株式会社想和の口コミ・レビュー(全15件)

遺族の気持ちを丁寧に受け止め、一つ一つの誠実に向き合って決めて下さったこと、何より有難かったです。会場の控室(家族)にも、テーブルと椅子エリアを作ってもらえると良かったと思います。
遺族からの幾つもの意見や相談事が飛び交う中でも、一度決めたことを変更する場面でも嫌な顔ひとつせずにできる限りの調整をして下さったことに遺族に寄り添った温かさを感じました。檀家という長年の関係から、故人の遺志は通夜・告別式をお寺でとり行いたいという希望がございました。お寺のご意向もあり、荼毘に付す前に式をとり行うことが難しいということで願いはかないませんでしたが、遺族の想いをこれからも交渉役としてお伝えいただけると信じております。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大切なお別れの時間に際し、私どもの対応にそのようなお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。今回ご利用いただいた会場は提携ホールではございましたが、控室についての貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のご案内や会場づくりに活かしてまいります。このたびは率直なお声をお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。

『家族葬で暖かく送ってあげたい』との遺族の意向を汲んでいただき、相談準備(家の片付け、飾り付け等を)通夜葬儀とスムーズに進行しました。折々で遺族に寄り添い、細やかな配慮をしていただき、遺族等が納得のいく最高のお別れができたと満足しています。故人も喜んでくれている事と思います。遺族との会話から故人の希望や好みなど良く把握して下さり、随所に気を利かせ、遺族の提案についても快く協力対応して下さいました。お世話になりありがとうございました。これからも健康に留意されご活躍ください。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご家族で温かく送りたいという皆様の想いに寄り添いながら、ご自宅での準備から通夜・葬儀までお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。ご家族皆様が納得のいくお別れができたとのお言葉は、私どもにとって何より励みになります。これからも故人様らしさ、ご家族様らしさを大切に、一つひとつのお見送りに心を込めてまいります。

見積もりの段階から、大変親切で、こちらの意向を尊重して色々提案して頂き、心強かったです。(見積もりの電話をかけた時、すぐに自宅まで来て下さった事、とても誠意を感じました)初めての自宅葬でしたが、何の不安も心配もなく、お任せで素晴らしい葬儀になって、親族・友人が口々に良かったと言っていた頂いて、想和さんに感謝しています。社長さん、スタッフKさんと共に連携がバツグンでイレギュラーな事にもすぐに柔軟に対応して頂きとても助かりました。事前の見積打合せで大まかな枠組を決めていた事でスムーズにできたのが良かったと思います。お2人しかいないとは思えないほどスムーズでプロの仕事を見た思いでした。こんなに誠実な会社（社長さん・Kさん）はそうそうないと思うので、食事や体調に気を付けて息長く運営してほしいと思っています。私の葬儀も是非お願いします。

葬儀社からの返信

この度は、心温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。初めての自宅葬を安心してお任せいただき、ご親族やご友人の皆様にも喜んでいただけたことを、何より嬉しく思っております。事前のお打ち合わせから当日までの対応についても、このようなお言葉をいただき大変励みになります。これからもご家族様の想いを大切に、一つひとつのお見送りに誠実に向き合ってまいります。

栃木市で新しい葬儀を行う想和さん、家族葬が主流となってきた近年、経済的な負担を考え相手に寄り添うスタッフの皆様に心より感謝します。小平さん・小林さんのお二方共手際よく事を運び段取りもレスポンスも問題ありません。お二方から学ぶことがたくさんありました。お墓のお掃除までしていただき感謝しかありません。想和さんにお願いする方が増えると思います。ずっとずっと今のままのお二方でいて下さい。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご葬儀のお手伝いだけでなく、お墓のお掃除まで含め、少しでもご家族様のお力になれたことを大変嬉しく思います。また、私どもの対応から「学ぶことがたくさんあった」とまで仰っていただき、身に余る思いです。「ずっと今のままで」とのお言葉を大切に、これからもご家族様に寄り添う姿勢を忘れず、一つひとつのお見送りに真摯に向き合ってまいります。

葬儀の際には大変お世話になり、ありがとうございました。社長さん、スタッフさんには十分な知識と経験があるので安心しておまかせできました。葬儀から火葬まで移動なく行える会場だったのも良かったです。何かあれば電話対応からすぐ自宅まで来ていただき、対応がとてもわかりやすく何でも相談できたのが良かったと思います。お忙しく動いている様でしたのでついお休みはとれていらっしゃるのですか？とお聞きしてしまいました。お体にはお気をつけください。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご葬儀を安心してお任せいただけたこと、また会場や私どもの対応についてもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、スタッフの体調までお気遣いいただき、本当にありがとうございます。これからもご家族様に安心して頼っていただける存在でいられるよう、心を込めてお手伝いしてまいります。

特に私達家族にとって葬儀に対する不安がありましたが、手厚いサポートをしていただいたため、全く不安なく無事に終えられたことに感謝します。不安やわからないことばかりでしたので、それらに対して全て丁寧に接していただき安心して取り組めました。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご葬儀に際してさまざまなご不安がある中、安心して大切なお別れの時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。少しでもご家族様のお力になれましたことを何よりありがたく感じております。これからも一つひとつのお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

喪主として至らないところをやさしくサポートしていただき、安心して葬儀を進めることが出来ました。
会葬礼状の書き方や、葬儀費用の手続きなども丁寧に説明していただき大変お世話になりました。
喪主家族の相談なども親身に対応していただき、体調や心労のケアやお気遣いをしていただき、本当にありがとうございました。
父も喜んでいると思います。
本当にありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度は、は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご不安やご心労の多い中、安心してご葬儀を進めていただけたことを大変嬉しく思います。お手続きやご相談を含め、少しでもご家族様のお力になれましたことは、私どもにとって何よりの励みです。大切なお父様のお見送りのお手伝いができましたことを心よりありがたく感じております。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

精神的にパニックになるような状況で親切に寄り添い、必要なことやるべきことをリードしてくれました。
普段ならできるはずのことも的確にアドバイスしていただき、スタッフの方々には大変お世話になりました。
新しい火葬場の印象は、とても気持ちの良いところでした。
スタッフの方々は、些細な質問も親身に対応していただきましたし、自分が気が付かないこともすんなり教えていただいたり、火葬場からの帰りも家まで車でついてきてくださり、最後まで暖かい対応していただいたこととても感謝しています。
改善点はあまり思いつかないですが、お忙しく動いているようなので、体調管理などお体を大切にしてください。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご不安の多い中、私どもの対応が少しでもお力になり、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。些細なことでも気兼ねなくお尋ねいただけるよう、寄り添った対応を大切にしております。スタッフへのお気遣いまでいただき、心より感謝申し上げます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、最後まで安心していただけるお手伝いに努めてまいります。

事前の丁寧な説明で不安なく安心しました。
会場も清潔感あり想像以上に良かったです。
少人数でありながら気づきのレベルが高く感動しました。
お客様第一が強く伝わってきました。
距離感も心地よかったです。
これからの葬儀界を引っ張っていくことを心から応援させていただきます。
とにかく任せて安心です。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
事前のご説明から当日まで、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。また、会場やスタッフの気配り、距離感についてもこのように感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。「お客様第一」という想いまで感じ取っていただき、さらに今後への温かい応援のお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもご家族様のお気持ちに寄り添い、任せて安心と思っていただけるお手伝いを一つひとつ大切にしてまいります。

・葬儀の進行スタッフの対応も指示も大変良かったです。
・早急の施設や火葬場の予約、ご葬儀の手配を行った対応が良かった。

葬儀社からの返信

この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
施設や火葬場の手配から当日の進行まで、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います。これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、ご家族様が安心して大切なお別れの時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。