ここなりサポートサービス インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

柿沼 規文様   ここなりサポートサービスの柿沼 規文です。よろしくお願いいたします。

柿沼 規文様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

柿沼 規文様   私たちは埼玉県ふじみ野市を拠点に、地域の皆様に対応する葬儀社です。ご家族の精神的、経済的負担を軽減するためのサポートを行い、一日葬や家族葬、さらには直葬など、様々な状況に合わせたご案内を行っております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

柿沼 規文様   葬祭業はサービス業です。ご家族に満足していただくことは「当たり前」と考え、これからもどんな些細な要望も聞き漏らさない「細やかな気配り」を大切に、ご家族に寄り添いながら悔いの残らないご葬儀をお約束いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

柿沼 規文様   お客様は、心身ともに大変な状況でいらっしゃることがほとんどです。そのため、私たちはお客様に耳を傾け、できるだけ分かりやすい言葉で丁寧にご説明することを心がけております。お客様の不安を少しでも解消できるよう、親身になってサポートさせていただきます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

柿沼 規文様   実施しているアンケートでは、多くのお客様からご回答をいただき、ご満足の声を頂戴しています。「初めの電話対応がとても丁寧でわかりやすかった」や「最初から最後まで安心してお任せできた」などという声がとても多く、打ち合わせからご葬儀までの迅速な対応にも高い評価をいただいています。リピートなどのご依頼も多く、丁寧な姿勢が信頼につながっていると考えます。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

柿沼 規文様   ご葬儀の手配が必要な方は、深夜・早朝でもまずは遠慮なくお電話ください。何をしていいのか、どうしたらいいかわからない状況でも、専門スタッフが丁寧にご説明をさせていただきます。「ここなりサポートサービス」では、最初から最後まで専属の担当者がご家族に寄り添い、安心してご葬儀を進めていただけるよう全力でサポートいたします。