株式会社辻吉・泉光殿

葬儀社スタッフの対応

お客の立場に立って要望を聞き、プランにあった葬儀を実施して貰った。親戚、友人、知人からも「いい葬儀だったね」と言って貰い、次回もお願いすることとした。

提供サービスの質

迅速、丁寧、安心の手配で滞りなくここまで気を遣ってくれるのかと思うほど満足過ぎるサービスであった。

費用の納得感

予算範囲内で収まり、見積もりより十万円値引きしてくれ、大大大満足のいく葬儀であった。

葬儀式場・斎場の質（泉南阪南共立火葬場）

清潔、綺麗、設備の充実、どれをとっても文句のつけようのない内容で、しかも、私たちの立場に立って考えてくれるのでこれ以上の葬儀会社は無いと思う。

葬儀内容詳細

葬儀社スタッフの対応

説明は十分だった。私たちは全く知識がなかったのですべてスタッフの段取り通りにおこなった。葬儀のマナーや対応などすべて教えてくれた。

提供サービスの質

私達は知識がないので勧められたオプションの中で最適なものを選べたと思う。祭壇は家族葬なので一番安いものを選んだ。そして食事だけは最高ものを選んだ。

費用の納得感

費用は高いと思うが、立地や設備を考えると妥当な価格だと思う。過去に父親の葬儀で使っていたので、すべて分かっていたので心配事は無かった。亡くなった日は違う家族が利用していたので、遺体を安置してもらえたので助かった。

葬儀式場・斎場の質（泉光殿 泉佐野パレード）

南海本線の泉佐野駅から数分の近さで電車で来る人にも評判が良かった。親戚がみんな高齢なので。そして駐車場もあり、もし満車でも隣の立体駐車場が使えるので安心だった。宿泊できるし、風呂もあるのでよかった。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

スタッフの方の対応が丁寧で良かった。色々と分からない事が多かったが一つ一つ教えて貰えて非常に助かった。またアフターフォローもしてくれて、ビジネスライクではなく親切な対応が身に沁みました。 ただ難点を挙げるならば、頼んだ仕出しがお通夜と告別式でほぼ同じ内容の物が出て来たのが残念です。

葬儀社を選んだ理由は？

昔から知っており、この地域では多くの人が利用していたから。 また式場が家から遠くなく、便利というこもとある。

葬儀社スタッフの対応

戸惑うことばかりでしたが、親切丁寧に対応していただくことができました。
また、急な要望変更にも柔軟に対応いただけました。担当者、スタッフ、運転手の方の教育も行き届いていることを感じました。おかげで無事滞りなく見送ることができました。用意いただいた式場も内外ともよい環境にありました。

提供サービスの質

全般的に非常に満足しております。
プラン相当のお葬儀であったと思います。
特に華美なことは望んでおりませんでしたので、不満はありません。
葬儀場は深夜は担当者不在でしたが、電話は24時間可能で特に心配なことは起こりませんでした。

費用の納得感

事前見積と相違なく、納得の価格でした。見積書作成もスムーズにしていただくことができました。プラン相応の金額であったと思います。
直前から予算を考えていましたが、それと大きく乖離することはなく安心できました。

葬儀式場・斎場の質（泉光殿　新家）

自家車で行きましたが、最寄駅すぐで交通アクセスも問題ないと思います。
施設は掃除等も行き届いており、部屋備え付けの茶器等も十分でした。
特に不満に感じた点はありません。自家用車がありましたので、朝食などは近所のコンビニですぐに調達できました。

葬儀内容詳細

依頼してどうでしたか？

昔からお世話になっている葬儀社です。墓地の管理もされていて、墓地の方でもお世話になっています。地元密着の業者さんです。以前は道が狭くて利用しづらい点がありましたが、今は交通の便もいい場所に祭殿をつくられて、更に利用しやすくなりました。機会があればまたお願いしたいと思います。任せてとても安心でした。

依頼してどうでしたか？

10年前に父親が亡くなった時に使用した経験が有り、会員になっていたので使用しました。過去に使用した時に問題なくスムーズに葬儀を執り行えたので、また使用しました。駅から近いので電車で来る人に便利でした。金額的にはもっと安いところもありましたが、立地、設備、家族葬を行えるなどの条件を満たしていました。時間的な要求を聞き入れてくれるのは助かりました。父親の時は、亡くなった時間が午後2時位でしたが、その日にお通夜を行ってくれました。 母親の時は、早朝に亡くなりましたが、会場がいっぱいで出来なかったのですが、遺体を預かってくれました。 この件でもの凄くいい印象を持っています。

依頼してどうでしたか？

実父の葬儀を2年前に家族葬で行ったが、なにぶん初めてのこと。病院からの遺体の引き取りや葬儀の段取り、葬儀費用、お寺さんへのお布施などをどのようにすれば良いのか全く分からなかったが、葬儀や告別式などの手順、祭壇飾りや斎場への送迎手配、お布施のタイミングなど事細かに教えてもらい、施主としての役割を無事務めることができ非常に助かった。

依頼してどうでしたか？

泉佐野駅から歩いて5分と近く、地元では有名な葬儀場なので使用しました。 葬儀会場は3つ有り、家族葬を行える会場を使用しました。 過去にも1度使ったことがありますが、担当の方が分からないことを丁寧に教えてくれてスムーズに葬儀を執り行うことが出来ました。 控室もお風呂があり宿泊することもできたので助かりました。

依頼してどうでしたか？

こちらの事情や状況をしっかり聞いていただき、とてもきめ細かい丁寧な対応をしていただきました。特に夜伽の際に母と私と弟がそろって務める予定でふとん類を三人分用意してもらいましたが、母がやっぱり自宅で寝たいと言って帰ってしまったので、それはこちらのわがままなのでそのまま布団については三人分を払おうと思っていたのですが、係の人がすぐに気付いてくれて｢ふとん類は一組分値引きます｣とすぐに対応をしてくれました。

依頼してどうでしたか？

過去に父親の葬儀も行って会員になっているため利用しました。2度目の利用です。選んだ理由は親が無くなった病院と関係があり、お寺の住職との兼ね合いのためです。葬儀は家族葬で20人ぐらいで行いました。 控室は宿泊できて、お風呂もあって助かりました。布団は別料金で借りました。料理は美味しくて親戚から好評でした。スタッフの方も細かい適切なアドバイスをしてくれて助かりました。料金は少し高いと思いますが丁寧な対応をして頂き、親族の前で恥をかかない葬儀で母を見送ることが出来たので満足しています。