月光の森 西小岩の口コミ・レビュー(全1件)

コールセンターでは、ハキハキと的確に対応してくださり助かりました。聞きやすかったです。
初めてのことで何もわからない中、一つ一つ丁寧に教えていただき安心しました。
式場は新しくきれいで、洗面所もきれいで良かったです。
祭壇はパンフレット通りのイメージで、20名でしたので西小岩がちょうど良く、親族とも話がしやすかったです。
お料理は天ぷらなどが冷めていたのは残念でしたが、親族からは量もたくさんでおいしかったとの言葉をいただきました。
ドライバーの対応も丁寧で、自宅近くのルートを回っていただきうれしく思っています。
葬儀後の手続きについても私に合わせたやり方を教えていただき、安心しました。
以前から会員だったため迷わず相談に伺い、今も寄り添っていただいている感じで安心しています。
希望を叶えていただき、親族からも「あたたかい葬儀だった」と言ってもらえました。ありがとうございました。

葬儀社からの返信

このたびは大切なご葬儀を東京葬祭にお任せいただき、誠にありがとうございました。初めてのご葬儀でご不安も多い中、スタッフのご案内や対応に安心していただけたことを大変嬉しく思います。また、月光の森 西小岩の式場や祭壇、ご出棺時の対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、お料理が冷めていた点につきましては、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。ご親族から「あたたかい葬儀だった」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。ご葬儀後も含め、これからも必要な時に安心してご相談いただける存在として、ご家族に寄り添ったお手伝いに努めてまいります。