株式会社神戸未来

スタッフの親切で丁寧な対応が多くの利用者から高く評価されています。過去に親族の葬儀で利用した際の良い印象がきっかけとなり、再度依頼を決めたというリピートや紹介のケースが複数見られます。事前の見学希望に対しても快く引き受けてもらえるほか、葬儀の経験が浅い 々な質問や疑問に対しても、親切かつ的確に答えてくれるため、非常に安心感があるとのことです。さらに、葬儀の進行中だけでなく、葬儀後の法要に関する疑問への回答や、自宅へ祭壇を設置する際の手伝いなど、アフターサポートも含めて親身に対応してくれる点が好評です。利用者が気が付きにくい細かな点まで配慮して教えてもらえるなど、終始寄り添ったサポートが信頼を集めています。

費用面に関しても、利用者にとって納得感のある誠実な対応が行われていると評価されています。無理に高額なオプションや割高なプランへ誘導するような営業行為は一切なく、利用者の希望や予算に沿った提案をしてくれるため、安価なプランを選んでも嫌な態度を取られることは全くないとのことです。また、不要になった香典返しを引き取って値引き精算するなどの柔軟で良心的な対応もあり、実際の支払いに際しても納得ができたという声が寄せられています。費用の相談にも親身に乗ってもらえるため、予算に不安がある場合でも事前に相談しやすい環境が整っており、一度連絡して相談してみることを勧める意見もあります。

斎場の場所については、淡路島に位置しているため、阪神間などの遠方から訪れる参列者にとっては少しアクセスが厳しいかもしれないという声があります。一方で、小規模な斎場で家族葬に適した落ち着いた環境であるとも評価されており、身内だけで静かに見送りたい場合には適していると言えます。利用を検討する際には、参列者の移動手段や居住地を考慮することが推奨されます。