縁サービス （エンサービス） インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

小澤様   縁サービス （エンサービス）の小澤です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

小澤様   弊社は、（低予算葬儀/火葬式/お別れ葬/直葬儀 /自宅火葬儀/ 役所葬儀/警察案件）参列者10名程度、を主に承ります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

小澤様   低予算であることと、お客様のご事情に合わせた臨機応変な対応ができることです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

小澤様   お客様は本当にお困りの状況でいらっしゃると思いますので、そのお気持ちに寄り添うことを最も大切にしています。 ご相談から施行、その後に至るまで、金銭的な面でも、お気持ちの面でも寄り添った対応を心がけております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

小澤様   感謝のお言葉は多くいただきます。 特に県外にお住まいのご親族様からはお声が多いです。 遺品整理　不用品処分「この日しか対応できない」といったご事情や、お掃除まで全て弊社で対応することでスピーディーに完了でき、「長く現地に滞在せずに済んだ」といった点などで喜ばれております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

小澤様   病院へお伺いした際、故人様の前でご兄弟が（相続などの事情で）喧嘩をされていることがありました。 私どもが間に入って仲裁し、その場を収め、円満に解決へ導くことができたのが印象に残っています。
先ずは慌てないで、相談して頂ければと。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

小澤様   お電話でも良いので、「事前相談」をしていただくことが必要だとお伝えしたいです。
いきなり「亡くなりました」とお電話をいただいても、まだ葬儀社を決めていらっしゃらないケースも多く!
突然のことに備え、あらかじめ色々なところを見て相談し、少しでも目星と知識をつけておくことが大切です。 菩提寺とのこと（檀家離れなど）でお悩みの方も多いのが実情です。 全く知識がないという方も多いため、突然のことに備える「終活」の一つとして、まずはご相談いただければと思います。