家族葬のカナクラオールストーンの口コミ・レビュー(全17件)

対応がよかった。
見積書が明瞭で、基本料金だけでなく、追加料金（ドライアイス、搬送費、返礼品など）の項目まで細かく記載してくれていた。
契約を急がせず、こちらの心理に寄り添い、じっくり考える時間をくれた。
要望に合わせた提案をしてくれ、不要な高額オプションを無理に勧めず、予算に応じた柔軟なプランを提示してくれた。
スタッフの対応が迅速で、深夜や早朝の連絡でも、丁寧かつスムーズに案内を案内してくれた。

家族としては本当に急なことで心の準備もできない中、進めないといけない葬儀でしたが、こちらに寄り添っていただき心残りなく母を見送ることができました。
個々のお名前が分からず大変申し訳ないのですが、母へカードを用意して下さったり、母の好きな色で花を折って下さったり、母自身にも丁寧に対応して下さったりと感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

係りの人たちの対応もとても気持ち良く、話しやすくとても良かった。母の棺に大好きなお肉を入れて下さったりヨーグルトを用意してくださったりなど、とても細やかなあったかい心くばりがとてもうれしかったです。
お花もたくさんあり、顔もきれいにお化粧してくださり、母も大満足だと思います。ここでして良かったです。ありがとうございました。

出棺の時のBGMを好きなものにしてくれてうれしかったです。
故人のイラストを作っていただき、ありがとうございました。感激!

母の葬儀をカナクラオールストーンさんで滞りなく終えることが出き本当にありがとうございました。感謝しかありません。

心のこもった対応、父が喜びそうな絵や写真、つりざおまで急に用意して下さり心から感謝します。リクエスト全部対応いただき嬉しかったです。

まず、資料請求を3社にしましたが、断トツで到着が早かったのが御社でした。
他の2社は御社の資料が届いた3、4日後に普通郵便で届いていました。 父が誤嚥で予想外に早く亡くなってしまいましたが、亡くなる前日に御社のみ資料が届いており、到着した晩にしっかりと読ませて頂いておりましたので、翌朝父が亡くなった際も安心して御社に連絡をすることができました。(これも縁だったのでしょう)

最初にお話したスタッフ様はうろたえている私に対して的確に且つ良い意味で明るく接して頂けたおかげで、頭の中の混乱も少なくお話しを聞くことができました。
特に強調されていた生花と湯灌の大切さ、これは葬儀を終えた今本当に良いご 提案を頂いたなと思っております。
たくさんのお花と父を綺麗にしてあげて見送れたことはできる限りのことはしてあげられたと自分への慰めにも大きくつながりました。
また、宗派についても記憶が定かでなく真言宗か浄土真宗で悩んでいた時、新たに設定してもよい、みなさんが信仰したい宗派に今回から変えてもよいとアドバイスをいただいたおかげで、うるおぼえの記憶の中では浄土真宗でしたが、妻の里が真言宗を信仰しており、これを機に真言宗にする覚悟ができました。
後日、先祖のお墓まいりに行った際、お墓を確認したところ真言宗であった為、本当にあの時スタッフ様からアドバイスをもらって良かったなと感謝しております。
また真言宗の地蔵寺さんを紹介頂き、こちらも本当に素敵な内山住職で全くお寺と縁がなかった私に良いお寺を結びつけて頂いたことに感謝しております。

別のスタッフ様は、たまたま友引でレインボー店がセミナー開催日だったようでその為朝から来られていました。
朝お会いしたときから傷心の私に優しい言葉をたくさんかけてくださり、お人柄(表情・立ち振る舞い・声のトーン・口調など)に随分と救われました。
またセミナーが終わったらレインボー店には用が無いはずなのに、再び来て頂けなんと亡き父へのメッセージカードを作成頂き棺に入れてくださいと優しくお言葉をかけて頂きました。
父が大好きだったカメラや無線機の写真とともにお優しいメッセージを書いていただいており、本当に嬉しかったです。(しっかり棺の脇にお供えし出棺の際、棺の中にいれさせて頂きました。)

納棺師さんはとてもお優しい女性の方で湯灌も丁寧にまた生前元気だったころの父の姿にメイク等で見事に変えて頂けました。
湯灌の大切さは上記スタッフ様から聞いておりましたが、ここまで亡くなった状態から生前元気だったころの状態へ変貌するとは夢にも思っておらず、最後にいろんな父と会わせてくれた事、感謝しております。
また常に我々の気持ちに立った対応頂き、安心してまたゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。

別のスタッフ様とは実家の祭壇設置でご縁がありました。
今までのベテランの知識を活かして的確に分かりやすく私たちにアドバイスを頂き、また妻からの別件の相談も時間をかけて回答頂きありがとうございました。
おすすめ頂いた本位牌も無事購入させて頂きました。

位牌購入時のスタッフ様は本位牌を購入する際に分かりやすく丁寧に対応頂きました。
笑顔が素敵な方でリラックスして本位牌を選ぶことができました。

何と言っても担当スタッフ様が総合担当頂けた事が本当に良かったです。
遺族の立場にたって出しゃばらず、絶妙な距離感で安心感を与えてくれて頼りがいがあって、困りごとには全て嫌な顔を一切せず全力で対応頂けました。
マイナス点一切なしです。一番つらかった時に傍で支えてくれた担当スタッフ様でした。
数えればキリがありませんが一つ申しますと子供が棺に添える飼い猫だった猫の折り紙を作成していたところ、灰色の折り紙がきれてしまい、けど時間もまあまあ遅かったので近隣のお店も閉店しており担当スタッフ様に相談したところ、なんとプリンターで灰色の折り紙を作ってくれました。
担当スタッフ様が作ってくれたおかげで素敵な飼い猫の折り紙を子供が作ることができ無事棺に入れてあげることができました。
担当スタッフ様がしてくれたことは一生忘れません。

最後になりますが、今回友引が重なり通常より長期間の滞在となりましたが、御社のスタッフは出会う人皆良い人で、また父を偲んで頂き父も喜んでいることと思います。
大変お世話になりありがとうございました。

■ご意見・ご要望をお聞かせください。
こちらが思っていたより、たくさんの準備をして下さり感謝しています。
ありがとうございました。

葬儀社スタッフの対応

説明が詳細にわたり充実していました。かなり熟練の方だと思います。参列者への気配りも慣れているように感じました。全体的に満足できるものでした。

提供サービスの質

全て依頼通りで手配していただきました。祭壇、お棺、お花、料理など、パンフレットがあるので選びやすかったように思います。満足できるものでした。

費用の納得感

何だかんだとプラスアルファがあったので、結局は高くなったように感じますが、仕方はありません。こちらとしても納得しての費用だったので、当初思っていた金額からはオーバーすることになりました。

葬儀式場・斎場の質（多田会館）

何ら問題はありません。設備も施設も十分満足できるものでした。

葬儀内容詳細

親族からの強い推薦で依頼。

急な事で不慣れな中、迅速に対応しなければならず大変だったが、十分なサポートが受けられてスムーズに送り出すことが出来ました。
死亡当日に安置出来たこと、親族が自宅に到着するまで搬送を待ってくれたこと、相続の件でアフターサービスを利用して司法書士に相談出来る機会がありとても助かった。