絆のホール サポート湘南 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

金子様   絆のホール サポート湘南の金子です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

金子様   当社は神奈川県茅ケ崎市の葬儀社です。
「安く」「親切に」をモットーにして、本社のある茅ヶ崎市を中心とした湘南エリアのご葬儀をお手伝いしております。

火葬式、一日葬、家族葬など小規模な葬儀を得意としておりますので、湘南エリア周辺で小規模の葬儀をご検討の方はぜひ一度ご相談ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

金子様   当社では、ご遺族様の経済的負担をなるべく軽減できるような価格設定をしております。火葬式が10万円～、一日葬が19万8千円～、家族葬が29万8千円～とお手頃な価格でご用意しておりますので、費用が心配という方にも安心してお選びいただけるのではないでしょうか。

またサービス面では、ご相談からご葬儀当日まで同じスタッフが一貫して担当いたしますので、意思の疎通が図りやすく、お客様のご要望を実現したご葬儀ができる事がアピールポイントです。

その他、設備面では茅ヶ崎市内に「家族想　絆のホール」という自社施設を保有しており、当社の会員制度にご登録いただいた会員様には、こちらの施設を無料でご利用いただくことが可能です。
お車でも、バスでもアクセスしやすい立地ですのでぜひご活用いただければと思います。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

金子様   ご葬儀に向けて１番大切にしているのは打ち合わせです。
打ち合わせというと長時間にわたって行うイメージをお持ちの方もいるかもしれませんが、当社では、１回あたり約１時間程度で終わらせるようにしています。

これから葬儀を迎えるご遺族様はただでさえ疲れています。その中で葬儀のことを決めたり、ご親戚の対応などをしなければならないので、出来るだけ打ち合わせを短くして負担を軽減させたいという考えです。短時間だからと言って一方的に話を進めることはせず、しっかりとお話をお伺いしながらご葬儀をかたちにしていきますのでご安心ください。

また、ご葬儀当日の対応においては、事前にご葬儀の概要を入口で掲示したり、ご葬儀の趣旨やご遺族の意向を会葬者にしっかり伝えるよう心がけています。
ご葬儀というのはご遺族様の意向があってのものですが、何か変わったことをしようとすると、会葬者の方から「こんなの見たことない」という意見が出てしまうこともあります。
そういったことで、ご遺族様も、会葬者の方も嫌な思いをしないためにも、主旨やご意向を伝え、理解いただくことが大切だと考えています。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

金子様   初めて当社にご依頼をいただく方の中には葬儀には何百万という費用がかかるものだというイメージをお持ちの方も多いため、いざ当社の葬儀を見たときに「この金額でこんな葬儀ができるなんて」と驚かれることも少なくありません。
そこからご友人様などをご紹介いただくケースも多々あります。

また、ご葬儀後もお菓子を差し入れてくださったり、農家のお客様の場合ですと、野菜のおすそ分けをいただくこともあります。

ご葬儀後もご紹介をいただけたり、仲良くしていただけているのは、当社の葬儀にご満足いただけた証だと、有難く思っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

金子様   葬儀社を決めるにあたっては、価格もとても大事だと思いますが、価格のみを見るのではなく「この葬儀社だからこそできる」という点が何なのかも大切だと思います。金額以外にもそういった点もしっかりとご判断の上、選んでいただけたら嬉しいですね。

当社ではお客様との会話を大切にしておりますので、わからない点があれば、遠慮なくどんどんご質問ください。
会話をしていく中で、疑問やご希望が明確になることもあると思いますので、想いのこもったご葬儀をつくるお手伝いができれば幸いです。