友愛家族葬ホール インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   友愛家族葬ホールです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   私どもは、埼玉県富士見市にございます「友愛家族葬ホール」を運営する有限会社友愛セレモニーです。2001年の設立以来、富士見市を中心に地域の皆様の心に寄り添うご葬儀をお手伝いしてまいりました。
私たちが最も大切にしている理念は、「ご家族様の一員となった気持ちで、寄り添ったご対応をする」ことです。画一的なご葬儀ではなく、故人様とご家族様の想いを何よりも尊重し、一つとして同じではない、

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   当ホール最大の特徴は、「一日一組様限定」で施設をまるごと貸し切りにできる点です。他のお客様に気兼ねすることなく、ご自宅のようなくつろいだ雰囲気の中で、故人様との最後の時間をゆっくりとお過ごしいただけます。
また、親しみやすい人柄のスタッフが、専門用語を使わずに分かりやすくご案内いたしますので、些細なことでも安心してご相談ください。プランは火葬コース、家族葬、一般葬といったセットプランをご用意しており、一つひとつ内容をご確認いただきながら、ご予算やご希望に応じて不要なものを省くご提案も正直にさせていただきますので、ご安心ください。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   ご遺族様が不安や緊張を抱えていらっしゃるのは当然のことと考えております。そのため、私どもは常にゆっくりと柔らかい雰囲気でお話を伺い、心を開いて何でもお話しいただけるような関係づくりを第一に心がけております。
ご葬儀の内容に関しても、「こうでなければいけない」という決まりごとはございません。故人様がお好きだったお花で祭壇を彩ったり、思い出の品々を展示したり、愛した音楽を流したりと、その方らしい温かな空間を創り上げることを大切にしています。ご参列の方がご高齢の場合なども、お体の状態に合わせたサポートを徹底し、皆様が安心して故人様をお見送りできるよう、細やかな配慮を欠かしません。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   これまでにご利用いただいたお客様からは、心温まるお言葉を多数頂戴しております。例えば、「細やかなお気遣いと親切なご対応のお陰で、本当に安心して葬儀を終えることができました」といったお声や、「車いすのサポートまで丁寧に対応していただき、参列に不安がありましたが、明るい気持ちで故人を見送ることができました」という感謝のお言葉をいただきました。
中には、ご葬儀を終えられた後に、3ページにもわたる心のこもったお手紙をくださった方もいらっしゃいます。こうしたお声一つひとつが、私たちの何よりの励みであり、誇りです。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   大切な方を亡くされ、ご葬儀について考え始めるとき、何から手をつけてよいか分からず、ご不安な気持ちでいっぱいになられることと存じます。近年はインターネットで手軽に情報を集められますが、プラン内容や費用が実際の希望と異なってしまうケースも少なくありません。
そうした行き違いをなくし、心から納得のいくお別れをしていただくために、私どもはまず一度、スタッフと直接お会いしてお話しいただくことをお勧めしております。ご自宅やご指定の場所へお伺いすることも可能です。もちろん、ご相談いただいたからといって、無理にご依頼いただく必要はございません。まずはお話をお聞かせいただき、少しでも皆様の不安が和らぎ、安心して次の一歩を踏み出すお手伝いができれば幸いです。