公益社 - ENDING HAUS. (エンディングハウス)の口コミ・レビュー(全198件)

大阪府大阪市北区天神橋4-6-39

4.8198件

口コミ高評価自社斎場有安置施設有老舗葬儀社葬祭ディレクター在籍生前相談可能感染予防対策実施

公益社 - ENDING HAUS. (エンディングハウス)を実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について

総合評価

4.8口コミ: 198件

点数		詳細
5点		172件
4点		20件
3点		6件
2点		0件
1点		0件

口コミのAI要約

AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。

多くの利用者から、スタッフの親切で丁寧な対応や、遺族に寄り添った温かい心遣いに対して高い評価が寄せられています。事前説明や見積もりも明確で、故人の好物を用意するなどの細やかな演出や、葬儀後の手続きを案内するアフターケアも好評です。一方で、基本プランからオプションを追加して予算を上回ったという声や、スタッフの人数が少なく慌ただしく感じたという意見もあるため、事前の相談や確認が推奨されます。

32件の口コミが「対応」に関連した投稿をしています。肯定 30件 / 注意点 2件

スタッフの対応については、多くの利用者から「親切で丁寧」「悲しみの中で寄り添ってくれた」と非常に高い評価が寄せられています。初めての葬儀で不安を抱える遺族に対し、ゆっくりとした口調で分かりやすく説明し、細やかな気配りやアドバイスで不安を和らげてくれたという声が目立ちます。急なプラン変更やイレギュラーな要望にも柔軟かつ迅速に対応してくれた点も感謝されています。一方で、一部の口コミでは、スタッフの人数が少なく感じられて待つ場面があったという声や、スタッフの交代により当日の流れにややもたつきを感じたという指摘もありますが、全体的にはプロ意識の高さや温かい心遣いに満足する声が圧倒的です。

口コミ原文

ゆっくりとした口調と説明でわかりやすく、こちらの意向もくみ取ってくださり、私達家族にあった葬儀を提案していただきありがとうございました。当日の運営も丁寧で安心感のある対応と私達がバタバタと忘れがちなことが多い中タイミング良く確認してくれて本当によかったです。
大変ショックを受けての葬儀でしたが、分かりやすく丁寧に親切にいろいろ教えてくださり、大変ありがたかったです。特に担当の方には大変お世話になりましたし、こちらがホッとするように対応でとてもありがたかったです。ありがとうございました。

23件の口コミが「費用」に関連した投稿をしています。肯定 16件 / 注意点 7件

費用に関しては、事前説明や見積もりが明確で、追加料金の発生がなく安心して進められたという肯定的な意見が多く見られます。予算や希望に合わせて不要なものを省いたり、最適なプランを提案してもらえたことで、納得感のある価格で葬儀を行えたという声が多数を占めています。しかし、基本プランのままだと簡素に感じられるため、オプションを複数追加した結果、想定よりも費用が上がってしまったという声や、大手の葬儀社であるため相場よりやや高めに感じられたという意見もあります。事前の相談や他社との比較検討を行うことで、より納得のいく費用に抑えられるというアドバイスも寄せられています。

口コミ原文

公益社と打ち合わせする時は葬儀に関して知識が全くありませんでしたが、丁寧に案内していただき、追加料金もなく最小限の支出で家族葬ができました。また、義理の父が亡くなってから急いで自宅に連れて帰りたいという気持ちを汲んでいただき、数時間程度でスムーズに自宅まで連れてくることができました。
見積もり時間も少なく、これとこれは最低限必要ということが多くて、思っていたより金額が上がりました。基本プランのお値段だと安価すぎる感じのものも多く、オプションを沢山したというのもあります。事前に決めるのがやはりいいなと思いました。
費用面では、報道されるようによくある「追加料金請求」などのトラブルもなく、費用に対するコスパも、単に「無駄を省略したもの」として納得できる費用であったと感じました。

7件の口コミが「施設」に関連した投稿をしています。肯定 6件 / 注意点 1件

施設や設備については、新しく綺麗な式場が多く、家族葬に適したちょうど良い規模感であると好評です。宿泊設備が整っている点や、自宅や駅から近くアクセスが良い点、故人の生活圏内で執り行える利便性の高さが評価されています。身内だけの少人数の葬儀でも、寂しさを感じさせない落ち着いた雰囲気にセッティングしてもらえるため、穏やかな空間で見送ることができたという声が寄せられています。一方で、深夜に葬儀場で小さなトラブルが発生した際に連絡が取りづらかったという経験談もあり、万が一の緊急時の対応について事前に確認しておくと安心です。

口コミ原文

ネットで近環境で調べて決めた。会場が新しくきれいで、家族葬向けだったから。宿泊できるから。故人の生活圏内だった。丁寧な説明で気配りがすごかった。わからないことはすぐに対応してくれた。優しい物腰で安心してお任せできた。
会葬の司会は満点。ただし、深夜に葬儀場で小さなトラブルあり。その際、なかなか連絡が取れなかった。そこが減点ポイント。ほぼ全部お任せしたプランであった。不満はないが、比較対象がなく、満点はつけにくい。

17件の口コミが「演出」に関連した投稿をしています。肯定 16件 / 注意点 1件

葬儀の演出やサービス面では、遺族や故人の想いに寄り添った細やかな心遣いが高く評価されています。故人が生前好きだったビールやステーキ、ユニフォームなどを棺に納められるよう手配してくれたり、祭壇のお花を希望通りの色合いで華やかに飾ってくれたりと、温かみのある対応に感謝の声が多数寄せられています。また、エンバーミング（遺体衛生保全）を利用した人からは、故人の表情が非常に自然で綺麗になり、参列者からも好評だったという満足の声が上がっています。一部で、食事のボリュームがもう少し欲しかったという意見や、ユリの香りが苦手な参列者のために花粉を事前に取り除くなどの配慮が行われたエピソードもあり、細部まで行き届いたサービスが特徴です。

口コミ原文

供物のかごの準備や棺にいれたかったのみもの飲み物についてはコップまで用意していただき、あたたかさを感じました。亡き父もどこかで「よかったよありがとう」とお礼を言っていると思います。お世話いただきありがとうございました。
本当に身内だけだったので料理は終わってから近くの和食店に食べに行き、返礼品もなしにした。特にオプションは付けなかったが、スタッフの人が故人が生前好きだったステーキを用意してくれて、お棺に収めてくれた心遣いには感謝をした。
参列者の方がこんな葬儀初めてと、遺影写真をすごく良い感じで自然で堅苦しくなくて良かったと言っておりました。エンバーミングをお願いしてよかったです。ありがとうございました。

13件の口コミが「説明」に関連した投稿をしています。肯定 12件 / 注意点 1件

事前説明や手続きの案内については、初めて喪主を務める人や葬儀の知識がない遺族に対しても、資料を用いて流れを分かりやすく丁寧に説明してくれるため、非常に心強かったと評価されています。お寺や僧侶とのやり取り、しきたりに関するアドバイスも適切で、不安なく当日を迎えられたという声が多いです。さらに、葬儀の翌日や後日に訪問し、今後の公的な手続きや必要なことについて丁寧に教えてくれるアフターサービスが充実しており、葬儀が終わった後のサポート体制に対しても高い関心と感謝が寄せられています。一方で、喪主が高齢の場合など、親族が同席しないと説明の理解が少し難しく感じられる場合もあるため、複数人での確認が推奨されます。

口コミ原文

分からない事だらけでしたが一つひとつ説明して頂き有難うございました。また、あまりにも辛くて心身ともにダメージを受けていて眠れず食べられずの私に、スタッフさんが声をかけて下さり、スタッフの方々の優しさを感じました。葬儀の翌日には、これからのことを教えに来てくださり、アフターサービスもしっかりされているなと関心いたしました。
喪主として全てのことの説明が資料化されていて、その後の流れが分かりやすかった。人生で初めての「喪主」であり、具体的にすべきことがよく分からなかったのですが、職員の方々に適宜事前説明をしていただけたのは心強いと思いました。