家族葬のぬくもり インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

小田川様   家族葬のぬくもりの小田川です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

小田川様   地域の寺院様、ご親戚、友人、知人、そして近隣の皆様からの温かい後押しによって創業いたしました。皆様からのご紹介に応え続けてきた歴史こそが、こんにちの弊社の姿であり、今後もその「人との繋がり」を何よりも大切にしていきたいと考えております。 私たちの理念は、ご期待に添い続けることで「小田川品質」を証明していくことです。多くのご縁に支えられ、リピーター様やご紹介を中心にご依頼をいただいております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

小田川様   弊社の最大の特徴は、分業制ではなく「一人の担当者が最初から最後まで専任でサポートする」点です。お問い合わせから葬儀の施行、アフターケアまで責任を持って寄り添いますので安心してお任せいただけます。施設は、お客様の費用負担を抑えるため公営斎場の利用を推奨しています。プランは明朗会計を徹底し、無理な営業はせず、ご予算に合わせた柔軟な提案を行っております。葬儀の「中身」の品質には絶対の自信がございます。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

小田川様   お客様とお話しする際は、単なる雑談ではなく、ご家族のお考えや葬儀への想いを深く理解するための「聞く力（ヒアリング）」に集中することを徹底しております。ご家族のご意向を第一に考え、不必要な高額オプションを無理にお勧めすることはございません。ご遺族様が後悔することのないよう、想いをしっかりと汲み取り、それを形にすることにこだわってサポートさせていただいております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

小田川様   おかげさまで、ご利用いただいたお客様からは高い評価をいただいております。「打ち合わせから最後まで丁寧に対応いただき感謝している」「お寺にお参りするたびにお声がけいただき、人柄の良さを感じます」「母の葬儀と叔父の葬儀でお世話になりました」といった温かいお言葉を多数いただいております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

小田川様   あるお母様のご葬儀で、お父様（喪主様）が「妻のためにしっかりとした葬儀をしたい」と望まれつつも予算に悩まれていた際のことです。まだお若いお子様たちが「親父のやりたいことを叶えよう」「自分たちでお金を出し合えばできる」と話し合い、資金を出し合ってお父様の想いを支えられました。単に安さだけを求めるのではなく、家族全員で協力し合い、母への想いを形にされたご家族の絆の強さに、私どもも大変心を打たれました。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

小田川様   葬儀社選びで後悔しないためには、1社だけでなく、事前に3社ほどとお会いして見積もりをとることを強くお勧めいたします。実際に担当者と会い、信頼できる人かどうかをご自身の目でご判断ください。その上で、もし弊社にご縁をいただけましたら、お客様の想いをしっかりと受け止め、絶対に失敗のないよう、誠心誠意お手伝いさせていただくことをお約束いたします。