メモリーハウスの口コミ・レビュー(全173件)
大阪府大阪市生野区中川6-1-16
4.8173件
メモリーハウスを実際に利用された方の口コミをまとめました。掲載基準について
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口コミのAI要約
AIご利用者さまの投稿に基づきAIで生成されたものです。口コミはお客様自身による感想や意見であり、安心葬儀の見解を示すものではありません。
スタッフの親切で丁寧な寄り添う対応や、迅速なサポートに感謝の声が多く寄せられています。式場は新しく清潔で、1組貸切のため家族だけでゆっくり過ごせると好評です。湯灌やメイクの丁寧さ、故人の好物を用意するなどの心温まる演出も高く評価されています。一方で、追加費用により当初の想定より高くなったという声や、担当者の交代に戸惑ったという意見もあるため、事前の確認や相談をおすすめします。
スタッフの対応については、多くの利用者から「親切で丁寧」「心身に寄り添ってくれた」と非常に高い評価を得ています。突然の不幸で動転している遺族に対しても、深夜や早朝を問わず迅速かつ落ち着いた対応でサポートし、不安を和らげてくれたという感謝の声が目立ちます。打ち合わせや説明も分かりやすく、時間をかけても焦らせずに寄り添ってくれたため、安心して式を執り行うことができたと好評です。一方で、一部の口コミでは、初めての葬儀で説明を受ける際などに担当者が入れ替わり、少し戸惑いを感じたという声や、受付時の説明に一部不満があったという指摘もありますが、全体としてはスタッフの細やかな気配りや温かいサポートに対する満足度が非常に高い傾向にあります。
口コミ原文
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みな様声がとても穏やかで、急なことであせっていた気持ちを落ち着かせてもらえました。初めてのことばかりで、どう動けば良いのかもわからず不安ばかりありましたが、ゆっくりとこちらの思いもしっかり聞いていただき、故人の思いを汲みながらも後悔のない見送りが出来ました。本当にありがとうございました。
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葬儀を執り行った担当の方は良かったです。が、それ以外の初めての事、説明等について担当が入れ替わりがあり戸惑いがありました。
式場などの施設に関しては、「新しくてきれい」「清潔に保たれていて落ち着く」といった好意的な意見が多く寄せられています。特に、1組貸切で利用できるホールでは、周囲を気にすることなく、家族や親族だけで故人との最後の時間をゆっくりと過ごすことができたと高く評価されています。また、付き添いができる快適な控室や、飲み放題の自販機が設置されている点なども便利で助かったと好評です。注意点としては、ホームページに記載されているアメニティについて、具体的に何が含まれているのかが事前に分かるとより親切だったという意見や、お寺の僧侶と挨拶をする部屋に靴べらを用意してほしいといった細かな改善要望が一部で見られます。
口コミ原文
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場所が新しくてきれいで、清潔に保たれていて変なにおいもしなくて、それで自宅か友人宅の応接室にいるようで落ち着きました。持ち帰り弁当「徳」さんのが美味しく、身内の誰に持ち帰ってもらっても好評でお願いしてよかったと思っています。
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皆さん、とても丁寧な対応で良かったです。スタッフの皆さんが、私達の意志を確認して進めて頂けたこと感謝します。ホームページに『アメニティ』とあったので、シャンプーやタオルなどがあるのかと思っていました。どこまでの物が含まれているか、簡単でいいので、明記されていると親切だなと思いました。
費用面については、予算が限られている中で親身に相談に乗ってもらい、希望に沿った低価格なプランを提案してくれたという感謝の声が多く見られます。他社と比較して安価に抑えられたことや、事前の見積もりや説明が丁寧で納得感があったという評価もあります。しかし、その一方で、必要な項目やオプションを個別に追加していくことで、最終的な金額が当初想定していた予算よりも高くなったという声もあります。また、基本セットの中に不要なものが含まれていると感じ、プランのさらなる見直しを望む意見や、諸経費が事前により分かりやすく提示されていると安心できたという指摘もあるため、見積もり時に内容をしっかり確認することが推奨されます。
口コミ原文
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紹介してもらったメモリーハウスが自宅からも近く遺体も最小限 of 移動で、プランナーのスタッフさんが相談に乗ってくれて、希望通りの日程も変更なく執り行えた。お酒が好きだった父に棺へビールをかける、口に含ませるなどの提案もとても好評で大満足の葬儀でした。本当に有り難いです。
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費用はいろいろ追加したので高くなったが、それぞれの項目を丁寧に説明いただけたので納得した上でのやむを得ない金額でした。葬儀当日は悲しみと不慣れな私にとてもやさしく落ち着いて接してくださり、感謝しています。全体的に親切で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
演出やサービスに関しては、非常に満足度の高い具体的なエピソードが多く報告されています。特に、湯灌やメイクによって故人をきれいに整えてくれたことへの感謝や、お花の祭壇が華やかで豪華だったという声が目立ちます。さらに、お酒が好きだった故人のために棺にビールをかける提案をしてくれたり、好物の食べ物を用意してくれたりといった、スタッフによる心温まるサプライズ演出が遺族や参列者から大変好評です。思い出の写真やメッセージボードの作成なども喜ばれています。一部の注意点として、供花の色を自由に選べると良かったという要望や、地域による収骨の習慣の違いについて事前に説明が欲しかったという声、お花の手配方法が少し分かりにくかったという意見もあります。
口コミ原文
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事前打合せの際、こちらの疑問にとても丁寧にわかりやすく説明いただき、迷っていると具体的にアドバイスをくださり安心してお願いすることができました。納棺式は故人を前に寂しくなるところを、和やかに対応いただき、こと新しいこともたくさん知れて、とても感謝しています。当日手作りのお弁当を棺に入れたいと持ってきてくれた方がいたのですが、とても丁寧に対応いただいたと喜ばれていました。
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関東出身のため部分収骨という習慣を知りませんでした。事前に説明、確認していただけたらより良かったと思います。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス旭新森(大阪市旭区)
大阪府 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス旭新森(大阪市旭区)
・単品の積み重ねで満足のいく葬儀内容となるのでやむを得ない。
・次長のまきのさんは声のトーンがおだやかでとても安心できた。色々と丁寧に教えて頂き、プロだと思った。
お世話になりました。ありがとうございました。
大阪府 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス 東成深江橋(大阪市東成区)
数年前、父を同じ形で送り母の望みでもありました。この様なこちらの意向をご理解頂き、臨機応変かつ大変きめ細やかなご対応をしてくださいました。お心遣いに深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
大阪府 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス寝屋川池田(寝屋川市)
写真と加工していただいたものは打合せの際に、母の思い出を話していた内容を踏まえて作っていただき、とても嬉しかったです。
参列いただいた方からもとても良い式だったよと言ってもらえて、改めて、対応いただいた方々に感謝申し上げます。ありがとうございました。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した斎場:メモリーハウス 喜連瓜破(大阪市平野区)
その他のスタッフさんにも大変お世話になりました。みなさん、対応が良かったです。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス東部市場(大阪市生野区)
ありがとうございます。
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス平野駅前(大阪市平野区)
大阪府 / 男性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス東大阪衣摺(東大阪市)
控室があり、助かりました。
スタッフの方がとても親切で、ありがたかったです。
大阪府 / 男性 / 2025年
兵庫県 / 女性 / 2026年
利用した斎場:家族葬メモリーハウス 尼崎武庫之荘(尼崎市)
故人の好きだったもの、お酒やお供えものまで用意してくださり、有意義なお別れができました。大変親切にしていただき感謝でいっぱいです。
メモリーハウスについて
大阪府大阪市生野区に本社を構え、自社斎場の葬儀会館を大阪府内に多数保有する。
「様々な人生の展示」をコンセプトにしており、故人ならではの演出を特徴としている。
| 運営会社 | 株式会社メモリーハウス |
|---|---|
| 住所 | 〒544-0022 大阪府大阪市生野区中川6-1-16 |
メモリーハウス
感動のエンディングシーンを創る葬儀会館
- オリジナルの花祭壇を飾る葬儀プランを提案
- 300人収容可能な大ホールを完備した自社斎場を保有
- メモリアルBGMやメモリアルコーナーなど故人ならではの演出
- 運営
- 株式会社メモリーハウス
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この葬儀社を利用した方の口コミ(173件)
まず、無事に式を終えられたこと、感謝しています。本当にありがとうございました。分からないことも優しく教えて下さいましたし、全面的なサポートを実感することばかりでした。あら...
(2026年10月7日)