(株)真心葬祭 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

楠本　吉仁様   (株)真心葬祭の楠本　吉仁です。よろしくお願いいたします。

楠本　吉仁様

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

楠本　吉仁様   株式会社真心葬祭は社名通りどんなお葬式も真心を込めて、皆さんがいい「葬儀でよかってね」と言って頂ける様に日々の社員教育に力を入れております。
対応エリアは神奈川を中心に活動させて頂いておりますがお客様のご要望に応じて、柔軟に対応させて頂きます。
社歴ですが、2000年（平成12年）9月1日に起業致しまして2001年（平成13年）6月12日に有限会社登録致し2007年（平成19年）9月30日に株式会社に商号変更し現在に至る。
実績は、開業から1194件（令和5年6月現在）の葬儀施行を行いリピーターの方も増加致しております。
当社の理念は、冒頭にも申し上げましたが、お一人お一人に寄り添いお送りしていただくご家族の皆様に「最高の葬送の儀式」を滞りなく終えるお手伝いをさせて頂くのを第一に考え
葬儀後のアフターフォローも提携会社「葬祭FP事務」と手を組み葬祭費の請求から年金事務所代行手続きなどを始め、ご遺族様に負担を掛けないサービスを行っております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

楠本　吉仁様   真心葬祭では、制作物（遺影写真加工・看板や提灯）などは全て自社で行いますので、低価格で提供ができセレモニーモニターや偲ぶコーナーなども無料でご案内させて頂いております。
また、自社でのご遺体お預かりも、ご安置所完備致しておりますので無料（大和市市内者）で、ご利用いただけます。
ご葬儀プランも明確で「火葬式プラン・家族葬プラン・一般葬プラン」をご用意致しており、ご予算に応じたプランで葬祭ディレクター1級者が真心を込めて、ご対応させて頂きます。
当社の施設は、葬儀会館ではなく「安置施設・相談施設」となり葬儀会館は市営斎場・公営斎場（火葬場が隣接しており霊柩車や車両関係の費用が抑えられる為）などをお勧めいたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

楠本　吉仁様   「葬儀は一度限り」この言葉を念頭に置き、ご家族の方々の話をよく聞き「故人様に合ったお葬式」を想像以上に実現致します。
例えば、祭壇の形やお花の種類やお色などを聞き取り制作致します。
無宗教葬の場合故人様のお人柄やご性格などもナレーションの中に取り入れ皆様で、故人様をお忍び頂けるお時間を演出致します。
参列頂いた方には、故人様の面影を偲んでいただけるように大型モニターで、生前のお姿を放映致し「真心葬祭独自のアプリ」にて、QRを読み込んでいただき49日の月日や一周忌・三回忌などが分かるものも会場入り口に設置いたしております。
また、通夜時の会食（通夜振舞い）では、寿司職人によるお寿司の手握りサービスを行っております。（会場によってはできない場合もございます）

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

楠本　吉仁様   ご葬儀を終えた方々からは、必ず「ありがとうございました」のお言葉を頂戴いたします。
我々は、「ありがとう」の言葉を頂くために頑張っていると言っても過言ではないと思います。
ご遺族様は、ご葬儀代金をお支払い頂き逆に我々が感謝の気持ちを真っ先に伝えるべきなのに、ご遺族様から自然と真っ先に出てくる感謝のお言葉「ありがとう」その言葉を頂いたら誠心誠意に行った
答えだなと思います。その想いは、社員皆に伝授いたします。
そのお陰様で、弊社のリピート率は高く一家族で4回のご葬儀を出された方もいらっしゃいます。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

楠本　吉仁様   ご葬儀は、十人十色と思います。
我々の仕事は、ご依頼いただいた方々に対し「感謝と真心」で接触て行く所存でございます。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

楠本　吉仁様   数多く御座います葬儀社ですが、料金だけで判断せずに葬儀社の方との話の中で、親身になって頂けるかどうかを判断される事をお勧めいたします。
お葬式は、一回限りです。後で後悔しても故人様のためになりません
しっかりと、ご自身の目と耳でより良い葬儀社をお選びください
アドバイスは何社か見積を取って頂き、金額はもちろん「どの程度こちらの要望」を聞き入れてくれるかと担当者の身だしなみや言葉使いなども要チェックです。
（よく先輩から制服の乱れは心の乱れと言われたことを思い出しました）