西進葬儀社 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

川西様   西進葬儀社の川西です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

川西様   大阪市都島区にある西進葬儀社と申します。
親切丁寧をモットーに宗旨宗派問わずにご葬儀のお手伝いをさせて頂きます。
また365日24時間対応可能ですので急な事態でもご安心ください。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

川西様   西進葬儀社では葬儀専門業者として長年の経験がある専門スタッフがご遺族のお気持ちに真摯に寄り添いながら対応いたします。
どういった葬儀が良いか、ご遺族様の意向を最大限お汲みした上で最適なプランをご提案させて頂きます。
ご遺族様が納得のいくご葬儀の実施が出来るよう誠心誠意対応いたします。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

川西様   当社はご遺族様の気持ちを汲んで、お気持ちに寄り添ったご葬儀の施工をさせて頂くことを何よりも大切にしております。
また、ご遺族様が納得のいかれるかたちでの葬儀の実施をさせて頂くことも大切だと考えておりますので、やりたいこと、ご要望などご遠慮なくお話ください。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

川西様   当社でご葬儀を行って頂いた多くのお客様から葬儀後に感謝のお言葉を頂ける機会が大変多くございます。
内容としては以前他社で行った葬儀と比較して頂いたうえで、「費用が安く済んで良かった」や「気持ちのこもった温かいご葬儀をして頂けて嬉しかった」などの嬉しいお声を頂けております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

川西様   以前、葬儀のご依頼を頂き、そのまま安置所に故人様をご安置させて頂いたことがございました。
当社ではご連絡頂ければ随時面会可能となっておりますが、ご遺族様が安置場所に行かれるまでの交通手段がない状況で、故人の顔を見に行きたいが、お車がなく、また自転車だと遠く、お困りでした。
ご遺族様がご納得頂くお別れが一番だと考えておりますので、お顔を見られたいときはご遠慮なく連絡頂ければお迎えに伺いますとお伝えしたところ、お式までの間で5~6回ご連絡を頂けて、故人様とご面会頂けました。
もちろん全てオプションとかではなく完全サービスでの実施となりましたが、満足いくまで故人様とお会い出来て本当に良かったと喜んで頂けてこちらまで嬉しくなりました。
お骨上げまで終わってご葬儀終了した際、改めてご遺族様から「こちらの気持ちを汲んで対応頂けて本当にありがとうございました」というお言葉を頂けたとき、本当に後悔ないお別れのお手伝いが出来て良かったと実感し、大変印象に残っております。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

川西様   あまり考えたくないことかもしれませんが、身内のご不幸は突然やってくるものです。
急な事態だとどうすればいいか、何をすればいいのかというのを判断されるのは非常に難しいと感じます。
最大限ベストだと思う考えを実行したとしても、最終的に葬儀が終わった後で正解だったのかどうかを考えて後悔されてしまう方もいらっしゃいます。
後悔のないお別れをして頂くためにも先のことを見据えて、気持ちに余裕があるうちに何社かに事前のご相談をされることをおすすめいたします。
そうすることでいざという時に一から葬儀社を探すという手間も不要になりますし、何より事前に備えておくことでお気持ちに余裕が出てきます。
もちろん急な事態でお困りな方も西進では365日24時間対応可能となっておりますので、緊急の際でもまずはご連絡頂ければ、と思います。
後悔のないお別れのお手伝いを誠心誠意させて頂きますので、分からないこと・ご不安なことなどお気軽にご相談ください。