花豊会館 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

中原様   花豊会館の中原です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

中原様   当社はお花屋さんとして1964年に創業し、現在は大阪市内のご葬儀をお手伝いをしております。

当社のモットーは「お客様のご要望にあったご葬儀」を提供することです。
お客様に「花豊さんにお願いしてよかった」と思っていただけるよう日々取り組んでおります。

ご依頼いただくご葬儀のうち、今最も多いのが火葬式のご葬式です。
当社は大阪市北部にありますが、大阪市南部の方からもご依頼いただくことが多いので、市内の中でも結構お安くご提供できているのかなと思っております。

火葬式以外でもご要望に沿った対応が可能ですので、大阪市でご検討中のかたは是非一度ご相談ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

中原様   当社では「花豊会館」という自社斎場を保有しています。「花豊会館」は2階建てで、2つのホールがございます。
1階のホールは椅子席で最大60名までの対応が可能なホール、2階はご自宅のようにお過ごしいただける家族葬向けホールで、こちらは椅子席で22名までの対応が可能です。

設備としては会葬の対応ができるご遺体の安置所のほか、遠方のご親族様などにお使いいただける宿泊施設を併設しております。バリアフリー設計で、アクセスも良いことからお客様にも好評いただいております。火葬式・直葬の方もご利用いただけますので、当社にご依頼いただいた方にはぜひご活用いただければと思います。

また、プランについては明瞭な料金案内を徹底しています。
お客様の中には葬儀の費用に不安をお持ちの方にもご安心いただけるよう、当社では何にどの程度の費用がかかるのかをしっかりとご説明しております。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

中原様   当社では、担当者のほかに運転手や司会者など2~4名のスタッフで対応しております。

ご葬儀の進め方においては、お客様がどういった葬儀をされるかを十分に伺うことを大切にしております。
ご希望に合うプランをお勧めいたしますが、それをこちらから強引に決めていくのではなく、お客様自身に納得してお選びいただくことで、満足度の高いご葬儀ができると考えております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

中原様   当社ではアンケートを取っていませんが、リピーターや口コミでのご依頼をいただくケースは多いので、当社をご利用いただいたお客様にはご満足いただけているのではないかな、と感じています。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、社員一同努めたいと思います。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

中原様   葬儀の時の故人様への司会者が作成したナレーションをどこかへでかける時もずっと持っておられる親族様がおられる。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

中原様   時間的に余裕がある場合は事前相談をしておくことをおすすめしたいですね。

大切な方を亡くした時は平常心でいることが難しいと思います。事前に金額や対応などを比較しておくことで、安心してご葬儀を行えるのではないでしょうか。