家族葬のアクアセレモニー インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

時吉和美様   家族葬のアクアセレモニーの時吉和美です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

時吉和美様   当社は2012年に橿原市ではじめて家族葬に特化した葬儀社として創業いたしました。これまでの12年間に沢山の地域のお客様とのご縁をいただき、お客様からおすすめいただいたり、ご紹介いただいたりと大変ありがたく思っております。ご葬儀の行い方やあり方が変わってきている現在ですが今後もお客様の求める「これからのお葬式」のためにお役に立てるよう日々努力いたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

時吉和美様   基本である「安くて良いサービス」を常に目指していること。そのために会社の体制を常に見直し、葬儀社都合ではなくお客様にとって「わかりやすく、良心的なサービスの提供」を追求しています。はじめてのお客様が安心してご依頼いただける葬儀社でありつづけるために改善を続けています。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

時吉和美様   まず大事なことは「お客様が何を望まれているのか」というのが重要であり、しきたりや体裁にとらわれない柔軟な対応をおこないます。
いいお葬式を行うにはご遺族とのコミュニケーションが大切であり、人柄重視で気軽にお話をしていただける関係性を築けるように努めています。葬儀が終わればそれで終わりというわけではなく、葬儀後の事もしっかりと考えたお葬式作りを一緒に行っていきます。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

時吉和美様   当社は大手葬儀社のように大々的に広告をしていません。そのような中で当社にご依頼いただいたお客様のほとんどはまず価格以上の葬儀であったことに驚かれる事が多いです。次に対応の速さや親切さをご評価いただいています。大手葬儀社であろうが小規模葬儀社であろうが結局重要なのは「人」であり、一生懸命にまっすぐな姿勢が高い評価をいただいている点です。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

時吉和美様   はじめは橿原市でお手伝いさせていただいたお客様の親戚の方が「ぜひお願いします」と大和高田市でご依頼いただいたあと、大阪のご友人までおすすめいただいて大阪まで施工にいかせていただくまでになりました。一つひとつのご葬儀を大切にしている結果がどんどんご紹介の輪を広げていただいていることに感謝しかございません。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

時吉和美様   はじめてのご葬儀は何が何だかわからないもので、突然のことであればなおさらです。携帯電話で検索しても違いもわからずにとりあえず価格だけ見て決めてしまっている方も多いことだと思います。それですべての方が後悔のない葬儀を行うことはできません。お時間があれば少し私たちとお話しする機会をいただけましたら必ずお役に立てると思います。お気軽にご相談だけでも大歓迎ですのでご連絡お待ちしております。