葬儀の窓口　第一社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

田中　淳一様   葬儀の窓口　第一社の田中　淳一です。よろしくお願いいたします。

田中　淳一様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

田中　淳一様   当社は創業70年を超える歴史、経営理念として「 いのちの尊さを守り、心がやすらぎ安心して最期を迎えられる社会を創ります。 」
対応エリアは、東京23区。
家族葬をメインに、１日葬・自宅葬・直葬など幅広くお取り扱いしております。
1葬儀1名の担当制で、最初から最後まで担当者を変えずに行っております。
また、終活カウンセラーも在籍しており、お墓や相続、介護など終活全般もサポートさせていただいています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

田中　淳一様   当社の３つの取り組み
１、葬祭サービス安心調査で最高評価AAA
２、全葬連の葬祭サービスガイドライン遵守事業所
３、経済産業省が認定する『おもてなし規格認証』を取得

当社の６つの取り組み
１、創業７０年の歴史、地元地域からの信頼と実績
２、明瞭な葬儀費用、安心の葬儀プラン
３、厳選された商品の提供、長年の経験から選ばれた商品
４、事前相談へのこだわり、葬儀と終活をワンストップサポート
５、葬儀後サポートのこだわり、充実のアフターサポート
６、２４時間３６５日対応、年中無休で丁寧かつ迅速に対応

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

田中　淳一様   傾聴を大切にしております。
お客様の言いたいことや伝えたいことを聞き取り、ご要望を叶える適正な提案が出来るように。
日頃、葬儀を含めた経験値やさまざまな資格等も取得することで傾聴力から実務力を徹底して高めています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

田中　淳一様   「親切に対応してくださってありがとうございます。」
「以前もお世話になってとても良かったので今回もお願いします」といった声をとても多くいただいております。
葬儀のサポートはもちろん、生前の葬儀準備や葬儀後のアフターサービスなど大変満足してくれているお客様が多いと自負しております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

田中　淳一様   ご病気でお子様を亡くされたお客様のご葬儀が印象に残っています。
お母様が喪主を務めていたのですが、通常は悲しみにあふれた葬儀になるところ、最後のお礼のあいさつの中で「沢山の方に亡くなったことを悲しんでいただけてありがたい。
頑張って自分らしく生きて人生を全うしたので、よく頑張ったねと笑顔で拍手で送ってほしい」とお話しされていたことがとても心に響きました。
母親として気持ちの在り方が本当に強い人だなと思い、印象深いご葬儀でした。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

田中　淳一様   葬儀は終わりではなくて始まりであると考えています。
故人の人生最後のセレモニーと同時に、残されたご家族が新しい人生をスタートするセレモニーでもあるのです。
ご先祖から積み重なり故人様へ、そこから新しく重なるつむいでいく事を葬儀を通して大切にしなければいけないと考えております。