行田セレモニーグループ ファミール

葬儀社スタッフの対応

癌で延命治療を受けていた主人の看護で疲れきっていて、余命が限られて日々親身に葬儀の事前相談を受けてくれた事。コロナ禍での対応がとても良かったです。

提供サービスの質

主人がかわいがっている愛犬がおり、家で安置できなかったので、手厚い安置に満足しました。お風呂が好きだった主人に入浴できるオプションに感謝しました。

費用の納得感

事前見積の額との差はさほどなく、看護疲れでこころのゆとりなどなかったのですが、親身になって対応していただけました。初めての葬儀で無宗教でも満足できました。

葬儀式場・斎場の質（ファミール熊谷）

家から近いこと。設備の充実感は良いです。コロナ禍で中止されていた食事も控えめに利用できたので、助かりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

家庭の事情が少し複雑だったため「当日まで私しか対応できない」「祖父の娘である私の母は今入院中で…」などと詳しく伝えると、私の負担を考えて打ち合わせ等を何度も行わず、数回で済ませてくれました。
利用する側に合わせた臨機応変な対応は、本当に助かりました。
マニュアル通りに行動しないスタッフに感動しました。
当日の対応や進行等も問題なく、お願いして良かったです。

提供サービスの質

家族葬1日プランに色々含まれていたため、良い意味でそれほど期待していませんでした。
ですが、祭壇用果物やお別れ用の生花は想像していたよりもすごく立派なものでした。
当たり前のことかもしれませんが、生花や果物は傷んでいるところが一切なく、飾りつけも華やかで良かったです。

費用の納得感

出費のかかる年だったため、できるだけできるだけ安く行える葬儀社を探してファミール熊谷にお願いしましたが、34万円程度でこれだけ満足できる葬儀が行えたのはビックリしました。
正直値段相応と言いますか「プランだから安っぽそう」「スタッフの対応が悪そう」と思っていた部分がありました。
ですが、最初から最後まで気になる点がないほど、十分すぎる葬儀にすることができました。
これだけ満足できる葬儀なら、もっと費用が掛かっても良いと思えたほどです。
個人的には全て含め、かなりお得だと感じました。

葬儀式場・斎場の質（メモリアル彩雲）

アクセスの良さは、すごく良かったです。
駅からタクシーで約10分、バスなら停留所から徒歩約5分程の所にあるため、年配の親族でも負担にならなかったようです。
施設内はホコリが1つも落ちていないと言ってもいい程ツルツルピカピカの床で、すごく綺麗でした。
また、ほとんどの場所がバリアフリーになっていたため、年配の親族が居る家庭にはすごく良かったです。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

色々と混乱していたり、分からないことが多い中で、きちんと説明してもらえました。
葬儀はスムーズに行われました。
質問しても、丁寧に答えてもらったとおもいます。
葬儀も、きれいな会場で、落ち着いて出来たので、良かったです。

提供サービスの質

祭壇も華やかで、寂しい感じにはならず、きれいで良かったです。
家族葬なので、お花の量が少なかったり、色が地味過ぎても嫌だなと思っていましたが、壮厳な雰囲気でした。
家族で、故人宛に書く手紙などもあり、自分の思いを書いて棺に入れられたり良かったです。

費用の納得感

費用が前もって分かりにくいです。
お花や棺など、良い物を選んだら、どんどん高くなってしまいます。
葬儀の内容に対して、妥当かどうかは相場が分からないですし、気が動転しているなかで進めなければいけなかったので、終わってみてこのくらいかかったのかと実感しました。
安くして、かわいそうな葬儀にも出来ないと思いました。

葬儀式場・斎場の質（ファミール行田　駅前ハウス）

アクセスはよく、階段などもなく、バリアフリーで良かったです。
施設は新しいため、綺麗でした。
売店などは、なにもありません。
田舎なので、周りにお店などもありません。
火葬場までは距離があります。
思い出の場所を通って行けるので、良かったのかもしれません。

葬儀内容詳細