雅葬会 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

矢島様   雅葬会の矢島です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

矢島様   株式会社雅葬会は「雅に別れ、雅に出会う」という思いで創業いたしました。
雅とは上品で優雅という意味
葬儀とは故人様との最後のお別れ
出会うとは故人様の今までの出会いや絆
また、来世での再会の願いを込めております。
故人様との最後のお別れこそ「優雅」で「上品」にそして少しでもご遺族方の心残りのないご葬儀のお手伝いをしたいと考えております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

矢島様   雅葬会の特徴として、葬儀についての詳細な見積を弊社HPからご自身で簡単に作成することが出来るようになっています。
まず当社HPのプランの中からご葬儀形態を選んで頂くと人数・プラン内に含まれているが不要なものの削除、祭壇や棺、骨壺をデザインと料金を見ながら選択できるようになっております。
その後返礼品やお料理についても内容と数をご自身で選択頂けます。
必要項目を選択すると葬儀の総額表示が自動で行われ、また完成した見積はご自由に印刷もできるようになっています。
他社様ですと電話やメールでの問い合わせをしないと見積の作成が出来ないケースが殆どです。
当社の場合連絡不要でご自由に、いつでも、簡単に見積作成がＨＰ操作のみで出来る仕様になっているため、まだ先だから相談はしたくないけど見積だけ事前に欲しいという方にもご利用頂きやすくなっております。
もちろんHPのプランには含まれていない内容でご希望のものがございましたらご相談頂ければ柔軟に対応いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

矢島様   ご相談に来られる方の中には突然大切な方がお亡くなりになられた、ということでパニックになっている方もいらっしゃいます。
雅葬会ではご相談者様への配慮を忘れずに、状況によってはいきなりお話を進めたりしないなど、とにかくご相談者様のお気持ちに寄り添ったご対応を心がけております。
すぐに葬儀をされたい方もいれば、気持ちの整理をつけてからゆっくりご葬儀の準備を進めたい方もいらっしゃるので、お客様のペース、お気持ちを汲み取りご葬儀を行うようにしています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

矢島様   事前相談のお客様からは「HPの見積作成機能が大変分かりやすく、事前相談のお願いがしやすかった」というお声を多く頂いております。
また当社スタッフは葬儀の知識だけではなく葬儀回りのあらゆることについてお客様へのご質問にお答えできるようお話出来るよう日々勉強等しております。
例えばですが生花祭壇に使うお花の種類などご質問頂くことがありますが、お花について全く知らないとお客様のご要望をくみ取ることが出来ません。
葬儀後の相続についてなどもご質問を頂くケースがございます。
こういった葬儀のこと以外のご相談、ご質問にもお答えできるよう心がけているため、「アフターフォローについても親切に教えてくれて助かった」などのお声も多数頂けております。
また、ラストメイクについても全ての担当が処置可能のため、故人様のお迎えに向かったときの状態を見て素早い処置が可能です。
「担当の方の丁寧な処置ですぐに綺麗な状態にして頂けて良かった」なども嬉しいお言葉として頂いております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

矢島様   見積の内訳の詳細を全てHPに公開しており、簡単に自信で見積作成を出来るのが弊社の最大の特徴です
また作成頂いた見積は印刷も可能となっております。
もちろん弊社のHPで作成頂いた見積を持って他社様にご相談に行かれることも可能となっておりますので、是非有意義にご活用頂けると幸いです。
見積作成をされるなかで当社にもご相談してみたい、直接話を聞いてみたい、と感じられたら是非ご相談だけでもお気軽にお待ちしております。
皆様のお別れが「優雅」で「上品」にそして少しでもご遺族方の心残りのないものになるよう尽力いたします。