家族葬邸宅-感-の口コミ・レビュー(全9件)

病院からセンター、斎場の際自宅をまわってもらい良かった。自宅と全く変わらず家族葬にして良かった。担当者の対応は、聞けばすぐに対応してくれ気兼ねすることもなかった。皆さんやさしく一生懸命で特に問題なし。納棺はわからないことが多い中でやさしく丁寧な対応だった。見積は気になるところだったが、なんでも聞いてくださいとのことでよかった。入会金や積立がないのは利用者にとって助かると思う。焼香に来た人たちは家庭的で家族葬にぴったり、祭壇も明るくシンプル等々好評であった。家族もお願いしてよかった。

搬送のときから丁寧な対応をしていただきました。ホールの雰囲気は静かで家族ゆっくり話せてよかった。スタッフの方には非常に丁寧で優しく寄り添いお気遣いをいただきいました。わからないことだらけでしたが、親切丁寧に接していただきました。言葉使い、対応も非常に良い。ハウスセレモニーの皆様全員に最期まで寄り添ってもらいました。母の化粧を2回も見に来てくれた女性に感謝しています。担当していただいた佐々木様、質問に答えていただいた社長、事務所で対応していただいた菊池様、女性事務職員様、みんな親切でした。

ホールはこじんまりしていてしかも綺麗でとても良かったです。清潔で食器類、お茶等も揃っていて助かりました。担当の方にはどんな希望にも快く聞いていただきました。葬儀前からパンフレット等を送っていただいて少し余裕を持てたような気がします。今まで何度も色々な所の葬儀に参列して、生花が菊中心のなんとなく暗い感じの生花が多く、もう少し明るい感じがあるといいなと思っていたので、ハウスセレモニーさんの生花はとても良かったし兄弟にも喜ばれました。細かいところまで本当に良く対応していただきまして感謝しております。知人数人に勧めました。本当にありがとうございました。

コンパクトなホールでとてもよかったです。
担当の方にはわかりやすく丁寧な説明をしてもらえました。スタッフの方も物静かに進めて下さり気持ちがよかったです。
納棺の処置は「いやだなあ」と始めは思いましたが、最後は感謝しかありませんでした。

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

コンパクトなホールを心地よく感じていただけたこと、またご説明や進行についても分かりやすく、落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。

納棺の時間につきましても、はじめは戸惑いを感じられた中で、最後には感謝のお気持ちへと変わられたとのこと、その大切なお時間に関わらせていただけたことをありがたく受け止めております。故人様とのひとときが、ご家族にとって心に残る時間となっておりましたら幸いでございます。

これからも、ご家族の想いに寄り添いながら、落ち着いてお過ごしいただける時間づくりに努めてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

とても親切でよかったです。
ホールは使い勝手よく、不便なく使用できました。担当の方もすごくよく、スタッフの方も教育が行きわたっていると感じました。納棺士の方も親切丁寧でよかったです。
アフターもすごくよく対応していただきました。不安に感じることもなく、すごく良くしてもらいありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ホールの使い勝手についてご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、担当者やスタッフの対応につきましてもご評価いただき、大変ありがたく拝見いたしました。

納棺の時間についても「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。大切なお別れのひとときが、ご家族にとって心に残る時間となっておりましたら幸いでございます。

さらに、ご葬儀後の対応についてもお役に立てたとのこと、不安なくお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。

これからも、ご家族に寄り添いながら安心してお過ごしいただけるよう、丁寧に関わってまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

丁寧に対応してくださり落ち着いてすごくことができました。親切丁寧で話しやすく雰囲気がとてもよかったです。母の顔の処置や納棺には感動しました。お世話になれ大変感謝しています。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

丁寧な対応の中で落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、また話しやすい雰囲気と感じていただけたこと、大変ありがたく拝見いたしました。

お母様のお顔の処置や納棺の時間に感動していただけたとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みでございます。大切なお別れのひとときが、ご家族にとって心に残る時間となっておりましたら幸いでございます。

「お世話になれ大変感謝しています」とのお言葉に心より御礼申し上げます。これからも、ご家族に寄り添いながら大切な時間に丁寧に関わってまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

搬送の時一度自宅まで連れて行きたいという家族の思いにこたえていただき感謝しています。
ホールの入口に受付テーブルがあればよかった。香典返しがスムーズにできたと思う。
お別れのときお花を全部使わなくても良かったのではと感じた。途中からむりやり感をもった。
お盆のお花を注文したら取りにいかなければならないという説明は聞いていなく案内をみて驚いた。お盆のお花について説明不足です。
会場にあるカタログの質が良いとは思わなかった。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀をお任せいただき、また率直なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

「一度自宅まで連れて行きたい」というご家族様の思いに少しでもお応えできたこと、私どもも嬉しく思っております。

一方で、「ホールの入口に受付テーブルがあればよかった」「お別れのとき、お花を全部使わなくても良かったのでは」「お盆のお花について説明不足だった」「会場にあるカタログの質が良いとは思わなかった」とのご意見につきまして、配慮やご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

特に、お花のお別れで途中から“むりやり感”を感じさせてしまったことは、ご家族様のお気持ちに十分寄り添えていなかったと受け止めております。また、お盆のお花のお受け取りについても、事前説明が不足しており、案内をご覧になって驚かせてしまったことをお詫び申し上げます。

急なお願いにもかかわらずすぐに対応していただけた。
質問にすぐ対応してくれ、落ち着いた対応でありがたかった。
対応はとても丁寧だった。先々に動かしてくれた助かりました。
何をしたらよいか、先々を見通して説明してくれてありがたかったです。

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

急なご依頼の中でご不安も大きかったことと拝察いたしますが、すぐに対応できたこと、またその後の流れの中でも落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。

ご質問への対応や、先々を見通したご案内についてもお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。何をすればよいのか分からない状況の中で、少しでも道筋が見えることでご負担が軽くなっておりましたら幸いでございます。

これからも、ご家族に寄り添いながら安心してお過ごしいただけるよう、丁寧に関わってまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

全体的にとても満足しています。
とにかく気が利いて大変助かりました。
いろいろ教えていただきありがとうございます。

葬儀社からの返信

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「全体的にとても満足しています」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。お気づきの点に対して少しでもお力になれたこと、そして「気が利いて助かった」と感じていただけたことを嬉しく思っております。

また、ご案内やご説明についてもお役に立てておりましたら何よりでございます。

これからも、ご家族に寄り添いながら安心してお過ごしいただけるよう丁寧に関わってまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。