点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：90点/100点
良かったところ：ていねいな対応で良かったです
気になったところ：

⑦集金担当者の対応：95点/100点
良かったところ：とてもていねいな対応で良かったです
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
猿田さん、君塚さん、森田さん

葬儀社からの返信

この度は大切なお見送りに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。すべての項目で高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。

猿田、君塚、森田をはじめ、スタッフへの温かいお言葉は大きな励みとなります。いただいた評価に甘んじることなく、今後も皆様の心に寄り添う丁寧な対応を心がけてまいります。法要などでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様の声
主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：90点/100点
良かったところ：依頼が早朝にかかわらず早速に対応して頂けました。
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点
良かったところ：細かいところまで説明して下さいました。こちらの心に寄り添って頂き感謝です
気になったところ：

③式場設備：100点/100点
良かったところ：家族葬にふさわしい葬場でした。
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：上記と同様です
気になったところ：

⑤お料理/供花：点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点
良かったところ：土地不慣の我々にやさしく寄り添って頂きました。
気になったところ：

⑦集金担当者の対応：100点/100点
良かったところ：連休中、只中の時で送金が遅れたにもかかわらずごていねな応対を頂きました
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

こちらの内容で掲載を進めてよろしいでしょうか。他にもお手伝いできることがあればお申し付けください。

葬儀社からの返信

この度は、お兄様のご葬儀に際し、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。心温まる評価と丁寧なアンケートへのご協力を重ねて御礼申し上げます。

不慣れな土地での急なご依頼に、不安も大きかったことと存じます。寄り添ったサポートで少しでも心穏やかなお見送りが叶いましたなら幸いです。今後も法要などでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。精一杯サポートさせていただきます。

雰囲気

葬儀当日は午前中の葬儀はウチ1件だけで非常に静かな落ち着いた雰囲気で葬儀が執り行われました。親族控室等も利用しましたが、こちらも大変綺麗で清潔感がありました。

建物・設備

家族葬でしたが、式場は非常に綺麗で清潔感あふれていました。こちらの式場に喪主である義父の知り合いがいるということもあり、よくしてもらったという印象があります。こちらには宿泊施設はありませんが、仮眠施設や入浴施設はありました。

アクセス

当方は車(マイカー)で行きましたが、駐車場は広く問題ありませんでした。ちなみに、JR総武線小岩駅から徒歩8分のところにありますので、駅前のヨーカドーやコンビニも多くあり買い物には困りません。ただし、小岩駅周辺には宿泊施設はあまりありませんので、宿泊する場合には隣の新小岩駅まで移動する必要があります。

雰囲気

ご近所の方のお母さまの葬儀でした。
落ちついていて、良い雰囲気だったと思います。
式後、お料理をすすめられて、別室でいただきました。

建物・設備

ごくふつうの斎場だと思います。
式場はきれいにされていたと思います。
売店はなかったと思います。
駐車場がありました。バリアフリーについては、エレベーターがあったように思います。
お葬式には、あまり慣れていませんでしたが、係の方が親切に対応してくださったのを覚えています。

アクセス

家から徒歩で15分くらいでした。
履き慣れないフォーマルシューズを履いていたので、かなり歩いたような気分でしたが、いつもよりも遅いペースで歩いていたと思います。
小岩駅から、徒歩で行ったとしたら、7分くらい。
周辺にはコンビニがあり、中華料理のチェーン店もあります。

雰囲気

葬儀は滞りなく進み、他の葬儀の音は気になりませんでした。また他の参列者と会うこともありませんでした。
式場内部に入る前は建物の古さを感じたが、中に入れば清潔、お花や祭壇も綺麗にされていたので満足しています。
式の最後にはゆっくりとお顔を見てお別れの挨拶ができる時間を取ってくれました。

建物・設備

建物が古いのか階段、廊下などは暗く清潔感はあまり感じませんでした。
売店はないので、何か欲しいときなどは外に買いに行かなくてはいけません(近くにコンビニはなくスーパーはあるが、欲しいものによっては諦める必要があります)。

アクセス

駅近ではないが徒歩10分ほどの距離です。
すぐ近くにファミリーレストラン、遊具がある公園があり、静かに待機するのが難しい子供を連れ出すことができます。
駅からの道順も単純で初めて来る人にも分かりやすいです。

雰囲気

他の葬儀、参列者の方はいなく、落ち着いて出来た点と、火葬場に移動する際に駐車場まで傘を下さったり段差をお年寄りに声掛けしたりと、スタッフの方の対応が素晴らしかったので、特に不満もなくゆったり出来ました。

建物・設備

入ってすぐにモニターでの検温や消毒などを徹底していた点と、式場の清潔感も良かったです。バリアフリーには着目していませんでしたが、火葬場に移動する際に駐車場まで傘を下さったり段差をお年寄りに声掛けしたりと、スタッフの方の対応が素晴らしかったです。

アクセス

実家から近かったので私は車で行きましたが、駅から徒歩5分ほどと近く、車の通りも多いのでタクシーも呼べる点と、親族もほとんど全員茨城なので車で来ておりましたか駐車場が広いのが非常に良かったです。雨が降っていましたが駐車場もすぐ隣なのが良かったです。

雰囲気

私が参列したときは1組のみでしたので、ゆっくりと落ち着きながらも厳かな雰囲気の中で葬儀が行われました。

建物・設備

基本的な設備、バリアフリーなどは整っており、どのような方でも安心して利用できると思います。
施設自体も清潔で、霊安室や仮眠室もあるので遺族の方々は仮眠をとりながら故人との最後のお別れをゆっくりできたと思います。

アクセス

JR小岩駅から徒歩7分程度と駅からも近く、道も分かり易かったため迷うことなく到着できました。
駐車場も併設されており、70台の収容能力があるので、遠方から参列した祖母も問題なくくることができました。
駅近ということもあり、少し歩けばなんでもあるので立地、アクセスはとても良いと思います。

雰囲気

他の葬儀に参列している、関係者の方と顔を合わせる事なく落ち着いて式に臨めました。
受け付けの人や、会場の職員の誘導、対応が良くバタバタしたりせず落ち着いた式となりました。
式場内部も厳かで豪華な雰囲気で、故人との思い出に浸る事ができました。

建物・設備

建物自体は、新しくないが清潔感を感じました。
内装も豪華であり、高級感を感じました。
館内にはエレベーターがあり、来場していた高齢者も不便には感じていなさそうでした。
待合室も十分な広さがありました。
宿泊設備、売店は利用しなかったため詳細は不明です。

アクセス

JR小岩駅から徒歩15分以内で、少し遠いと感じました。
式場に向かう途中に、コンビニ、ドラッグストア、スーパーがあります。
式場から、徒歩5分圏内にコンビニあり便利です。
駐車場は広く、台数も停められます。
大きな看板があり、式場が分かりやすいです。

雰囲気

当日、1組だけだったし、コロナの影響で参列は家族以外控えてもらったので落ち着いて見送ることができました。
家族葬のプランでしたがお花を増やしたらとても華やかになりました。長年お願いしているところなので不満はありません。

建物・設備

宿泊はできません。仮眠はできます。
安置設備はあります。面会ができます。
小さなお花を売っているので面会の際にお供えすることもできます。
自動販売機があるだけで売店はありません。
エレベーターはありますが小さいです。
古い建物です。

アクセス

小岩駅から約600メートルくらいです。
駅前にはコンビニやスーパーなどあるので購入してから歩いて行けます。斎場の周りには自動販売機くらいです。
駐車場は広く、自家用車で行きました。
遠くからでも高い建物なので見つけやすいと思いました。

雰囲気

他の葬儀の音など気にならず、静かで落ち着いた様子でした。
待合室の広さもちょうどよく、ゆったり出来る感じで良かったです。
火葬場は併設していませんが、他の葬儀が少なかったせいか、バタバタしている感じではなかったです。

建物・設備

建物自体は、すごく新しいという印象はありません。
ですが、清潔感はとてもあり、さっぱりとした印象です。
エレベーターはありますが、特にバリアフリーに対応している感じは、見受けられませんでした。
ですが、スタッフさんが積極的に、付き添いをしている感じでした。

アクセス

式場まで行くのは、楽でした。（家から式場までが近かった為、徒歩圏内）
駅から行く場合は、５~10分で行けるかと思います。
駐車場は、さほど広いとは感じませんでしたが、たくさん葬儀をしている感じがなかったので、ちょうど良いのかなと思いました。
駅周辺は栄えており、不便なく利用出来ます。