ベルコのお葬式【今里】の口コミ・レビュー(全13件)

初めてのことを不安でしたがベルコ様の従業員様のおかげで満足しています。
良い葬儀ができたと思っています。
ありがとうございました。
特に担当していただいた男性スタッフの方は良くしていただきました。

すべての施設がキレイにされていて清潔感があり満足しております。
料理もすべておいしくて満足しております。
スタッフの皆様には本当に良くして頂き本当に感謝しております。
ありがとうございました。

見積時には不明なことについての説明が十分理解ができ、お花の飾りつけも納得のできる範囲でした。
料理についてはちょうどいい量で参席者は全員満足していました。
ただ、控室での防音面が気になりました。

祭壇の花はよかったです。
会席内容や、お持ち帰り等の説明がなかったです。
持ち帰りなどあれば来た人用にお願いしてたかもわかりません。
スタッフの方々にはいろいろお世話になり、ありがとうございました。

葬儀社からの返信

この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。私どもの配慮や至らぬ点により、ご期待に十分お応えできなかったことがあったかと存じます。心よりお詫び申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善や向上に努めてまいります。

お花の飾りつけもはなやかな感じでよかったです。
通夜料理も当日料理もとても満足いたしました。
館内もとても清潔でお迎えの時から丁寧で親身になってくださって
皆さん優しく声をかけて頂き、心強くとても安心できました。
ありがとうございました。

お料理の量もちょうどよく、子供たちにあったお料理で喜んでいました。
皆様に丁寧にしていただき、また親切に対応していただき御礼申し上げます。

前回の母親、今回の父親について本当にお世話になりました。
家族葬でしたがとても満足できる内容でした。
とても丁寧な対応で感謝しております。

とてもお気遣いいただきとても助かりました。全体を通して、とても満足しております。感謝しかありません。ありがとうございました。

担当者、その他の皆様に親身になって対応していただき、ありがとうございました。
今後も利用したいと思います。

葬儀社スタッフの対応

まず、葬儀の内容を決めるにあたって、急なことで家族全員が慌てていたのですが、費用や段取りなど分からない点を十分に説明してもらえ安心いたしました。
葬儀の進行はとてもスムーズで、当日のトラブルもなく無事終了いたしました。

提供サービスの質

まず搬送や安置の際の対応につきまして、とても丁寧に、親身にご対応くださり、心身ともに疲れ切っていた中ですが、スタッフの対応に少し心が救われました。
祭壇の大きさ、飾り付け、荘厳さ、華やかさについては予算と相談し、丁度良いサイズにご調整くださり大変満足しました。

費用の納得感

会員限定の割引等もあり、費用は大変安く抑えられた印象でしたので、当初は正直お花などの祭壇の飾りつけには期待しておりませんでしたが、とても丁寧に綺麗に飾り付けてくださり、華やかに見送ることが出来たため大変嬉しく思ったのを覚えています。スタッフの方の対応も丁寧で大変満足でした。

葬儀式場・斎場の質（ベルコ シティホール今里）

まずアクセスの良さにつきまして、大通りに面しており、看板も目立つ位置にありましたので、自宅から自家用車で迷わず到着することができました。施設の整備具合は清掃も行き届いており申し分なく、心を落ち着けて館内で過ごすことが出来ました。また、祖母が喪主でしたが足腰が弱く、館内がバリアフリー対応していたため大変助かりました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

親身になって対応してくれました。病院まで迎えに来てくれ、故人を大切に扱ってくれました。心情面も金銭的にも満足しています。料理も良かったです。しかし、火葬場とホールを行ったり来たりするのが面倒でした。故人の映像を流すときの音楽のCDが打ち合わせで頼んでいたものが使われなかったのが残念でしたが、父の時も母の時もすべてのことが丁寧で全体的には満足しています。

依頼してどうでしたか？

費用を抑えること前提でいろいろ無理を言いましたが、結果は想定以上の葬儀をしていただきました。 担当の方もとことん深夜までお付き合いいただき、こちらが気を使うぐらいでした。 事前に積み立てのお金をしていた時、その契約をした方のアドバイスも参考になりました。あえて言わせていただけるなら事前に確認してほしかったなということが一部ありましたが、全く問題ない範囲内です。

依頼してどうでしたか？

葬儀社の方はどの方も丁寧で、こちらの沈んだ気持ちに配慮してくれたのが印象に残っています。こちらが不慣れでしたので、参列者の方の案内なども手伝っていただけて、勝手がわからない事だらけだったので非常に助かりました。こちらの要望や当日の急な変更にも快く対応してくれました。料金などお金の面でも安心して当日に臨めました。もしもまた利用する機会がありましたら、こちらを利用するつもりでいます。