有限会社　誠和葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   有限会社　誠和葬祭です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   「心に安心へのお手伝い」を理念として掲げ、30年にわたり人生のエンディングに寄り添ってきました。主に栃木県小山市の公営式場「小山聖苑」を専門に対応しており、近隣の公営式場の利用も可能です。これまでの実績として、葬儀施行の約70％がリピーターのお客様で占められています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   まずご家族が故人様と宿泊できる安置施設「やすらぎの杜せいわ」を所有している点が挙げられます。スタッフは厚生労働省認定の一級葬祭ディレクターを含む経験豊富な有資格者が在籍し、その7割が女性であるため、きめ細やかなサポートが可能です。また、担当者が最初から最後まで一貫して寄り添う「担当制」を採用しています。
葬儀プランには専門の納棺師（おくりびと）や祭壇花が含まれており、別途費用が多くかからない価格設定となっています。祭壇のデザインは20種類以上から組み合わせ、オリジナルの花飾りを作ることもできます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   ご遺族との対話を重視し、不慣れな葬儀に対する不安を解消するため、時間をかけてゆっくりと説明することを心がけています。故人様が生前好んだ色の花で祭壇を飾ったり、愛用品を飾るなど、その方だけの「オリジナル葬儀」を形作ることを大切にしています。何よりもご遺族の想いをしっかりと受け止め、不安や後悔のないお別れができるよう、そっと寄り添うことを役目と考えています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   はい、大変ありがたいことに、弊社の葬儀施行の約70％はリピーターのお客様です。

実際に葬儀を終えられたご葬家様からは、「丁寧な説明で分かりやすかった」「費用が明朗で安心した」というお声や、「きめ細かな対応をしてもらえた」「アフターフォローがしっかりしている」といったお言葉を沢山いただいております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   葬儀の形はそれぞれのご葬家ごとに全て異なります。大切なことは、人生の最後にふさわしい旅立ち（葬送）をすることであり、弊社はその実現ができるようお手伝いをさせていただきます。また近年、事前相談が増えております。葬儀・仏事に関する事など、どうぞお気軽にお問い合わせください。