小山市民葬祭ふわり インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   小山市民葬祭ふわりです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   小山市民葬祭は、栃木県小山市に拠点を置き、小山市を中心に対応しております。私たちは「ご家族の一員となった気持ちでご対応する」を理念に掲げ、長年の経験を持つスタッフが、後悔のないご葬儀を誠心誠意お手伝いしてまいりました。専用式場を持たないことで費用を抑え、その分、故人様を美しく送るエンゼルメイクや、ご好評をいただいているお花など、心のこもったサービスを適正価格でご提供してきた実績がございます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   当社の最大の特徴は、高品質なサービスを安心価格でご提供できる点です。専用の斎場を持たず、建物の維持費用を価格に転嫁しないため、お客様の負担を軽減できます。また、プランには故人様のお顔を美しく整える「エンゼルメイク」をサービスに含んでおり、30年の経験を持つベテランや葬祭ディレクター資格者、女性スタッフが在籍し、きめ細やかにサポートいたします。お見積りから追加料金が発生しないよう丁寧にご説明することも、皆様から信頼をいただく大切なポイントです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   私たちが最も大切にしているのは、ご遺族様を「自分たちの家族」と考え、心から寄り添うことです。故人様がどのような方で、ご家族がどのようなお別れを望んでいるのかを深く理解するため、入念なお打ち合わせを行います。その想いを形にするため、故人様が最も安らかで美しいお姿で旅立てるよう「エンゼルメイク」を施し、祭壇もご意向に沿って華やかに彩ります。どんな些細なことでもご相談いただける関係づくりを常に心がけています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   ご依頼いただいたお客様からは、温かいお言葉を多数頂戴しております。「他社よりも費用を抑えられた上、見積りと最終的な請求額が変わらず、本当に安心しました」という料金面でのご評価や、「綺麗な花祭壇とエンゼルメイクのおかげで、母の最も美しい姿で盛大にお見送りができ、家族みんなで感謝しています」といった、サービスの質に対するお喜びの声をいただきました。これらの声が、私たちの何よりの励みです。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

ご担当者様   これまで行ってきたご葬儀の中で、特に印象的なエピソードとして挙げられる具体的なものはございません。
これは、お客様を家族の一員のように思い、後悔のないご葬儀となるよう、常に一つ一つのご葬儀に真摯に向き合っているためでございます。私たちにとってすべてのご葬儀が大切であり、日常的に同じように心を込めて取り組んでおりますので、特定の出来事を「印象的」として挙げることは難しい状況でございます。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   ご葬儀について考え始めたら、ぜひ一度、事前相談にお越しください。ご不安や疑問を抱えたまま、一人で悩む必要はございません。私たちは、皆様に「友人の家に来たような感覚」で気兼ねなくお立ち寄りいただける、そんな葬儀社でありたいと願っています。長年の経験と豊富な知識で、ご家族のお気持ちに必ずやお力になります。もしもの時、心から安心してお任せいただけるよう、誠心誠意お手伝いさせていただきます。