セレモニア平安会館(佐野商店)の口コミ・レビュー(全55件)
神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1
4.455件
セレモニア平安会館(佐野商店)を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
多くの口コミで、スタッフの親切で丁寧な対応や、迅速なサポートが高く評価されています。事前説明が分かりやすく、見積もり通りの明朗な会計で安心して任せられたという声が目立ちます。また、綺麗で清掃が行き届いた施設や、希望に沿った華やかな祭壇も好評です。一方で、火葬場の混雑に伴う安置費用の発生や、料理の質、打ち合わせ時の提案内容について、一部で改善を望む声や注意点も挙げられています。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親切で丁寧」「親身になって寄り添ってくれた」と非常に高い評価が寄せられています。初めて喪主を務める不安な状況でも、段取りや進行をスムーズにリードし、細やかな気配りをしてくれたことで安心して式を終えられたという声が多数あります。また、深夜や年末年始などの急な連絡に対しても迅速に対応してくれた点や、故人の思い出の場所を経由する搬送時の配慮、湯灌やメイクの技術に対する感謝も述べられています。一方で、最初の担当者の説明不足により担当を変更してもらったという事例や、打ち合わせ時により具体的なアドバイスや提案が欲しかったという声も一部にあります。
口コミ原文
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今回の葬儀に携わってくださった全ての方に感謝します。電話を受けてくださった声のトーンと話し方に安心し、搬送も自宅の前では窓を開け、生活していた場所を通るなど細やかな配慮をしてくださった担当の方、参列者への誘導、湯灌、メイクを担当してくださった方、感謝しかありません。
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慣れないことなので、色々不安がありましたが、見積もりを取った時のスタッフも、当日担当してくれたスタッフも、とても丁寧な対応で、分かり易くどんな事でも聞く事が出来ました。明細金額の内容や、式の進行過程、葬祭場の流れなどの不安が払拭されて、安心して式に臨むことができました。
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打ち合わせの段階でもう少し明確な取り決め事項を提案してほしかったのですが、提案はご無理な要望かなと思いながらも「通常でしたら、こうなさる方が多いです」等のアドバイスは先に欲しかった場面がありました。親戚に確認する時間が無駄に多くなり、そこが当たり前なのかもしれませんが心労に感じました。
施設に関しては、会館内が非常に綺麗で、隅々まで清掃が行き届いている点が高く評価されています。1日1組限定の貸切タイプの式場では、まるで自宅にいるかのように家族で落ち着いて過ごせたという声があります。また、遠方の親族が宿泊できる設備や、火葬場の混雑時に役立つ遺体の安置設備(冷蔵設備)が整っている点も安心材料として挙げられています。アクセス面でも、駅から徒歩圏内であることや、自宅から近い立地が便利だったと好評です。一方で、一部の口コミでは「館内が少し寒かった」という指摘や、トイレがすべての階にあるとより良いという要望、また家族葬向けのさらに小さな部屋があると良いという意見も見られます。
口コミ原文
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会館施設が綺麗で1日1組限定でこじんまりしていたので、まるで家にいるかのように家族で心を込めて葬儀ができ、とても良かった。 お花も豪華で大変美しく、おしゃれで美しいものが大好きだった母も喜んでくれたと思う。
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父の葬儀を行なった溝の口が工事で使えず、最初は残念だと思いましたが、みやまえだいらの方が自宅からも近くとてもきれいな会館でした。細部まで掃除が行き届いていてとても気持ち良かった。皆さんとても良い対応をしてくださり心より感謝を申し上げます。
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たいへんスムーズで良かった。参列者への気配り、提案内容、葬儀全体などは大変良かった。中が少し寒かったのが難点か。 丁寧に説明してくれ、まあ、満足。運搬、安置、祭壇、お棺、お花、調理、返礼品、オプションサービスもそこそこ良かったのではないか。
費用については、事前の見積もりや説明が非常に丁寧で分かりやすく、追加費用が発生しない明朗な会計だったと多くの利用者が満足しています。互助会に加入していたことで、基本プランが割安になったり、オプションの選定で優遇されたりして、納得のいく価格で葬儀を行えたという声が目立ちます。また、不要なサービスを省いた最低限のプラン提案など、遺族の意向を尊重した良心的な対応も評価されています。一方で、火葬場が混雑して火葬までに日数がかかった際、遺体の安置費用やドライアイス代が でしまったという声や、他社との比較検討が難しい状況で総額が想定より高かったと感じた意見もあります。
口コミ原文
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勝手に葬儀は高いと思っていましたが、意外と基本プランだけだと15万程度で、そこに戒名や諸々を付けて40万円でした。急に亡くなって提示されると驚く金額ですが、葬儀代としては普通もしくは安いのではないかと思います。事前打ち合わせ以外でお金が取られることは無く、とても良心的な葬儀社なのではないかと思います。
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とても丁寧に対応していただきました。スタッフさんの物腰が柔らかく、良い雰囲気のまま進行出来ました。 明瞭な料金設定で、事前にしっかりと説明をしていただけたので大変満足しています。 事前に知らせていただいた費用の他には何も発生していません。葬儀の内容に納得しています。
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説明は丁寧でわかるまで説明してくれる担当者だった。また、進行もスムーズで事後の手続きの方法も丁寧に説明してくれた。 葬儀自体が経験が少ないのでわからないが、火葬するまで時間が掛かったので遺体安置費用が だ。
祭壇やお花に関する口コミでは、非常に華やかで美しい仕上がりに満足したという意見が多く寄せられています。故人の生前の希望や、お花が好きだったという個性を汲み取り、好きな花や色合いを取り入れた祭壇を快く作成してくれたスタッフへの感謝が述べられています。また、家族の写真を大きく引き伸ばして飾る提案や、お別れの際に顔の周りに飾るお花を特別に用意してくれた心遣いなど、温かい演出が遺族の心に残る葬儀につながっています。一方で、直葬や家族葬などのシンプルなプランにおいて、お花のボリュームや種類について事前のカタログでの打ち合わせ時に完成イメージが湧きにくく、もう少し明確な提案やアドバイスが欲しかったという声もあります。
口コミ原文
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スタッフの方が親切に対応して下さった。特に故人が好きだった花を祭壇に飾って頂くようにお願いしたところ、係のスタッフの方が快く応じて下さり綺麗な祭壇が出来上がった。会場内には故人のスナップ写真や好きだった音楽が流れ、故人を偲ぶに相応しい演出をしていただいた。
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担当をしてくれた葬儀 の気配りが終始有り嬉しかったです。祭壇飾りですが契約時のものよりもランクアップしたもので、本来オプションである花飾りを添えてくださったり、家族の写真を飾ると良いとの提案で大きく伸ばした写真を祭壇に添えてくれたりと、印象に残る葬儀を執り行うことができました。
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残念だったのは、直葬だったのでお花のみをお願いしたのですが、こちらの見立ても悪く、お花が に感じられました。 それでも、何より世話をして下さる方が良く、突然死で感覚が麻痺して真っ白になっている時に助けていただけました。
料理に関しては、評価が分かれる傾向にあります。一部の口コミでは「食事が美味しかった」「斎場の厨房で作られていて満足できた」「精進落としの料理の味に満足した」という肯定的な意見が見られます。しかし一方で、「お弁当タイプをお願いしたが美味しくなかった」「料理が少し寂しかったのでワンランク上にすればよかった」「仕出しがあまり美味しくなかった」といった否定的な声や、同じ価格を支払うのであれば他の場所や内容を検討した方が良かったかもしれないという意見も複数寄せられています。試食の機会がないため、事前の選択が難しいという側面もあるようです。
口コミ原文
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迅速に働いてくれます。 こちらの状況を的確に判断してくれて、迷うことなく葬儀を執り行えました。 何の問題も発生せずにストレスなく終える事が出来ました。 意外だった事は食食事美味しい事です。 すべて斎場の厨房で作られるとのことでした。
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会場や祭壇、対応などについては、減点はありません。とてもきれいにやってくださいましたが、唯一お料理だけが、とても残念なお味でした。お願いしたのはお弁当タイプでしたが、どうにも美味しくありませんでした。 そこだけが大きくて、マイナス1点とさせていただきました。
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 斎場の質4.0
神奈川県 / 70代男性 / 直葬 (2021年)
総費用目安 30万円程度 / 無宗教・自由葬
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感5.0
- スタッフの対応5.0
- サービスの質5.0
- 費用の納得感4.0
- 斎場の質5.0
- スタッフの対応4.0
- サービスの質4.0
- 費用の納得感5.0
- 斎場の質5.0
セレモニア平安会館(佐野商店)について
昭和24年に川崎市にて創業し73年の歴史を持つ老舗葬儀社です。川崎市内に10か所、各区に利便性の高い自社会館を保有しております。
ご家族や故人の想いによりそい、経験豊かなスタッフが、心残りのない納得のお葬式をお手伝いいたします。
| 運営会社 | 有限会社佐野商店 |
|---|---|
| 住所 | 〒210-0852 神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1 |
| 公式サイト | セレモニア平安会館(佐野商店) 公式サイト |
| 電話番号 |
0120-39-8877 |
セレモニア平安会館(佐野商店)
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心から納得できる、まごころを込めたお葬式
- 火葬式、一日葬、家族葬を中心に大型の社葬まで、様々な規模や形式に対応
- 川崎市内に10か所自社式場を完備
- プロデザイナーの演出による、オンリーワンの花祭壇
- 運営
- 有限会社佐野商店
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(2026年4月30日)