市民葬儀式場セレモニーホール天翔

葬儀社スタッフの対応

葬儀の最初から最後まで丁重に対応してもらい、参列者に対しても丁寧であったことでスムーズに進行した。お願いした住職に対しても丁重に対応してくれた。

提供サービスの質

葬儀にあたり、遺体の安置所、祭壇、お花や会葬御礼における料理やおもてなしなど、配慮されており、葬儀全体の流れに対しても問題がなかった。

費用の納得感

葬儀の流れでかかる費用などについて懇切丁寧に説明を受け、逆に多く見積もった部分については削除またはサービスをしていただいた。

葬儀式場・斎場の質（セレモニーホール天翔 流山初石ホール）

家族葬なので、多くの方々にお越しいただくこともなく、地域の知り合いや親戚に来てもらうにも立地条件が良く、ホールも清潔で十分な対応をしていただいた。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

母はもともと葬式はしなくていいと言ってたが、家族で送り出したいという気持ちが私にはあったので、お坊さんも呼んで、きちんとしたこともありそれなりに思ったよりお金がかかったが、まあ普通かなと思った。当初の価格より10万円ほど上がったが、仕方ないと思った。スタッフの対応も満足ではないが、悪くはなかった。

提供サービスの質

それなりにきちんとした祭壇と花が用意してあり、サービスもちゃんとしていたので、思ったより良かったが、葬儀社としてはまあ普通かなあと思った。返礼品はオーダーしなかった。

費用の納得感

葬儀の内容はきちんと事前に話し合ったので、それに沿った内容で適切だった。追加費用は若干あったが、なんだったか覚えていないが、5万円程度プラスだった記憶が。でも予算50万円内だったので、仕方ないと思った。

葬儀式場・斎場の質（初石ホール）

自宅から一番近くて、自転車で行ける距離なのでよかった。設備はそれなりに豪華ではないが、普通によかった。こじんまりとしている斎場で、余計なものはなかったし、あまり豪華さは望んでいなかったので、まあ満足だった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

亡くなったのが朝の4時頃でしたが、電話したところ直ぐにつながり丁寧に対応していただきました。それからすぐに施設に迎えに来ていただき、これからの流れについて丁寧な説明をしていただきました。はじめての喪主でしたが、何から何まで細やかな対応をしていただき、とても感謝しております。

葬儀社を選んだ理由は？

近場の葬儀社で評判が良かったことと、また過去に家内が友人の葬儀に参列した際に良いと感じていたため選びました。

依頼してどうでしたか？

亡くなったのが土曜日で、マンション管理人が不在だったため、斎場の安置室を利用。どうしても一度家に連れて帰りたくて月曜日に家まで運んでもらい、一晩家で過ごすことが出来ました。見積りでも、費用を抑える提案をしていただきました。火葬場からの帰りは家族3人だったので、葬儀社の車に同乗させてもらえました。コロナの影響で家族葬になり不安でしたが、親族への対応のアドバイスももらいました。

依頼してどうでしたか？

半年前に亡くなった父の葬儀にて、4年前に亡くなった祖母の時に利用して対応がよかったのをきっかけで選びました。今回は、祖母のとき以上に１つ１つが丁寧でした。例えば、お花を棺に入れるとき入れ方の説明がとても分かりやすく、火葬後の収骨のときもどこの骨かの説明がとても丁寧で、最後まで快く対応してくださいました。コロナの緊急事態宣言中という状況にも関わらず、とてもありがたいです。