ベルコのお葬式【神戸】の口コミ・レビュー(全11件)

葬儀社スタッフの対応

他社との比較をしていないので分からないが、葬儀の進行はスムーズで特に問題となることはなかった。スタッフは皆、丁寧に対応してくれた。

提供サービスの質

搬送、安置、祭壇、お棺、お花はきっちりと設置されていた。料理もおいしくいただいた。ただ、昨年母親の葬儀から1年後に父親の葬儀を行ったが価格が値上がりしていたので物価上昇を感じた。

費用の納得感

葬儀の費用は、他社と比較していないので適正かどうかはわからない。ただ今年は昨年に比べて同じ仕様でやってほしかったが、仕様が変わっていたところもあり、結果的に費用が増加し、物価上昇を感じた。

葬儀式場・斎場の質（シティホール西明石）

建物のアクセスは自宅から約1キロで駐車場も広く、設備も豪華で落ち着いており、ゆったりしているのがよい。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

こちらの望んだことは全てやってもらったので、満足はしています。こちらもどうすればいいかわからなかったので、いろいろと教えてもらいました。

提供サービスの質

こちらの望んだことはひと通り用意してもらいました。少ない人数だったので、小さい部屋を希望しましたが、あまりにも狭かったので、先に見てから選べばよかったと思いました。

費用の納得感

そもそもどれくらいかかるのか相場がわからないので、妥当かどうかわかりません。少人数で、小さな部屋だったのに、意外とかかるものだなと感じました。

葬儀式場・斎場の質（シティホール名谷）

建物の外観も中の内装もきれいでした。トイレもきれいでした。全体的に清潔な印象を受けました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀のときはいつのときもバタバタしてスタッフの対応がどうだったか考えることもない。今回も問題は気にならなかったので、よくやってくれたのだと思う。

提供サービスの質

これもバタバタしている中であまり考えなかった。無事に葬儀が終わったので、問題はなかったのではないかと思う。

費用の納得感

費用は少し高いかなと思ったが、説明が丁寧で妥当だった。オプションの追加費用も相場がわからないのでよしとしている。

葬儀式場・斎場の質（シティホール高速長田）

神戸市営の斎場で葬儀社からの場所も近く、設備の充実、施設の広さ・清潔さ・バリアフリーも問題ない。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

近くのベルコ会館の安置所が空いていなくて違うベルコ会館に運ぶ事になり、一日は安置する事になってしまいましたが、お通夜と葬儀は予定通り近くのベルコ会館で無事に終える事が出来ました。ただ葬儀費用の話し合いの時に高額なお花費用など葬儀費用を高くしようとすすめてきたのには不信感を抱きました。

提供サービスの質

搬送ではそんなに長い時間施設で待たされる事はなかったです。葬儀費用の相談時に高額なお花などのオプションをすすめてきて葬儀費用を高くしようとしているのが見え見えなので、お断りしました。葬儀の時のスタッフさん達の対応は凄く丁寧でした。自分自身は納得の出来る母親の葬儀を終える事が出来ました。

費用の納得感

葬儀費用の時に高額なお花などのオプションを当たり前のように付けるようにすすめてきましたが、必要がないと思いお断りしました。そのスタッフ二人には不信感を抱きました。葬儀を進行していくスタッフさん達は丁寧な説明でわかりやすかったです。予期しない追加費用はなかったです。葬儀費用の見積書で不審な事は事前に確認をしました。妥当な葬儀費用での葬儀が出来ました。

葬儀式場・斎場の質（シティホール神戸）

私の自宅からも亡き母親の自宅からも近くにある葬儀式場なので、なにかと便利に葬儀を行えました。葬儀会場も綺麗で、祭壇もお花・母の想い出の物などで綺麗に飾り付けをして頂き満足でした。母親の好きだった曲のピアノ演奏を流して頂き感無量な気持ちになりました。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

葬儀当日に向けてどんな準備が必要なのか、葬儀における意味は何なのかなどの説明を詳しく、そしてわかりやすくしてもらえました。傷心している気持ちに向き合ってくれて、決して無理強いをさせないという対応をしてもらえたのが良かったです。

提供サービスの質

思い出の品や写真を飾りたかったのですが、それらが最も見栄えするような装飾を工夫してくれたり、「こんなのはどうですか？」など逆に提案をしてもらえたりしました。そんな拘りを持ってもらえたことで完成度の高いものが出来上がったと思えました。

費用の納得感

安い金額ではなかったものの、故人に対しての感謝をすることができたことや私達もしっかりお別れができたこと、そして葬儀社に式までコーディネートして丁寧にサポートしてもらえたことを考えると十分納得のできる金額だと感じました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

実際に支払う側の親族側のふところ事情を素直にお話することで、噓偽り無い予算価格と提供できるオプションのバランスで執り行えました。
参列者の人数など全て相談させてもらった結果の判断で、可能な限りの最後のお見送りが出来たと思います。
宗教を考慮した僧侶の手配なども対応して頂きました。納得できる葬儀が執り行えました。

葬儀社を選んだ理由は？

兵庫県の参列者が一番立ち寄りやすい神戸駅前ホールという利便性がとても親族側と参加者の意見合致することが多いからという希望に従いました。
また、会社や組合の割引も大きいものがありました。

葬儀社スタッフの対応

葬儀のオプションを選定する際に1つ1つゆっくりと丁寧に説明してもらいました。不明点が非常にたくさんあったのですが全て理解できるレベルで、相場など答えにくそうな質問に対しても真摯にご教示いただきましたので、満足しました。

提供サービスの質

祭壇やお花など最上のものをオプションで選んだわけではありませんでしたが、豪華に見えるような装飾の工夫をしていただき、素晴らしいものとなりました。料理に関しても中くらいのランクを選びましたが、量が少ないなどは全くなく非常に満足しました。

費用の納得感

オプションについては事前に丁寧な説明があり、こちらが選んだものが準備され、想定外の追加費用などは全くありませんでしたので問題ありませんでしたが、1つ1つの単価が高いと感じました。ですが、内容について非常に満足しましたので、妥当であると考えます。

葬儀式場・斎場の質（ベルコ シティホール神戸）

同時に別の葬儀が行われておりましたが、エレベーター以外で会うことがないように工夫をされていて、気配りが行き届いていると感じました。最寄り駅からのアクセスに関しては少しわかりにくい場所にありましたが、近くにビジネスホテルもあり、困ることはありませんでした。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

心のこもったお仕事をされており、悲しい中にも温かみのある葬儀をとり行うことができました。葬儀の段取りや費用面等、何もわからない当方の意図をよく把握していただき、的確なアドバイスや参考となる情報を提供していただきました。また葬儀後の各種セレモニーについても丁寧に対応していただき、ありがたく感じています。

依頼してどうでしたか？

故人が亡くなってすぐに内容を決めなければならないが、丁寧に内容を説明していただいた。時間をかけて吟味でき、ふさわしい飾りつけになった。また司会者の進行もよく、いい式で故人を送り出すことができた。 亡くなる数日前に急遽飛び込みで葬儀の相談をしたが、快く対応して頂けた。 式中や式前後も心配りを頂いたおかげで滞りなく進めることができた。

葬儀社スタッフの対応

葬儀の内容は、何から決めていったらよいのかわからなかったので、順番に説明してもらえたのでわかりやすかったです。
料理に関して、人数がわからなかったのでなかなか返事できなかったら、何度も急がされました。決められなかったこちらが良くなかったと反省しています。

提供サービスの質

想い出の写真コーナーを作りました。親戚同士でよく旅行に行っていたので、たくさん写真を飾ることができ、喜んでもらえました。
祭壇には、故人が好きだったお花を入れてもらいました。立派な祭壇で華やかになりました。
小さな子供がいたので、お子様メニューの対応がうれしかったです。

費用の納得感

短期間で準備し、滞りなく葬儀を終えることができたのは、何もかもおまかせできたからだと思っています。料金が高くなるのは納得できました。
料理にかかる料金が高く感じました。予想して注文することになるので、多めに頼んでしまい余ってしまいました。

葬儀式場・斎場の質（シティホール神戸）

兵庫駅から徒歩約5分の場所にあります。遠方からの方も近所の方も迷わず来てもらえました。
清潔感のある建物でした。参列者の人数に合わせてホールを選ぶことができます。ホールはそれぞれ異なる階数にあるため、葬儀が重なっても他の葬儀が気になることはありませんでした。

葬儀内容詳細