すみれ葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

安齋様   すみれ葬祭の安齋です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

安齋様   すみれ葬祭は平成7年に神奈川県横浜市で創業しました。
本社を含め、横浜市内に2つの拠点、県外に4つの営業所を配置し、主に神奈川県内と東京都のご葬儀をお手伝いしております。

「伝えきれないありがとうをつなぐお手伝い」というのが当社のスローガンです。

ご遺族様が安心して故人様を送ることができるよう、社員一同お客様第一主義で取り組んでおります。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

安齋様   現在お受けするご葬儀の中では、仏式の家族葬が多いですね。
もちろん、その他の宗教・宗派でのご葬儀、家族葬以外の形式でのご葬儀も可能です。

当社では相鉄線　瀬谷駅のほど近くに「すみれホール」という自社斎場を保有しており、20名規模までの家族葬であればこちらを利用いただくことも可能です。

1日1家族限定のご利用で、24時間お時間を気にすることなく面会ができること、当社をご利用いただく方には無料でお貸ししているのがアピールポイントです。

プランについては、当社で一番オススメしているのが350,000円の「家族葬プラン」です。

こちらのプランには、花祭壇・お棺・仏衣・骨壺・ドライアイス1日分・安置料2日分・搬送一運行分・白木位牌・役所手続き代行・設営費・進行スタッフ・会葬礼状50枚が含まれております。

お料理やお写真、火葬費用などプラン外で必要となるものもございますが、ご葬儀の進行に必要なものは大体含まれているので唐突な追加費用は発生しない仕組みです。

対面でのお打ち合わせをさせていただいたうえで見積りをだしますが、最終見積で変わるのは会葬者の人数で変動する料理と返礼品の金額くらいだとイメージいただければと思います。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

安齋様   当社では、ご相談からご葬儀の最後まで1人の担当者が担当しています。ご不明点やご質問などがあれば、全てその担当者がお応えしていますのでご安心ください。
ご葬儀の進め方についてはご遺族様に納得していただけるような形で故人様をお送りできれば、それに越したことはないと考えています。

ご葬儀の中ではご遺族様と故人様が触れ合えるような時間はないので、メイク納棺や湯灌などを行い、最後のお別れの時間を設けるようにしていますね。
その他、ご葬儀後のお仏壇やお墓の手配、相続の手続きなどにおいてもご遺族様をサポートしていけるよう、行政書士や弁護士などの専門家とも提携しております。アフターフォローについてもお任せください。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

安齋様   当社を一度ご利用いただいたお客様からは四十九日や一周忌などの法要の手配の依頼を受けたり、次のご葬儀の時にもご相談いただけるケースが多いですね。
先ほど申し上げたアフターフォローの部分でご満足のお声をいただくことも多いです。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

安齋様   以前に担当したご葬儀で、故人様が生前に山がお好きだったというエピソードを聞いたので、ご趣味を酌んで山をイメージした祭壇を手配したことがありました。ご遺族様にはとても喜んでいただけたので覚えていますね。

こういったサービスはプランに明記されていることではありませんが、故人様やご遺族様のために何か何かできることがあればしてあげたいという気持ちはありますね。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

安齋様   ご葬儀を選ぶにあたっては、費用がいくらかかるかは大切だと思います。一方で、費用のみで選んだために失敗してしまったという話も多く聞きます。
様々な葬儀社があるので一概には言えませんが費用面以外で選ぶ基準があるとすれば「親身になってやってくれる葬儀社」がいいのではないかな、と私は思っています。

また、広告上の費用以外で追加費用が必要となるケースも多くありますので、目先の金額だけでなく、希望する葬儀をするといくらかかるのかという目線で判断いただけると費用面でもご納得いただけるのではないでしょうか。