セレモニー栄心 インタビュー

安心葬儀   安心葬儀と申します。本日はよろしくお願いいたします。

大塚友義様   セレモニー栄心の大塚友義です。よろしくお願いいたします。

安心葬儀   ではまず始めに、御社を初めて知る方に向けて、会社の紹介を簡単にお願いできますか？

大塚友義様   弊社は平成27年7月より葬祭事業、高齢者向けの飲食事業・介護福祉事業をワンストップ型で行うサービスを運営しております。
平成29年には県知事より経営革新計画事業所認定を取得致しました。

ご葬儀におきましては栃木県栃木市・小山市・壬生町・宇都宮市・下野市などを中心にお手伝いをさせていただいております。

安心葬儀   次に、御社の特徴やアピールポイントを教えていただけますか？

大塚友義様   栃木市内に自社施設の「とちぎホール」を保有しており、そちらをご利用いただいてのご葬儀はもちろん、ご自宅・公営斎場等でのご葬儀にも対応しております。

料金については「あやめコース（税別180,000円）」「ゆりコース（税別336,000円）」「ぼたんコース（税別437,000円）」「きくコース（税別627,000円）」と規模や料金別に分かりやすい料金プランをご用意しております。その他、お客様のご要望に合わせたオリジナルプランの作成も可能です。見積りについても、ご相談を頂いた際に迅速にご提示いたします。

また、提携の寺院にて複数の方のご遺骨を納められる大きな共同のお墓である納骨堂、合祀墓のご用意もございます。現代では様々な理由でお墓の維持管理が難しい場合もあるかと思いますが、そういった場合には弊社が代わりに故人様を御供養させていただくこともできますので、お気軽にご相談くださいませ。

安心葬儀   葬儀をお客様と進める中で、大切にされていることがあれば教えてください

大塚友義様   葬儀は結婚式などと違いリハーサルもありませんので、悔いの無い葬儀にして頂けるようご遺族様のお気持ちに寄り添うよう心掛けています。

葬儀のご相談についてはご家族様からのご相談が大半ですが、ご高齢者様向けのサービスも行っている為、生前にご本人様からのご自身の葬儀やその後についてのご希望・ご意志を伺う事もございます。

ご家族様からご相談をいただく場合でも、ご本人様から生前相談をいただく場合でも、どの様な思いをお持ちなのか、どの様な葬儀をご希望されているのかしっかりとお話を伺い、ご希望に添った葬儀となるよう誠心誠意取り組んでおります。

また、ご葬儀の準備を進めていくにあたっては、どの様なスタッフが大切な故人様のご葬儀を施行するのかという点も不安に思われる方が多いかと思います。私共はお打ち合わせ以外でもお困りの事がないか、必要な物がないかなどとご様子をお伺いしたり、不安を少しでも軽減させられるよう意識的にコミュニケーションを取るようにしております。

安心葬儀   なるほど、実際にお客様からのお声はいかがですか？

大塚友義様   「対応が良くてよかった」などのお褒めのお言葉や感謝の気持ちをお伝えいただく事が多く、ありがたい限りです。

弊社では2020年時点で5年ほどの実績となりますが、今までクレームや料金についてご不満を頂いた事がない点も、真心込めてサポートさせて頂いてきた結果と受け止め、これからも精一杯お手伝いさせて頂ければと思っております。

安心葬儀   今まで行ってきた葬儀の中で印象的なエピソードがあれば教えてください

大塚友義様   弊社を立ち上げて一番最初のご葬儀は若くして亡くなった方のご葬儀でした。
ご両親様はとても気落ちしておりましたため、お気持ちが落ち着くまで打ち合わせは行わず、落ち着いたところでお話をはじめさせていただきました。
お亡くなりになる際の状況は様々ですが、まずはご遺族様の心のケアをする事がとても重要であると改めて強く感じたごご葬儀だったため、私の経験の中でも印象に残っております。

また、介護福祉業務を行っている事もあり、孤独死の方のご葬儀などを警察・行政関係からご依頼いただくことも多くあります。
この経験から孤独死を未然に防ぐ事、例え孤独死となった場合でもできるだけ早くみつけられるようにご高齢者様向けのお弁当配達サービスを始めております。

ご葬儀に関わることはもちろん、生前の日常生活を含め包括的にサポートをできるようスタッフ一同これからも努めて参ります。

安心葬儀   ありがとうございました。では最後に、お客様に伝えたいメッセージがあればお聞かせください

大塚友義様   現代では生前から日々の生活について不安を感じる事もあるかと思います。葬儀に関する生前相談のみならず、何か不安に思った事があれば、お気軽にお問い合わせ下さい。

弊社にしかできない細やかな心遣いと暖かなサービスでお手伝いさせて頂きます。
また弊社ホームページの「法事の案内・よくある質問」のページにて、亡くなった際にどうすればよいか等についても記載しております。その他内容も含めご参考にして頂ければと思います。