ストウ葬儀店

葬儀社スタッフの対応

事前相談も見積説明もよくわかりました。当方の予算に合わせて、不必要なものを除く提案もしてくださいました。たとえば、家族葬でしたので、会葬御礼や返礼品、看板など。

提供サービスの質

遺体搬送は深夜だったにもかかわらず丁寧に対応してくださり、遺体の安置場所である小田原十字町教会の牧師もとても親切丁寧に対応してくださいました。

費用の納得感

事前説明通り、見積通りの金額で、不必要なものは除かれており、当方の予算通りでした。自分の葬儀もストウ葬儀社に依頼し、会場も小田原十字町教会にしたいと考えています。

葬儀式場・斎場の質（小田原十字町教会）

家族葬でしたので申し分ない設備でした。火葬までの日にちが一週間あったのにもかかわらず、小田原十字町教会で遺体を安置してくださり、葬儀社が毎日訪問して、ドライアイスなどの補充もしてくださいました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

事前相談、見積通りでした。できるだけ遺族の願いに寄り添い、無駄なものは全て省くようにアドバイスもしてくださり、たとえば、写真は自分のＰＣで印刷したら良いし、額も自分で１００均などで用意したら良いし、斎場での待ち合わせ時間に食事をする場合、駅ビル内でのお弁当のほうが安くて美味、などの情報もありました。

提供サービスの質

故人の好きだった花を選んでくださり、葬儀会場に相応しい大きさ、数などのアドバイスもありました。返礼品や会葬御礼の文面も、家族葬なのだから、わざわざ用意する必要もなく、故人の願いにより所謂香典も不必要、ということなのだから、ということで。とにかく、誠実に対応してくださいました。

費用の納得感

事前相談の際に懇切丁寧な説明があり、見積通りの金額でしたし、満足しています。何回か、小田原ストウ葬儀社を利用しましたが、さすが、小田原では何十年も続いている葬儀社だけあって、全ての点において行き届いていたと思います。

葬儀式場・斎場の質（小田原十字町教会）

一日での葬儀、家族だけでの葬儀に十分な会場の設備でした。ご遺体の安置に関しても、特別の料金の発生は不必要で、キリスト教会での葬儀に家族も慰めと希望と励ましを与えられ、自分も小田原十字町教会において葬儀をしてもらいたいと思いました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

遺族の想いを十二分に汲んでくださり、健康面にも配慮してくださいました。深夜にもかかわらず、遺体を小田原十字町教会まで搬送してくださり、牧師のはたらきにも感謝でした。不必要なものは省き、できるだけ安くできるように、遺族ができることは遺族に任せてくださいました。だからといって手を抜くようなことはなく、丁寧に葬儀を執り行っていただけました。役所への手続きの代行もしていただけました。また利用したいと思います。

葬儀社を選んだ理由は？

今までに利用して良かったから。事前相談に乗っていただきましたし、料金も明確適正で、職員も丁寧で良かったです。

依頼してどうでしたか？

小田原では老舗である。最近、営業を開始した大規模な他社を利用したことがあったが、逝去から葬儀終了まで次々と担当者が変わった。何度も同じ説明をしなければならず大変不満であったが、ストウ葬儀店は規模は大きくないかも知れないが、誠心誠意対応してくださる。「こちらから予算はこれぐらい。」と伝えると、それに合わせて無駄を省いて助言してくださった。