清絆メモリー インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

石川様   清絆メモリーの石川です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

石川様   清絆メモリーは、清瀬市・新座市・東久留米市・所沢市を中心に、地域に寄り添ったご葬儀をお手伝いしている葬儀社です。特徴は、必要以上に多くのプランを設けず、「火葬式」と「お葬式」という基本の形を軸に、本当に必要なものだけを厳選している点です。そこに、ご家族のご希望に合わせてお花を増やしたり、お棺を変更したりと、自由にオプションを組み合わせることで、無駄のない“そのご家族だけのオーダーメイド葬儀”を実現しています。初めての方にも分かりやすく、安心してご相談いただける体制を整えています。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

石川様   当社の特徴は大きく二つあります。まず一つ目は、故人様のお人柄を深く理解し、ご家族と同じ気持ちでお見送りをする姿勢です。打ち合わせでは生い立ちや好きだったこと、思い出などを丁寧に伺い、その方らしい式をご提案しています。二つ目は、費用を抑えながら質の高い式場をご案内できる点です。清瀬市周辺は公営式場が少なく費用が高くなりがちですが、当社では新座市の提携式場を無料で利用でき、多くのお客様に選ばれています。ご負担を減らしつつ、心のこもったお別れを実現できることが強みです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

石川様   葬儀を進めるうえで最も大切にしているのは、故人様とご家族の物語を丁寧に共有し、その方らしい形を一緒に作り上げることです。形式的に段取りを決めるのではなく、生い立ちや好きだったもの、思い出の場所などをじっくり伺い、そこから小さな工夫を積み重ねています。例えば、果物が好きだった方には祭壇に果物を添えたり、思い出の風景写真を飾ったりと、ご家族の想いを形にする提案を大切にしています。心に寄り添い、その方らしい温かいお別れを実現することが私たちの役目です。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

石川様   ありがたいことに、これまでお手伝いした多くのご家族から温かいお言葉を頂戴しています。「丁寧に寄り添ってくれた」「初めてのことで不安だったが安心できた」「最後まで気持ちよく任せられた」など、担当者として何より励みになる声が多く、私たちの原動力になっています。葬儀は一度きりのお別れだからこそ、ご家族の想いに誠実に向き合い、満足いただける時間を提供することを大切にしています。これからも評価に甘んじることなく、より良いお見送りを追求してまいります。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

石川様   15年ほど前、あるご家族から「あなたには情熱が足りない」と厳しいお言葉をいただいたことがあります。当時は若く、大規模な葬儀を滞りなく進めることばかりに意識が向き、ご家族一人ひとりの想いに寄り添う余裕がなかったのだと、今では痛感しています。その言葉は私の胸に深く残り、仕事への向き合い方を根本から変えるきっかけになりました。以来、故人様とご家族の心に寄り添う姿勢を何より大切にし、温かいお別れを実現するための原点となっています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

石川様   葬儀で後悔しないために最も大切なのは、事前にしっかり比較し、信頼できる担当者に出会うことだと考えています。ホームページの金額だけでは分からない部分が多く、実際に会って話すことで初めて、その葬儀社の姿勢や担当者の人柄が見えてきます。葬儀は人生で何度も経験するものではありません。だからこそ「この人なら任せられる」と心から思える相手を選んでほしいのです。私たちの話も聞いていただき、他社様とも比較したうえで、ご家族が最も納得できる一社を選んでいただければ嬉しく思います。