大塚葬儀社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

大塚様   大塚葬儀社の大塚です。よろしくお願いいたします。

大塚様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

大塚様   当社は、春日部に拠点を置く葬儀社です。対応地域としては春日部市とその近隣になります。

2018年去年の4月に創業したので、まだ1年と半年程の新しい会社です。

春日部市内は大きな式場をもった葬儀社が多く、家族葬が増えている時代にそういった葬儀を求めていらっしゃるお客様に対してミスマッチな式場が多いと感じておりました。人数規模に会わない大きな会場で家族葬をやるのではなく、家族葬の規模にあった貸し切りの会場で家族葬が出来たほうがよりお客様のご希望にお答えできると思ったのが創業のきっかけです。
お客様が葬儀社を選択する基準としては駅から近い場所をご希望だったり、安心感から大手がいい等、様々なご希望があるかと思います。そういった中では、当社は、少人数の葬儀をご希望の方や金額を抑えたいといったご希望に重点を置いた葬儀社になります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

大塚様   当社は、家族葬専用の自社式場を所持しています。
ちょうどいい広さといいますか、一日葬や火葬式、家族葬を行える式場として、小規模のご葬儀をご希望であれば、ぜひ当社の式場を利用していただきたいと思っています。

また、当社は自社式場を運営して、かつ金額も市内では安めの設定にはなっています。お客様にとって、葬儀はわからないことが多いものだと思いますので、ご葬儀に必要なものは、初めから分かりやすくプラン料金に入れております。お寺様や火葬場の利用費は別途かかりますが、それ以外のものは全てプランに含んでございます。

例えば、他社様ではご遺体の安置室の利用料や、安置に必要なドライアイスをかかった分だけ追加請求する会社様も多いと思いますが、当社では、火葬まで何日安置しても、追加は一切いただきません。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

大塚様   幼少期から春日部に住んでいることもあり、お客様とも共通の知り合いがいたりなど様々なご縁があります。
そういった繋がりを活かして、極端にいうと大きな会社ではできないような、地域や個人に寄り添ったサービス提供できるよう、努力しております。

また、大きな会社だとスタッフの人数も多く、打ち合わせでなど、役割にそって担当が変わっていくことが多いのですが、当社は最初から最後まで専任担当制で葬儀を執り行います。だからこそ亡くなった瞬間から葬儀当日まで打ち合わせを重ねて行く中で、不安を軽減できると考えています。葬儀当日も、しっかり故人と気持ち的に向き合っていただいてお別れができるようなお手伝いを心がけています。

何かあれば難しいことでも、出来るだけご要望を叶えてあげる。それができるのが小さい葬儀社であり、自社式場を運営しているメリットかなと考えています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

大塚様   お客様にアンケートを書いていただいていておりますが、葬儀に必要なものを全てプランに含んでいることもあり、「料金が分かりやすい。」や「料金が安い。」「家族葬をお願いしてよかった。」というお声を頂いております。

当社としても、お客様に何でもいっていただけるような関係にはなりたいと思いますし「葬儀が終わってお願いしてよかった。」といっていただけることが喜びで、葬儀社をやっていて良かったと感じる瞬間でもあります。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

大塚様   初めてのご葬儀で、家族葬がどんなのかもわからないというお客様へ、一からご説明をしてご葬儀をあげたことがあったのですが、ご葬儀のあとに「実際家族葬をやってみて、一般の人に気を使ったりせずに、身近な人だけで忍んで送れた。家族葬でやっていただいてよかったです。」と言っていただけたことをよく覚えています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

大塚様   様々な葬儀社がありますが、立地や広さ、金額、スタッフや式場の雰囲気など、葬儀社によって様々な違いがあります。近いからという理由や、有名だからなどの理由で安易に決めずに、ご自分で行いたい葬儀のイメージにあった葬儀社を選んでいただくことがまず大事かなと思います。

お金をかけた立派な葬儀が得意な葬儀社もあるし、立派にはしたいけど身内だけでゆっくり送る葬儀が得意な葬儀社もあります。一概に「ここがいいですよ。」というわけではなく、自分たちの行いたい葬儀の形や雰囲気をイメージさえしていただければそこにあった葬儀社は必ず見つかるかと思います。

実際に葬儀社に電話で相談してみたり、足を運んでみたりしていただいければ、必ずいい葬儀があげられるのではないでしょうか。