生花くらしま家族葬ホールENDROLL・K インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

ご担当者様   生花くらしま家族葬ホールENDROLL・Kです。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

ご担当者様   大崎市古川台町にて生花店を経営。もともと仏具店でもあり、神仏品も充実しています。花を通じて人々の心を豊かにする事を信念に、
心温まるサービスを提供いたします。これまで多くの結婚式やイベントの装飾を手掛けており、花の知識や技術において高い専門性がございます。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

ご担当者様   当社のメンバーは、長年にわたり花業界での経験を積んできました。様々な状況に対応できる柔軟性と専門知識をもっています。
葬儀に関しましてはまだ3年目ではありますが長い付き合いで築かれたメンバー間の信頼関係とチームワークを強みに
故人様やご遺族に対する深い理解と配慮ができるよう心がけております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

ご担当者様   悲しみや不安の中にいるご家族様に対して、丁寧にお話を聞くことを心がけております。
葬儀の流れから料金についても明確にご説明いたします。ご家族様のご希望を第一に、疑問に思うことかない様、
気軽に質問できる雰囲気をつくります。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

ご担当者様   悲しいけれど、暗いばかりの式ではなかった。日の光がたくさん入って明るく、希望の花と部屋に広がる花の香りで癒された。
夜も怖くない。親切な対応で非常に満足だった。など、式が終わった後に直接お声を頂くことが多いです。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

ご担当者様   生花店の顧客様にご利用いただく事もございます。お花にこだわりのある方も多く、故人様の好きだったお花や希望のお色目など
できる限りのヒントを会話の中から見つけます。故人様との思い出がよみがえり、喜こんでいただいた時は非常にうれしいです．

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

ご担当者様   内覧や事前相談は随時受け付けております。どうぞお気軽にお声がけください。