月光殿の口コミ・レビュー(全28件)

打ち合わせや葬儀の際には、こちらの気持ちに寄り添った細やかな対応をしていただき、とても助かりました。祭壇のお花も、色合いや飾り方がとても良かったです。
特に印象に残っているのは、担当してくださった板垣様です。親切に対応していただき、優しく素敵な声で進行してくださったことで、気持ちが落ち着き、ほっとした心でいることができました。
ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お打ち合わせからご葬儀当日まで、安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。祭壇のお花にもご満足いただき、何よりでございます。特に担当の板垣の対応や進行が、お気持ちを落ち着かせる一助となれたことは、私どもにとっても大きな励みです。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、心を込めたお手伝いに努めてまいります。

今回の葬儀は、全て石井丈太郎さんの進行で済ませることができました。式場はきれいに飾っていただき、とても良かったです。祭壇の生花もとてもきれいで、印象に残っています。
お料理については、内容が少し寂しく感じられた点が気になりましたが、搬送・出棺時のドライバーの方は安全運転で、とても良かったです。
集金の際も石井丈太郎さんにとても丁寧に対応していただきました。特に印象に残っているのは、儀式部執行役の石井丈太郎さんです。とても良かったです。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。式場の飾り付けや祭壇の生花にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、担当の石井丈太郎へのお言葉は、本人にとって何よりの励みとなります。一方で、お料理の内容につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。これからもご家族のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただける丁寧なお手伝いに努めてまいります。

コールセンターの対応は迅速で、春原さんとの連携や引き継ぎもスムーズでした。打ち合わせや進行の際にも、親切丁寧に対応していただきました。
式場は広く、ゆとりがあって良かったですが、設備の老朽化は少し気になりました。祭壇はカタログで見たものより実物の方が豪華で、お料理も量・質ともに期待通りでした。
搬送や出棺の際には、ドライバーの方から常に案内があり、安心できました。また、集金担当の方もこちらの質問に全て適切に答えてくださり、仏壇の買い替えにつながりました。仏壇の買い替えについては、切望していたので、機会をいただけたことに大変感謝しています。老後の懸念点を一つ減らすことができました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お電話での春原との連携をはじめ、打ち合わせからご葬儀当日まで安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。祭壇やお料理にもご満足いただけた一方、式場設備の老朽化につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。また、以前からご希望されていたお仏壇の買い替えのお役に立てたことも何よりでございます。これからもご葬儀だけでなく、その後の暮らしにも寄り添い、安心してご相談いただける葬儀社を目指してまいります。

初めてのことで何も分からないことばかりでしたが、打ち合わせではとても丁寧に説明してくださり、アドバイスも大変ためになりました。式場はとても広く使わせていただき、こちらの融通にも対応してくださって本当に良かったです。祭壇は想像以上に素晴らしく、感動しました。お料理も供花も大満足でした。搬送・出棺時のドライバーの方も対応が良く、安全運転で安心して同乗できました。集金担当の方も約束の時間に来てくださり、とても良く対応していただきました。担当の古山さんをはじめ、スタッフの皆様全員が印象に残っています。全てが初めてのことでしたが、とても安心してお任せすることができました。ALL100点です。おかげで大切な家族のお見送りが思い出深いものになりました。本当にありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご家族のお見送りを東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目に100点という高いご評価と温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。初めてのご葬儀でご不安も多い中、打ち合わせから当日まで安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。祭壇やお料理、供花にもご満足いただき、古山をはじめスタッフ全員へのお言葉は何よりの励みとなります。「思い出深いお見送りになった」とのお言葉を大切に、これからもご家族のお気持ちに寄り添い、一つひとつのご葬儀を真心を込めてお手伝いしてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

コールセンターの方は言葉遣いが良く、打ち合わせや進行の際もスタッフの皆さんにとても丁寧に対応していただきました。式場はきれいで、祭壇やしつらえもきれいに整えられていました。お料理も美味しかったです。搬送・出棺時のドライバーの方は、あいさつが気持ち良く、集金の際にも丁寧に対応していただきました。特に印象に残っているスタッフは小嶌さんです。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。コールセンターをはじめ、打ち合わせや進行、搬送・ご出棺、集金時の対応まで、スタッフ一人ひとりに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、式場や祭壇・しつらえ、お料理にもご満足いただけて何よりです。特に小嶌の名前を挙げていただき、本人にとっても大きな励みとなります。これからも、ご家族が少しでも安心して大切な方とのお別れの時間をお過ごしいただけるよう、丁寧な言葉遣いと細やかな心配りを大切にし、心を込めてお手伝いしてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

コールセンターでは親身になっていただきました。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方には的確に対応していただき、安心感を覚えました。式場は清潔感がありましたが、駐車スペースの背後の植木の葉が伸び過ぎていた点は気になりました。祭壇は、写真で確認した見本より立派でした。供花もバランスよく設置されていました。搬送・出棺時のドライバーの方には丁寧に対応していただき、集金担当者の方からも丁寧な説明をいただきました。印象深いスタッフは小嶌様です。このような業務は丁寧さ、何より遺族に寄り添った対応が必須だと思いますが、非常に満足のいく内容でした。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。コールセンターをはじめ、打ち合わせや式場での対応、搬送・集金時のご案内まで、安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、小嶌への温かいお言葉もありがとうございます。祭壇や供花についてもご満足いただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。一方で、駐車スペース背後の植木につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、式場周辺を含めた環境整備にもより一層努めてまいります。これからも、ご遺族のお気持ちに寄り添う丁寧な対応を大切にしてまいります。

コールセンターの対応は分かりやすく、とても親切でした。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方も丁寧で親切でした。式場はとてもきれいで、祭壇・しつらえもとても良かったです。お料理は温かく、できたてのようで、うなぎもやわらかく、とてもおいしかったです。搬送・出棺時のドライバーの方は運転が丁寧で、安心して乗れました。集金担当者の方にも丁寧に、親切に対応していただきました。印象深いスタッフは、みのしま様、たちばな様です。初めてのことでしたが、親切に対応してくださり、大変助かりました。当日から式後まで、色々分からない中、親切に教えていただきました。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。初めてのご葬儀で分からないことも多く、ご不安なお気持ちの中、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。みのしま、たちばなをはじめ、スタッフの対応や式場、祭壇、搬送時の運転などに温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。また、温かいお料理やうなぎにもご満足いただけて何よりです。ご葬儀当日だけでなく、式後のご案内まで少しでもお力になれたのであれば幸いです。これからもご家族の不安に寄り添い、一つひとつ丁寧にご説明し、安心して頼っていただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの方には、とても優しい対応をしていただきました。式場設備はゆったりしていました。お料理もとてもおいしく、故人を偲んで会食することができました。集金担当者の方からも細やかな心遣いのお言葉をいただき、ありがとうございました。印象深いスタッフは千葉恭大さんです。葬儀が終わった後には、担当の千葉様からお手紙をいただき、ありがたかったです。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフの対応や式場でゆったりとお過ごしいただけたこと、お料理を囲みながら故人様を偲ぶ大切な時間をお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思います。また、千葉への温かいお言葉もありがとうございます。ご葬儀後にお送りした手紙まで心に留めていただけたことは、本人にとっても何よりの励みとなります。ご葬儀の時だけでなく、その後もご家族のお気持ちに寄り添うことを大切にし、これからも細やかな心遣いを忘れず、安心して頼っていただける葬儀社であり続けられるよう努めてまいります。

コールセンターの迅速な対応に安心しました。傷心している私を、すべてのスタッフの方が支えてくれました。祭壇の飾りも素敵で、その後の窓からの景色も良かったです。親せきの方たちがくつろげるスペースもあり、広さもちょうど良かったです。お料理は一品一品きれいに盛り付けられ、お味もおいしかったです。突然の母との別れで気持ちが不安定な中、柳信江様には最初から最後まで笑顔で対応していただきました。小嶌悦子様には月光殿の前で待っていていただき、そのきめ細やかさに気持ちがほぐれました。認知症の父が葬儀前に来られたことも、時間配分のアドバイスのおかげだと感謝しています。橘ひとみ様には四十九日法要まで色々なことを相談し、無事に終えることができました。葬儀打ち合わせから当日まで、身内事情などの引継ぎもしっかりとされていることにきめ細やかさを感じました。とても感謝しております。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なお母様のお見送りを東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。突然のお別れでお辛い中、柳、小嶌、橘をはじめスタッフの対応が少しでもお支えになれたことを、大変嬉しく思います。また、祭壇や式場、お料理にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お父様にもご葬儀前に故人様との大切な時間をお過ごしいただけたこと、そしてスタッフ間での引継ぎや細やかな対応に安心を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。ご葬儀から四十九日法要までお手伝いさせていただいたご縁を大切に、これからもご家族一人ひとりのお気持ちに寄り添い、安心して頼っていただける存在であり続けられるよう努めてまいります。心温まるお言葉を誠にありがとうございました。

コールセンターにはすぐに対応していただきました。打ち合わせや進行、アシスタントスタッフの対応も自然でした。式場は清掃が行き届いていました。祭壇は、お花の飾り方やバランスが良かったです。料理については、さっぱりした料理がほしかったです。お花はお願いした通り、ピンクのお花を基調に飾っていただき、ありがとうございました。搬送・出棺時のドライバーは安全運転でした。集金担当者も心のこもった対応でした。印象深いスタッフは佐東和人専務です。ありがとうございました。依頼者に寄り添って説明していただいたので、料金についても納得感がありました。決して押し売りはされていなかったので安心でした。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。佐東をはじめ、スタッフの対応や式場の清潔さ、祭壇・供花の仕上がり、搬送時の安全運転などにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ご希望のピンクを基調としたお花もお喜びいただけて何よりです。一方で、お料理につきましては「さっぱりした料理がほしかった」との貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。料金についても、ご納得いただきながら安心してお任せいただけたとのお言葉を励みに、これからもご家族のお気持ちに寄り添った丁寧なご案内に努めてまいります。