株式会社東日本セレモニー

葬儀社スタッフの対応

昨年の妻の時からの今年の母で、同じスタッフが対応してくれたので事情を察してくれ、信頼できたので全体によかった。

提供サービスの質

搬送や安置、祭壇やお棺、料理や返礼品は普通。父の時の平安葬祭と比べると、オプションサービスでは、分骨器を紹介してくれたのがよかった。

費用の納得感

昨年の妻の時に高いなと思っていたので、納得感は今一つだが、その他のことも含めてほぼ予想通り。予期しない追加費用もほぼなかった。

葬儀式場・斎場の質（シティホール長泉）

自宅に近く、会葬者にもアクセスが良く、設備等は普通。バリアフリー、宿泊、売店については対応の必要がなかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

依頼した日が大雨だったが、初期のフットワークが大変よく、その後もこちらの要望に親身に対応してくれたため、総じて満足。

提供サービスの質

サービス内容がまあまあわかりやすく、複数の項目で選択しやすかったので、人に勧めてもよい。総じてまあ満足。

費用の納得感

葬儀の内容は、総じて家族ともども、納得できたと思う。内容についても、追加費用などもなく、妥当であった。

葬儀式場・斎場の質（シティホール長泉）

住んでいる自治体で行われる葬儀は、たいてい当所を使用するため。あまり他の選択肢がない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

亡くなる前から打ち合わせをしていて、亡くなった当日（夜中）であったが完璧に対応してもらった。葬儀当日も対応は完璧であった。不満はない。

提供サービスの質

搬送・安置はよかった。祭壇や棺等は予定通りで不満はなかった。納棺の際に湯灌をしていただき綺麗に出来ていた。不満はなかった。

費用の納得感

葬儀内容に対して妥当であった。互助会に入っていたため、割引もあり不満はなかった。説明もしっかりあり、追加費用もなく、不満はなかった。

葬儀式場・斎場の質（シティホール沼津）

駅からも近く、駐車場もわかりやすく、問題はなかった。建物も古くなく、きれいであった。会場も、少人数用にコンパクトにしてもらい、よかった。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明・対応共に特に問題なかったので。

提供サービスの質

基本的にはすべて問題なく満足できたので。

費用の納得感

葬儀が何の問題もなく完結できたし、費用も特に追加費用は発生しなかったので。

葬儀式場・斎場の質（やすらぎの邸宅　黄瀬川）

家に近く、設備もすべて問題なく満足できたので。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀にかかる費用についてかなり詳しく説明を受け、不安がなくなりました。また、実際に贈り物までいただけたこともあり、印象が良かったです。
事務作業をしている感じよりも客の真心を大切にしている社訓の通り、かなり行き届いた態度を感じました。

提供サービスの質

お花の量は立派なものではありませんでしたが、かなり手が込んでいて真心を感じました。
料理はお弁当でしたが種類が多く、また選んでいる弁当屋さんも親切な対応をしてくださる方でしたので、安心して葬儀を終えることができました。

費用の納得感

かなり妥当な価格だと思っています。
見積もり通りの内容で、ここも安心できる点でした。
色々と内容がある中で、この費用で終えることができたのは非常に良かったと思っています。
全体的に他の葬儀社に比べて安い料金設定で、親切だと感じています。

葬儀式場・斎場の質（シティホール東富士）

アクセスはかなり便利で、車ですぐに着く距離でした。
バリアフリーもあり、老人や子どもでも普通に利用できるように配慮があります。
売店はコンビニのようにしっかりと品が揃っているタイプの売店でした。
自動販売機もありましたが、売店を利用したのを覚えています。

葬儀内容詳細