つきひセレモニー インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

会沢様   つきひセレモニーの会沢です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

会沢様   品川区（城南地区）を中心に、家族葬はもとより、火葬式、一般葬、社葬の他、生前契約、終活のサポートも行っております。
葬祭ディレクターの資格を持つスタッフが、ご遺族様の真意を汲み取り、故人と残されたご遺族様が「大切な時間」を過ごしていただけるようお手伝いいたします。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

会沢様   ・一貫した担当制: 分業制はとっておりません。 最初のご相談からお見積もり、お打ち合わせ、当日の司会進行、そして葬儀後まで、一人の担当者が責任を持って最後までお客様に寄り添います。
・お客様本位のご提案: 弊社は売上を重視した営業活動を一切行いません。 無理な押し売りなども「ゼロに近い」とお約束します。 お客様が「本当にやりたいこと」を最優先に考え、そのご意向を形にすることに全力を注いでいます。
・豊富な経験と記憶: 葬儀業界で25年、これまで1,300件以上のお葬式を担当してまいりました。 一度ご縁のあったお客様のことは、ほとんど記憶しております。 経験に基づいた確かなサポートと、お一人おひとりに親身に向き合う姿勢が私たちの強みです。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

会沢様   ご遺族様お一人おひとりの「真意」を汲み取ることを最も大切にしています。 マニュアル通りのありきたりなご提案ではなく、お客様それぞれのご事情や故人様への想いを深く理解し、ご遺族の真意を汲み取った最適なご提案をすることを常に心がけております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

会沢様   大変ありがたいことに、一度ご依頼いただいたお客様から再度ご用命いただく「リピーター」の方や、お客様からの「ご紹介」でご相談に来られる方が非常に多いです。 これも、私たちの対応にご満足いただけた結果と受け止めており、何よりの励みとなっております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

会沢様   以前、ご主人様のお葬式を担当させていただいた奥様がいらっしゃいました。 その後、奥様ご自身も体調を崩され、「もしもの時が来たら、会沢さんにお願いしたい」と事前にお電話でお話ししていました。
残念ながら奥様はご自宅で倒れてしまわれたのですが、妹様が発見された際、奥様は私の名刺を強く握りしめていらっしゃったそうです。 後日、妹様がその名刺を持って「会沢さんですか」と弊社を訪ねてくださった時は、言葉にできない思いがありました。 最後の最後まで私たちを信頼し、託してくださったそのお気持ちが、深く胸に残っています。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

会沢様   お葬式は、決して金額だけで決めるものではないと私たちは考えています。
ぜひ、弊社だけでなく、他の葬儀社様とも「事前相談」をして、直接担当者の顔を見てお話ししてみてください。 ネットの情報や見積金額だけでは分からない、その会社や担当者の人柄、ご自身との相性を確かめることが非常に重要です。
私たちは、ご相談に来られた方にも「ぜひ他社も比較してみてください」と積極的にお伝えしています。 その上で、最終的に「ここに任せたい」と弊社を選んでいただけたなら、それは本当に大切な「ご縁」だと思います。 そのご縁を大切に、誠心誠意お手伝いさせていただきます。