Funeral Assist 曼珠沙華 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

青木様   Funeral Assist 曼珠沙華の青木です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

青木様   ご葬儀は、故人様との大切なお別れの時であり、遺された方々が新たな一歩を踏み出すための大切な儀式です。

Funeral Assist 曼珠沙華では、ご遺族様の故人様に対する想いを重視してご案内を進めて、ご会葬していただける全ての方々がそれぞれの想いで偲んでいただける場をご提供できるようにつとめています。また、棺や骨壺の変更も低価格で承っておりますので、自分らしさをお選びいただけることと存じます。この他に変えることできないひとときを心を込めてスタッフ一同お手伝いさせていただきます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

青木様   私たちは、 葬儀を行うだけでなく、故人様とご遺族の皆様の想いを繋ぐ、心温まるお別れの時間を創り上げることを大切にしております。

自社で保有している斎場はございませんが、主に関東圏の公営斎場や民間の葬儀式場と提携しており、お客様のご要望や人数、地域に合わせて最適な斎場をご提案しております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

青木様   ホームページやご説明の際には、各葬儀プランに含まれる内容を明確に記載しております。

どのプランに何が含まれており、別途費用がかかる可能性があるものは何かを、分かりやすくご提示いたします。お客様が安心して故人様との最後のお別れに集中できるよう、費用の面でも誠実に対応することを心がけております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

青木様   現在、葬儀を施行されたお客様に対して組織的なアンケートは実施しておりません。しかしながら、ありがたいことに、葬儀後には多くのお客様から直接感謝のお言葉を頂戴しております。

特に、「本当に頼んで良かったです」というお言葉を頂戴できた時は、私たちの心が温まり、この仕事に携わることができて本当に良かったと感じる瞬間です。

アンケートという形ではございませんが、お客様からのそのような直接的なお言葉こそが、私たちのサービスの品質を物語る何よりの証であると考えております。

ご遺族の皆様の悲しみに寄り添い、故人様らしい温かいお見送りを実現するために、スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただいております。お客様からの「頼んで良かった」というお言葉を胸に、これからも一件一件の葬儀に真摯に向き合い、ご満足いただけるサービスを提供してまいります。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

青木様   これまでの葬儀で「これはすごい」といった特筆すべきエピソードは、実のところ特にございません。

しかし、私たちにとって何よりも印象深く、心に残るのは、葬儀を終えられたご遺族の皆様からいただく温かい感謝のお言葉です。

特に、「本当に頼んで良かったです」というお言葉をいただいた瞬間は、私たちの心が満たされるとともに、この仕事の重みと意義を改めて感じます。

特別な出来事があったということではありませんが、ご遺族の皆様にとって、かけがえのないお別れの時間を、私たちが心を込めてお手伝いできた証として、そうした感謝のお言葉一つひとつが、私たちにとって最も印象的な出来事として深く刻まれています。

これからも、そうした「頼んで良かった」というお言葉をいただけるよう、一件一件の葬儀に真摯に向き合い、ご遺族の皆様の想いを大切にした、温かいお見送りのお手伝いを続けてまいります。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

青木様   この度は弊社のご案内をご覧いただきましてありがとうございます。

ネット上で色々と検索をしても良いこと悪いこと、本当の事嘘のことも一緒くたに表示されてしまいます。その中から本当にお客様に合った情報・葬儀社に辿り着くことは難しいと思います。少しお手数とは存じますが、葬儀会社の担当者とお会いして説明を受けるのが一番良いと思います。

弊社は、県央みずほ斎場のエリアを中心とした地域とその周辺の皆様に、安心してお任せいただける葬儀社でありたいと願っております。

少しでもお役に立てるアシストができればと思っております。